软格机 1、最简单的，使用手机设置中的“恢复出厂设置”功能，按照提示操作就是了。 2 、 输入*#7780#—手机软复位（格机后保存电话号码、信息、来电去电号码等）。 3、输入*#7370#，原始密码12345。手机会提示恢复所有原厂设置？手机将重新启动，选择是，然后输入锁码，默认的为12345，输入后选择确认即可。 注意：有一些开机启动常驻内存的E盘软件（如来电增强、屏幕保护等）以及Q9、T9字体运行的话，用此法格式化是无效的。所以软格前，先把这些软件全部关闭，中文字体文件删除，才可格式化成功。字体文件一般在system/fonts下，删除字体文件请改名FONTS目录，然后删除！ 硬格机 此方法一般是系统混乱到无法开机的时候使用： 关机，开机时候按住通话键+3号键+*号键+然后按开机。不要松手，然后出现一行英文，就开始格式化了。 此格式化比较彻底，不会出现格式化无效的问题。 其他： 关机按*#+开机键，没有任何提示就开始格机了。 注意事项：进行格式化时必需要有充足电量保证，一般应在满电情况下操作。最好请先卸载所有的软件以后，再看看有没有出现类似的“系统错误”。如果没有出现类似的“系统错误”的话再进行格机。格机途中不能企图关机，不能插充电器等。还有尽量以软格为先。
软格机
1、最简单的，使用手机设置中的“恢复出厂设置”功能，按照提示操作就是了。
2
、
输入*#7780#—手机软复位（格机后保存电话号码、信息、来电去电号码等）。
3、输入*#7370#，原始密码12345。手机会提示恢复所有原厂设置？手机将重新启动，选择是，然后输入锁码，默认的为12345，输入后选择确认即可。
注意：有一些开机启动常驻内存的E盘软件（如来电增强、屏幕保护等）以及Q9、T9字体运行的话，用此法格式化是无效的。所以软格前，先把这些软件全部关闭，中文字体文件删除，才可格式化成功。字体文件一般在system/fonts下，删除字体文件请改名FONTS目录，然后删除！
硬格机
此方法一般是系统混乱到无法开机的时候使用：
关机，开机时候按住通话键+3号键+*号键+然后按开机。不要松手，然后出现一行英文，就开始格式化了。
此格式化比较彻底，不会出现格式化无效的问题。
您好，wp8酷七网团队为你解答：
进去设置-关于-重置，手机就会重置了（软格）。硬格-(重置手机，把手机回到原厂设定！资料会消失)
关机状态按下电源键感觉到震动后， 马上按着 <音量(一)> =>此时会出现惊叹号！
接着请依照下列顺序按 <音量(十)> <音量(一)> <电源键> <音量(一)>
