最近有小伙伴反应手机通话听不见对方的声音，这个问题令他们非常困扰，不知道该怎么解决，接下来就让小编为你们答疑解惑，具体可能有以下几个原因。
手机听不到对方声音的原因
1、首先确保我们的手机听筒没有被东西遮挡或者堵塞，如果有遮挡或者堵塞，可以尝试使用纸巾蘸取酒精来清洁，
3、手机声音未开启：手机媒体声音或者通话声音没有开启，当然也是听不见对方声音的。
手机声音开启方法
（3）查看“通话声音”，向右滑动将声音变大，
（4）设置成如图所示状态，即可听见对方声音。
手机听不到对方的声音可能就是以上小编给大家提供的几个原因，希望小编的解答对大家有帮助。
手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。如果您使用的是华为手机，手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1. 请确保听筒、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡听筒；如果听筒有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为***/服务***，找到我的华为***>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务***>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
（2）如果检测声音正常，请继续下一步排查。
3. 请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常，会影响通话质量。
温馨提醒：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
4. 请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE ***通话开关有效解决。（如未找到VoLTE开关，则手机已经默认开启VoLTE)
5. 请还原所有设置后尝试
（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；
（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；
温馨提醒：
如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。若忘记锁屏密码，请您尝试找回锁屏密码。
EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。
如仍然无法解决问题，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
