一、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果。可以用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。
二、手机有贴膜：贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏。将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。
三、在充电时，屏幕不灵敏：在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。
若以上方法还是未能解决手机屏幕失灵的情况，建议带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入vivo***-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
使用vivo手机时，如果屏幕失灵，可能会让人感到十分困扰。本文将为您介绍几种解决方法，帮助您轻松解决这一问题。
清洁屏幕如果屏幕不干净，可能会导致屏幕失灵。您可以用无尘布擦拭手机屏幕，确保干净无污渍。
检查贴膜如果贴膜后出现失灵，可以尝试将膜去掉再使用，观察是否有所改善。
清除数据或升级版本对于正在操作的应用，可以尝试清除数据或升级版本，甚至卸载后重新安装。
使用原装充电器充电时电压可能不稳定或有静电，建议使用原装充电器，尽量避免在充电时使用手机。
释放更多运行空间 消除静电用潮湿的软布轻轻擦拭屏幕，有助于消除静电。
恢复出厂设置或重装系统备份重要资料后，尝试恢复出厂设置或重装系统。
前往服务中心
如果以上方法均无效，建议携带手机、购机***和保修卡前往服务中心进行检测处理。在去之前，建议电话联系确认有工作人员接待，避免白跑一趟。
若使用的是vivo手机，屏幕不灵敏可按以下方法处理：
1、?如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。
2、如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到***功能--再双击***功能--双击关闭TalkBack。
3、如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、?手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、?如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。
7、?请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
具体机型强制重启操作方法点击此链接查看。
8、?新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。
9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测。
vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo***/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo***网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机***/保修卡/***），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
