手机其实和电脑一样，系统在不断升级，软件也在不断升级，到一定阶段软件在升级就会放弃掉对老旧系统的支持，就像现在好多软件不支持XP一样，所以你可以试着升级一下手机系统版本，如果没有新版本就试试有没有还能用的微信旧版本，如果都没有那就只能放弃了。
进入recovery方法：先把机器关掉（拔电池再插上）、接着插上数据线或充电器（机器液晶显示正在充电）、然后按着音量键“+”与音量键“-”加关机或开机键（同时按着三至五秒）
Recovery操作方法：电源关机键为确认，音量键+为上，音量键-为下
刷ROM1、下载自己机型的ROM包，放到手机SD卡中，关机进入recovery 模式
2、如果recovery版本是中文的，选择‘清空所有数据’ 和‘清空所有缓存’这两个选项；如果没有recovery版本为英文的话选择‘wipe data/factory reset’和‘wipe cache partition’这两个选项
3、进入后，选择带有“是”或者“YES”的项
4、返回recovery主界面，中文版选择“从sd卡选择刷机包”；英文版的选择“install zip from sdcard”
5、再选择“从SD卡选择zip刷机包”；英文版的为第一个选项“choose zip form sdcard”
6、找到SD卡中你所要刷的那个ROM包，xxxxx.zip
7、确定后，开始刷机，等待刷机完成，中文提示“刷机完成”；英文版提示“Install from sdcard complete ”
8、返回recovery主界面，选择“立即重启系统”；英文版“reboot system now”
刷完机后第一次开机会比较慢，请耐心等待。
您好 !
根据您的描述,?
您的Samsung Galaxy W2014的问题
建议您按下列步骤尝试操作 :
手机充满电後, 在関机 (OFF) 的状态下 ?,
长按 [电源键] ?和 [音量+] 键，10秒
进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标 ? (见下图)
选择 backup and restore > YES ; backup > YES ; backup to SD > YES [HOME] 确认
备份手机数据至SD card後, 拔出SD card.
再操作2-wipes
选择 ?wipe data/factory reset > YES ?, [HOME] 确认
选择 ?wipe cache partition > YES ?, [HOME] 确认
选择 ?reboot system now > YES , [HOME] 确认
这样操作后重启，便完成了。
2-wipes 後系统恢复正常, 建议再次操作FOTA升级.
希望这能帮到你 !!
