根据您的描述，该提示为手机原操作系统被擅自修改后导致，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器
id="id1">您好我的手机9308我的三星账户给忘记了 怎么升级
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
手机需要系统升级，您可以备份数据，通过以下方法进行固件升级：
1、可通过手机设置-关于设备-系统更新 （建议电池要有80%以上电量和稳定的WLAN的网络）
2、可通过KIES升级，参看如下链接：
、可通过服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：欢迎您访问三星数字服务平台： id="id3">三星i9308系统更新
您好：
根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：
2.手机有足够的电量 (多于 50%)
4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星***kies软件升级的方法供您参考：
也可以带好购机***、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具***置请点击以下链接：欢迎访问三星关怀：
如需使用Fota在线升级手机固件/系统，请操作：打开手机设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（或软件更新/系统更新-更新）。
升级固件时需注意：
1.升级前请备份设备中数据，以免数据丢失无法找回。
2.手机需设置为当前时间。
3.手机有足够的电量 (多于50%)。
4.手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
