尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！根据您描述的菜单键失灵的问题，建议您重启平板，通过以下情况以及方法进行尝试：
A、间歇性出现：可能是当前设备运行***不足或系统文件异常导致无法及时响应操作。这里建议您对系统进行优化，并定时关闭后台系统程序，如无法改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
B、高频出现或已完全无响应：屏幕下方触控按键属于触屏部分，如高频或已完全失灵，较有可能是系统底层驱动异常或触屏本身故障导致，这里建议您及时送修站点，以保证后续正常使用。
您好。
若您忘记解锁密码，建议您先自行回想尝试，如确实无法自行解决，请参考以下建议：
1. 如果您的设备已经开启USB调试相关选项，请您使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失；
2. 您的机型支持进入工程模式进行清除emmc操作，此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），您可以选择自行进行此操作，A2207机型操作如下，请您参考：
a. 设备完全关机后，同时按住电源键以及音量上键，直至进入Recovery界面松开按键；
b. 在此界面下，音量下按键可用于移动选项，音量上按键则为确认按键，将选项移动到清除emmc进行确定操作，之后设备就会进行重启。如无法自行完成，建议您抽空前往维修站，由工程师协助您处理问题。
您可以访问查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节***日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
如您需要其他帮助欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（）进行咨询了解。
您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
根据您的描述，若您的设备在使用的过程当中突然关机不开机的现象，则建议您可以参考以下方案：
1. 该设备机型重启方式为：取下后壳后可以用针状物点击复位键，建议您进行重启尝试;
2. 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，为了您日后正常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节***日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，希望上述的回答会给您带来帮助，祝您生活愉快！
