若将手机恢复到出厂时的状态，此操作会清除系统空间中的所有数据，包括：
-账号
-已下载的应用程序
-使用手机过程中所引入的其他数据
-其他用户的数据
1.为避免数据丢失，请在恢复出厂设置之前，及时备份数据。
2.若开启了查找手机功能，手机恢复出厂设置前，请先退出vivo账号，如果忘记vivo账号密码，点击查看vivo账号密码忘记
3. 如果忘记锁屏密码，点击查看忘记锁屏密码网页链接的处理方法。
4. 恢复出厂设置不会改变手机当前的系统版本号。
方法一：在手机设置界面清除所有数据
打开（设置 > 系统管理 > 备份与重置 > 清除所有数据），如果设置过锁屏密码或登录了vivo账号，请输入锁屏密码或vivo账号密码后，根据屏幕提示进行操作。
1. 部分机型操作路径为：（设置 > 更多设置 > 恢复出厂设置 > 清除所有数据） 或 （设置 > 更多设置 > 备份与重置 > 清除所有数据）。
2. 如果需要清空音乐、和其他用户数据，请选择「格式化手机存储」。
注意：此操作前如果没有备份过手机数据，将无法保留数据，数据一旦被清除将无法恢复。
2. 同时长按（电源键+音量加键），看到vivo或iQOO字样松手进入FASTBOOT模式，按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”，选择“清除数据”。
*注：不同机型操作略有差异，具体请参考以下对应操作方法：
折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟，进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住“音量+”，进入FASTBOOT模式。
3. 选择“清除数据”，再选择“清除所有数据”，此时手机数据会被清除，请耐心等待清除完成。
4. 屏幕显示清除成功字样时，选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面，再选择“重启”，然后设置并使用手机。
拓展备份方法：
使用云服务备份
1、设备云备份
进入“云服务”APP--设备云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据；打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。
注：设备云备份可备份系统数据（包含桌面布局、闹钟、部分设置选项）、通话记录、短信、应用（仅备份安装包，不包含应用产生的数据）。
2、云盘备份
进入“云服务”--我的云盘--点击右下角的“+”--选择需上传的文件--上传--等待上传完成即可。
云盘支持上传、***、音频、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。
备份后恢复的方法：
1、进入云服务--设备云备份--备份管理--与数据恢复--点击备份的数据--恢复--等待完成即可；
2、进入云服务--我的云盘--点击需要下载的文件--下载到本地即可。
注：
1）设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据，每次备份成功后，会覆盖云端已保存的旧备份数据。
2）便签的数据可以传输到原子笔记上，原子笔记的数据不能传输到便签上。
图文链接：网页链接
若有更多疑问或其他的备份方法，也可进入vivo***--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
可以参考以下恢复出厂设置或双清的介绍：
还原所有设置 ：即将系统中的各项设置恢复到出厂状态，比如：闹钟、壁纸、网络设置、***等。但不会删除手机中的媒体文件和软件数据。
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
清除所有数据：会清除内部所有的数据（SD卡数据除外），包括下载的软件、联系人、短信等等。
注：此操作前请备份好重要数据
清除设备所有数据的方法有以下两种：
设备可以开机进入桌面：进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据--勾选格式化存储--立即清除。
注：此操作会删除设备内的所有数据，包括安装的软件、短信、联系人、便签、、音乐。
设备无法开机：进入Recovery模式>>?--清除数据--清除所有数据，
进入Recovery模式的方法：
1、折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入。
2、2017年9月以后上市的设备：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入?。
3、NEX?3/NEX?3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量加键，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”?，按电源键确认进入。
4、2017年9月以前上市的机型：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入RECOVERY模式。
注：此操作将会清除设备内所有数据，包括联系人、、短信等重要数据。
图文链接：网页链接
温馨提示：清除所有数据后将无法恢复，操作前请提前备份好重要数据，以免丢失。
图文链接：网页链接
若有更多疑问或者对以上操作有疑惑，可进入vivo***--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
以下是恢复出厂设置介绍及操作方法：
一、还原所有设置 ：即将系统中的各项设置恢复到出厂状态，比如：闹钟、壁纸、网络设置、***等。但不会删除手机中的媒体文件。
操作方法：进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
注：此操作不会删除媒体文件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，登录的软件账号也需重新登录。（为了避免手机端数据丢失，请在操作前备份好手机中的重要数据）
二、清除所有数据：会清除内部所有的数据（SD卡数据除外），包括下载的软件、联系人、短信等等。
清除所有数据的操作方法：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据。（若没有勾选格式化手机U盘或SD卡，手机U盘和SD卡中的数据都不会被删除。）
注：清除所有数据会清除内部所有的数据（SD卡数据除外），包括下载的软件、联系人、短信等。
温馨提示：可进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
可点击此网页链接进入查看图文说明。
三、进入recovery模式，选择清除所有数据，再重启设备。
注：操作前请备份好重要数据。
进入Recovery模式的方法：
1、折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入。
2、2017年9月以后上市的设备：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入?。
3、NEX?3/NEX?3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量加键，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”?，按电源键确认进入。
4、2017年9月以前上市的机型：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入RECOVERY模式。
图文链接：网页链接
