1.无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤
2.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成
3.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
若故障依旧，建议携带机器、购机***、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
灰烬战线3星DOLLS重型战斗机P-38怎么领？灰烬战线有些玩家领到了3星DOLLS重型战斗机P-38等奖励，那么这个奖励该怎么领呢？下面就为大家带来服务器邮件数据异常说明。
服务器邮件数据异常说明
关于9月24日下午发生的服务器邮件数据异常的问题，我们已确认问题并进行修复，以下是事故和补偿方案的说明：
事故影响及处理说明
（1）由于邮件系统故障，导致部分玩家领取到了错误的邮件，包含了30000付费概率结晶，60000免费概率结晶，以及3星DOLLSP-38；
（2）我们已确认，问题发生后，领取问题邮件内容的代理***数为291人，针对这部分代理人我们将扣除已领取的概率结晶；
（3）有43名代理人在维护前已经花费超过本身拥有的概率结晶，我们将暂时封禁这部分代理人并进行异常数据处理，处理完毕后我们会陆续解封。
补偿方案
（1）全服补偿：
维护后立刻发放的部分：「付费概率结晶」x3000、「免费概率结晶」x7000。
9月28日发放的部分：「三星DOLLS自选」x1、角色★3DOLLS重型战斗机P-38。
发放范围：全服代理人
可领取时间：永久（后续创建的角色也可领取）
相关说明：
1.因为自选道具需要额外制作，以及P-38的发放需要排除领取异常邮件的玩家，所以发放时间需要等到9/28维护后，敬请各位代理人谅解；
2.「三星DOLLS自选」可选范围：9月24日标准卡池的所有三星DOLLS；
3.「三星DOLLS自选」只可使用一次，且使用成功后，该道具将被消耗；
4.概率结晶撤回引起的数据异常（表现为开服后概率结晶数量为负数），各位代理人上线在邮件领取补偿物资后即可恢复正常。
（2）部分代理人补偿：在9/24维护前已经购买「P38F-闪电」支援包的代理人，针对这部分代理人，我们将额外追加补偿：P-38皮肤「天使与恶魔」。
发放范围：9/24维护前购买过「P38F-闪电」支援包的代理人
发放有效期：永久
补偿发放时间：补偿皮肤将于9/28维护后自动发放至这部分代理人的邮箱中
网络频率： GSM/GPRS；900/1800MHz
可选颜色： 白色、黑色、银色
尺寸/体积： 110×51×14mm
重 量 ： 94克
屏幕参数： 26万色TFT彩色屏幕；240×320像素，2.4英寸；
通话时间： 210 分钟
WAP上网： 支持飞笺
上市时间： 2007年01月
基本功能
『时钟』 『内置振动』 『可选***』 『******』
『MP3***』 『来电***识别』 『来电识别』 『情景模式』
『待机』 『图形菜单』
录音： 电话录音
v 通信功能
『内置天线』 『中文短信』 『多媒体短信』 『通讯录群组』
『通话记录』 『免提通话』 『EFR STK服务』
话机通讯录： 共1000条
v 多媒体***
『内置游戏』 『内存容量』 『J***a扩展』 『影音编辑器』
『TV-Out电视输出』
多媒体卡扩展： 支持TF卡
摄像头： 内置
摄像头像素： 300万像素
***拍摄： 有声***拍摄
MP3播放器： 内置
v 网络与数据传输
『WAP浏览器』
v 办公应用
『名片扫描』
v 个人助理
『闹钟』 『日历』 『计算器』
v 更多信息
防盗，自救功能 ，远程遥控，电子邮件，随动游戏，生活助手，飞航模式，短信密使
情景混音，手电筒，语音彩信，随动感应功能，幻灯片，壁纸在底，电子书，短信聊天室
v天语A615优缺点
优点：外观时尚 音质好 屏幕大 声音大 功能齐全 手感好
天语A615评测，使用感受总结了一些优点和缺点
5月4号在淘宝才买的，用的时间还不是很长，就总结了这么些，我一共花了710元，包括邮费***和全国联保！
一共总结了20个点，缺点非常多，但是可以注意到的是，缺点都是一些小问题，总来说，这款机器是性价比非常高的一款机器，700块就当买个MP4嘛，呵呵，好可以打电话玩J***A游戏，……
1、外形：时尚、大气、又不失阳刚，我的是白色的
2、屏幕：超大、细腻、色彩艳丽、丰满、没有坏点，摇动换壁纸、我在网上拷了好多桌面壁纸上去，一摇换一个，把同事看得目瞪口呆
3、声音：放MP3还原良好，立体声双喇叭清脆响亮，不沉闷，来电***清晰
4、功能：除了常规功能以外，它的特色功能也是我需要的：可以看电子书，很好；可以做摄像头，很好；可以无驱动做U盘，省去了安装驱动或同步软件，拿到哪儿插到哪儿，真正的即插即用；可以名片扫描，很好；（貌似这个扫描我还没成功过，寒）
5、J***A扩展：我最喜欢的就是这个功能，昨天下午找了一些 J***A 游戏和软件
6、我的配置：主机（带屏保膜）、1G TF卡（自己以前买的），两电（800mA）、一充（需要配合USB数据线使用）、USB数据线（一头USB、一头扁平，插USB可以在线充电，很好）、电视输出线、说明书、保修卡、保修***、立体声耳塞
7.手机的通讯功能还行，通话清楚，信号也行，其他短信彩信等就不用说了，貌似话筒声音不大还是别人的电话声音太小，昨天拿回来打了3电话试试了，对方老听不清楚
9、影音***功能出色，2.4寸26w色的QVGA大屏幕是一大亮点，可以看，看**画面清晰流畅，真是爽，外放声音清晰洪亮，等于是一个随身带的小音响和mp3，mp4
10、屏幕够大，字体显示清楚，眼神不好的人用着也没问题，不过我到觉得字太大了
11.数据接口未***用USB；
12．键盘小，输入易错；
13．储存卡未能外接；TF卡不支持热插拔模式
14，查询电话不方便；
15，充电只有一直充；
16 mp3播放没有快进快退功能 。
17 确认环节太多，操作略显繁琐，导致反映速度也不快。
18 完全锁上键盘后，来了新短信，必须解锁后才能看到短信内容。
19 短信回复没有详细信息，最好能象发送那样有时间记录。
20 发送短信，默认的是不能保存到发件箱中的，必须选择发送并保存。
天语使用感受
很早之前就在网上看到了天语A615这款手机，总觉得它的键盘设计很像诺基亚的N73,同样是 300万像素，同样也是不错的屏幕显示。价格虽然比N73低了不少，可对我来说，还是较贵。今年4月，由于很特别的原因，我终于有机会买一款新手机了，犹豫了半天，还是买下了这款A615。真的，我比较喜欢这款手机的样式，虽然我对它的质量仍然有些不放心。买回来，尝试了它的各种功能，觉得很不错，至今已经使用了两个多月了。发现问题了吗？可能有一些，但任何事物都不是完美的。诺基亚也有不完美的。
这款天语手机外形不错，电池是800毫安，但待机时间比我老婆买的诺基亚5100要长至少两天。天语A615不足之处至于到了室外，屏幕就看的很不清楚，这是不足的地方，另外，我想说一说摄像头，号称300万，如果光线好，排了照再倒到电脑里看，效果还是不错的。另外，小手电筒也比较省电。我不明白为什么有些人到底是在实事求是地用了手机才发表言论呢，还是有其他的原因，或者是买了***冒伪劣？我无意粉饰国产手机，但是经过我的使用，我认为天语A615无论是信号，还是反应速度都还不错，真的。我以我的良心担保。
唯一遗憾的是，我买了一款白色的天语A615，如果当时要是选一款黑色的就更好了。不过白色的看起来很漂亮的。K-TUOCH，这就是天语的副商标，类似于三星的ANYCALL。在此，我要鼓励一下天语，天语加油，做世界上最好最实惠的手机。
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// zylthinking 修订 2008-07-24
天语还是很差的， 有几个很要命的缺点:
1. 屏幕， 强光下几乎看不清任何东西， 室内倒是很亮堂， 但想想打电话写短信都要跑到一个阳光照不到的地方才可以， 什么感觉， 接电话的时候根本看不清谁打来的， 因为在阳光下呢， 到时就知道什么感觉了
2. 键盘， 屏幕太大导致键盘太小， 打字很累， 手指强够才能够着着， 而且， 使用一年后， 现在挂断键， 以及挂断上面那个键， 还有向上， 向右导航键全部失灵， 除非使用非常大的力气狠按下去， 否则什么反应都没有。
3. 话筒没有孔， 大概为了美观， 然而导致声音过小， 打电话非要大声嚷对方才听的到
4. 一堆乱七八糟的所谓强大功能， 譬如那个晃动掷筛子， 有病阿， 晃动一下就掷一次筛子， 仅此而已， 也不是游戏， 也不是实用功能， 就是单纯告诉你， 我可以侦测物理晃动， 侦测的结果就是掷一次筛子， 晕死。
5. 信号不好， 经常看着满的， 但就是打不通， 也不知对方手机问题还是它的问题。
三星GALAXY A7（A7000/双4G）手机不能用电信卡。
三星GALAXY A7（A7000/双4G）手机，网络模式：移动TD-LTE，联通TD-LTE，联通FDD-LTE，联通3G（WCDMA），移动3G（TD-SCDMA），联通2G/移动2G（GSM）。
支持移动和联通的4G、3G、2G网络，不支持电信网络，不能用电信卡。
