手机来电时没有声音的原因如下：
1、手机处于静音或振动模式。可以进入待机界面，下拉屏幕顶帘，查找声音图标，点击该图标切换到声音模式。
2、来电***太小。调节来电***大小：点击设定，声音，音量，***，滑动调节到最大。
3、重启手机。
4、手机支持关闭所有声音的功能开启。进入设定，***功能，关闭所有声音，取消对勾。若无效，请备份手机中数据，然
后恢复出厂设置，点击设定，重置、隐私权、个人，恢复出厂设置。
5、若问题依然存在，请携带购机***、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
如果手机没有任何声音，建议尝试操作：
1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-（我的设备）-***功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。
2.设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您带好购机***、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。
分析原因：
有可能是您的手机处于静音状态、静音模式，所以没有声音提示；
你没有选择***，处于无***提示来电；
手机扬声器坏了，声音传不出来。
三星Galaxy?S6是 三星公司（ SAMSUNG）在2015年3月2日推出的一款手机，已于2015年4月11日正式上市。
三星Galaxy S6***用5.1英寸屏幕，2560×1440像素，像素密度高达573ppi，内置 Exynos 7420八核?64位处理器，能够提供更强的性能以及更低的功耗；***用前500W像素+后1600W像素的双镜头设计，均支持F1.9大光圈，感光元件是索尼IMX 240，支持OIS 光学防抖和自动 HDR技术。
如果您的三星手机来电时没有来电***，请您操作以下步骤：
1.检查手机是否处于静音或振动模式。
2.调节手机来电***大小：下滑屏幕顶帘-长按声音图标进入进入声音界面-音量-***，将***音量调大后尝试。
3.若依然没有来电***，请更换手机内置系统***尝试。
4.部分机器支持关闭所有声音功能，建议进入设置-***功能-（听觉）-关闭所有声音-关闭。
5.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机***、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若手机没有任何声音，建议：
1.部分机器支持关闭所有声音功能，将其关闭：设置-***功能-倾听/听觉-关闭所有声音。
2.将机器音量设置中各项都调到最大尝试。
3.将机器关机重新启动尝试。
4.若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机***、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
