您好：
根据您的描述，请您安装正版或纯净版系统后到三星***安装显卡驱动后尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机***、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星的本质量很难说，我用的就是三星的P10c，很早的型号，用了三四年才去换过一次小风扇，但是我去换的时候见到有个还没出质保的去换主扳，而且是新的型号，所以很难保证每个型号的质量都很好。我的这一款散热不太好，不知道你看中的那款如何。三星的客服还可以，不过有时换件要预约，客服会根据你的情况进配件，这过程你要等一段时间，我就等过半个月。还有一个就是三星的本本价格很贵，而且换件的话价格也很贵，一个侧面的小风扇要200，显示屏的合页支架要300，都是不大的东西，可是一点都不便宜。软件方面三星客服不是免费安装，还有一个，就是清洗机器要花钱的，好像是100多吧。
三星的客服不少，但是修本本的客服不多，一般省会以上的城市才有，可以先登陆三星的网站看一下，服务网络里会查到哪个城市里有哪些客服，地址（有的会有地图），联系电话，以及服务内容。
三星的本买的时候会送一个包，一个系统恢复盘，一个程序盘，诺顿的杀毒软件，PowerDVD,我的本很早之前买的了，可能现在送的不一样了。
个人感觉三星的本本一般，客服也一般，而且价钱很贵，相对于其他的牌子来说性价比不高，老婆在买的时候没有给她推荐三星的本，买了HP的，型号忘了。如果不是打算用很长时间的话可以买个价钱低一点的，过一段时间再换，毕竟这种东西更新换代很快。
