若是忘记锁屏密码无法进入手机桌面，建议携带手机、***前往当地vivo客户服务中心进行解锁，进入vivo***/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及****。温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议您去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。
建议刷机解决。（刷机有风险，操作需谨慎）
1. 先让手机进入刷机模式，进入刷机模式本来有两种，一种是在开机的状态下进入系统才可以完成的!但是我们手机密码锁忘记了!所以这个方法不行，那就是第二种方法了!那就是在机关机的状态下，同时按住“开机键”+“音量+”键差不多3秒左右松手就可以进去recovery刷机模式界面了。
2. 在进入刷机模式界面的时候，选择简体中文模式(用音量键上下选择，用电源键确认，界面底部有提示)。
3. 进入中文模式里面按音量减键移动到第二项“清除数据”，按电源键确认。进入清除数据界面。
4. 在清除数据界面里面按音量减键移动到“清空用户数据”选项，按电源键确认。就会出来一个提示说是不是确定要清除用户数据，本次操作不可恢复云去。选择确认。接下来过个几秒钟左右用户数据就可以清空完毕了。这时候就会回到主菜单界面，我们就可以重启手机了。
⒈先将手机关机，
⒉然后同时按住电源键跟音量十键，
⒊进入recoveryr模式，电源键确认光标，音量键选择光标位址，
⒋选择--wipe cache partition 清空cache分区，
⒌选择--wipe data/factory reset 清空data分区并恢复出厂设置，
⒍最后选有rboot的一行确认重启即可。
如当输入密码或图形错误5次后，需在30秒后重新输入。
如果确实忘记了，您可以点击屏幕右下角的“忘记了图案”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁或密码锁。如果不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机。
操作方法如图：
1、在手机桌面找到“设置”并点击。
3、在“指纹与密码”界面点击“添加指纹”。
4、按照操作录入完指纹后，点击继续。
5、在“屏幕锁定”界面先设置屏幕锁，避免在指纹失效时使用。
PS：可以设置图案或密码屏幕锁。
6、设置完屏幕锁后，在“指纹与密码”界面，开启指纹用于：“解锁”或“解密隐私空间”，即可用设置的指纹解锁屏幕、隐私空间和软件。
到这里指纹密码的设置方法就设置好了。
指纹解锁：
指纹解锁是一款使用您的指纹数据，并进行记录验证的屏保解锁软件。首次使用，程序将会对你的手指数据进行***样录入;屏保开启时，您只需通过将手指放置在扫描区，等待短暂的扫描比对，吻合后便可轻松解开你的手机。
除了用指纹进行解锁外，还可以设置使用手势或者九宫点阵来解锁。
