笔记本键盘不能用的原因是系统错误导致的，解决方法：
1、可以尝试重启笔记本电脑。
2、如果重启没有解决问题，检查一下是否是驱动的问题。如果是驱动问题，重新卸载安装即可。
3、如果重装驱动都没有解决问题，可能是电脑安装的其他软件和键盘驱动产生了冲突。开机的时候按下F8，进入高级选项，我们可以尝试着使用“最后一次正确配置”来恢复电脑配置。
4、笔记本硬件设备出现问题同样会导致键盘没有反应，遇到这种情况可以选择送修。
5、其实如果内置键盘不能用的话，我们可以使用外置键盘。现在有很多USB接口的外置键盘，跟我们台式机使用的一样。
6、当键盘不能使用时可以使用windows系统自带的屏幕键盘。也可以使用搜狗输入法的软键盘。
1.更新BIOS至最新版本,更新Windows Update。
2.在设备管理器中重新安装驱动程序
2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。
请点击输入描述
2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。
请点击输入描述
2-3. 点选[卸载]⑥。
请点击输入描述
2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。
3. 使用键盘疑难解答员
3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。
请点击输入描述
3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。
请点击输入描述
3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。
4. 透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点
1.更新BIOS至最新版本,更新Windows Update。
2.在设备管理器中重新安装驱动程序
2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。
2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。
2-3. 点选[卸载]⑥。
2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。
3. 使用键盘疑难解答员
3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。
3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。
3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。
4. 透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点
笔记本电脑键盘失灵的解决方法：
1、更换文档程序测试,新建Word或TXT文档，若个别的软件出现该问题,考虑个别软件问题。
2、进入系统的安全模式测试是否可以使用。若安全模式下可以使用，考虑是系统或软件问题。
3、对系统进行彻底的杀毒。
4、若上述方法测试无效,备份重要数据还原或者格式化重装系统。
5、笔记本键盘出故障了，需要检测键盘或更换键盘。
