第一步、在待机页面下，点击应用程序。
第二步、点击设定。?
第三步、向上滑动手机屏幕，点击重置。?
第四步、点击恢复出厂设定。?
第五步、点击重置设备。
第六步、点击全部删除。?
完成上述操作后，待手机自动重启后，手机就成功恢复出厂设定了。
三星W799，六七千啊。
三星W799***用了翻盖造型双屏设计，内外两个屏幕都为3.0英寸，支持触控操作，分辨率为 240*400像素。机身背面***用了金属拉丝设计，不仅美观，同时也带来了更佳的手感。该机搭载一颗500万像素摄像头，拥有自动对焦、防抖功能、全景照片、眨眼检测等功能，拍摄效果值得称赞。三星W799能随时随地收发电子邮件，支持SMTP，POP3，IMAP4等邮件协议，并且支持Adobe PDF，Office(word,excel,ppt)文件的浏览
支持中国电信CDMA2000 3G业务，20倍于1X，最大3.1Mbps下载速率，无羁畅享1； 内置互联网浏览器，随时随地轻松浏览WWW网页，配合双大屏和重力感应器，轻松实现外屏横屏浏览，更可自由缩放，像一扇可触摸的窗，给您全世界的风光； 内置在线Widget（Google搜索、天气预报、热点新闻），一手资讯，一手享受 社区功能，在拍摄照片后可立即上传到社区网络或博客，第一时间与世界分享； 支持电子邮件，用户可设定POP3/SMTP邮件，无论身处何地，都能从容处理商务。 双3.0英寸超大触摸屏，为您展现科技的艺术，诠释视觉*** 内外3.0英寸超大触摸屏，双操作方式，皆显非凡气度； 无需翻盖即可接打电话，所有的操作都可以在外屏完成，科技人性化； 手写键盘双输入，自由切换，书写不凡； WQVGA(240x400)分辨率，宽屏幕引领大视野，诠释赢者眼界； 支持三星Touchwiz灵动操作界面及Widget桌面小组件，贴心细节为您周全考量； 内置手写笔，尽享书写的流畅体验。 双网双待，执掌事业生活，纵横世界中国 CG双网双待，5频(CDMA800/1900MHz,GSM900/1800/1900MHz)漫游全球，护航飞返往来商务生活； 电话簿/短信/呼叫记录均有双卡的标识，细微之处显高尚管家品质； 设定主网络，并含专用网络切换键，一键转换，便捷高效； 可为两张卡设置不同的电话及短信***，转换身份，轻松区分； 1,500毫安时超大容量电池，全程续航您的卓越商务。 全新用户界面，以人性科技让您尊享用户体验 3个桌面，可分别设置不同的Widget，细分用户体验，无微不至； 4页主菜单，用户可自由调整顺序，隐藏不常用的功能，人性化操作，贴合您的习惯； 支持任务管理器，可同时运行多个应用，并可以方便的在不同的任务之间切换，省时高效； VIP模式，可选择想接听的电话，将干扰拒之门外； 短信可按照相同收/发件人或内容排序，便于查找，细致考量。 500万像素+30万像素数码相机，印证自由时光，启发生活主义灵感 专业500万像素数码相机，自动对焦，自带闪光灯，提供补光功能，给您专业的拍照支持； 笑脸拍摄，人脸检测，WDR宽动态范围，让专业级生活随拍轻松升级； 防抖功能，全景照片功能，眨眼检测，减少失误，了无遗憾； 友好用户拍摄界面，支持名片识别和微距拍摄，为您的使用享受而贴心设计； 打开翻盖内藏30万像素正面摄像头，轻松***； 8种分辨率（最大为2560x1920），3种图像质量，9种拍照模式，预置14种场景设置，满足您的不同照片应用需求； 多种照片效果设置，丰富的白平衡和ISO选项，多级亮度调节，更为作品锦上添花； ***摄录功能，最大可录制VGA(640x480)，15fps分辨率***，让生活的轨迹在动态的影像中流转2； 具备编辑器，强大照片修改编辑功能，感受图像设计师的乐趣。 强大实用功能，绽放潜藏的光芒，重新定义移动终端对生活的影响力 ***播放器，支持MPEG4/H.263/H.264/WMV/RMVB/DivX格式***，3.0英寸WQVGA宽屏为您带来震撼的***体验，更支持电视输出，在大视野中尽情欣赏； - 音乐播放器，专业的音乐播放软件，曲库分类管理，音乐背景播放，SRS WOW音效，支持
MP3/AAC/AAC+/WMA格式，最大支持16GB外置MicroSD扩展存储卡，让音乐成为人生的灵感源泉； 内置3个感应器：亲近感应器，使用外屏接打电话时，手机贴近脸部可自动锁屏，防止误操作；重力感应器，浏览网页/照片/***时可自动翻转，浏览更多内容；光线感应器，根据环境光线明暗自动调节屏幕亮度，节省电力； 本地备份功能，备份电话本到MicroSD卡，不会因为意外而损失***； 字体缩放：通过音量键缩放网页和短信的字体大小，照顾您的阅读习惯。 GPS导航，无论身在何地，您就是世界的中点，世界在您掌中无限延展 全新一代导航软件：新界面，更方便；新功能，更实用；新地图，更准确； 通过桌面Widget或主菜单启动导航应用，快速连接。 扩展存储 随机附赠4GB MicroSD扩展存储卡，最大支持16GB 大容量存储器 支持 SMS 容量 1,500条 电话簿容量 2,000组
三星W799图赏（1）(20张) 系统软件 操作系统 三星专有
编辑本段外观设计
手机外型 手机外型 翻盖 网络参数 卡 1 网络类型 3G CDMA2000（电信）
三星W799图赏（2）(13张) 频率 CDMA 2000 EVDO 800/1900MHz 卡 2 网络类型 2G GSM 频率 GSM 900/1800/1900MHz 基本参数 尺寸 105.7 x 55 x 20.3毫米
重量 191.5克 电池容量 1,500mAh 显示屏幕 主屏 屏幕尺寸 3.0英寸 分辨率 分辨率 显示设备上图形清晰度的一种量度 WQVGA 色彩 26万色 材质 TFT 触摸屏 支持 手写输入 支持 副屏 屏幕尺寸 3.0英寸 分辨率 分辨率 显示设备上图形清晰度的一种量度 WQVGA 色彩 26万色 材质 TFT 触摸屏 支持 手写输入 支持
编辑本段拍摄专项
数码相机 主数码相机 像素 500万像素 可拍摄最大分辨率 2560 x 1920 自动对焦 支持 闪光灯 有 笑脸模式 支持 眨眼检测 支持 WDR 支持 防抖 支持 副数码相机 像素 30万像素 存储 用户内存 约300MB
编辑本段多媒体***功能
浏览器 支持WWW和WAP2.0 w799
MMS 支持中国电信MMS JAVA 支持 多媒体 *** *** 64*** MP3 *** 支持 音频播放 音乐格式 MP3,AAC/AAC+,WMA 蓝牙立体声耳机 支持 ***播放 播放格式 MP4/H.263/H.264/AVI/RMVB/WMV ***录制 录制格式 MPEG4 FM 收音机 支持FM收音机 电视输出 支持电视输出
编辑本段数据应用功能
其他功能 连接性 蓝牙 蓝牙2.0 USB USB2.0 GPS 导航 GPS GPSone 感应器 支持重力感应 支持亲近感应器 支持光线感应器 信息 电子邮件 支持 办公 文档浏览器 支持word,excel,ppt,pdf 多媒体 编辑器 支持 ***编辑器 支持 通话 免提通话 支持 其它 在线Widget 支持
编辑本段产品评测
整体外观
这款机细致的地方还有很多，翻开屏幕，发现数字按键和功能键也有***用金色的设计，这与机器后盖金色的“SAMSUNG”Logo前后呼应。手机侧面为软橡胶材质，摸上去感觉比金属外壳摩擦力大，配合机器后盖磨砂质感的设计，这样可以防手汗，也可以起到一定的防滑作用。 转轴上的“Premier”字体很醒目，相反，屏幕上“SAMSUNG”“ANYCALL”和天翼的Logo颜色略显低调，机器整体颜色为黑色。105.7×55×20.3mm的三围，机身重191.5g，拿到手里感觉很有分量，机器整体有厚重感，给人的印象是成熟稳重。
双网双待
三星W799支持的是CDMA2000网络，是双网双待。您可以很方便的设置您的网络，选择您的通话网络。在通话记录中，您可以看到电话、信息呼出或者接入记录，可以知道联系他人用的是哪一张卡，自己是否用错了卡。 当您存入新号码时，可以在存入新联系人的电话时选择3种存储位置，本机或是你的两张卡上，还提供了号码***功能。对于新的号码，您可以进行7种类型的设置，包括来电和特别***。为了更好的管理，您可以将所有电话分类，进行群组管理。
续航能力
三星W799***用的是1500mAh的电池，笔者播放音乐，待机12个小时之后，电量消耗了2格，期间还有上网、拍照。
编辑本段基本配置
两电一充 数据线 耳机 说明书 保修卡 2g卡 蓝牙耳机
总评：
三星W799的外观和体积非常适合成熟男士，是一种豪华高贵身份的象征。Touch Wiz的触控方式和清新简单的界面，会让您更快上手，操作更加快捷。耀眼的双屏显示配有天翼全面的服务，让您的到全方位的享受。高贵、自信、典雅，您值得拥有。 该款电子手机所具有的功基本适合手机爱好者和商务人群。 这款手机的功能并非完美无暇。像素只有500万并不能全部满足所有人的拍照欲望。不过从总体上说，这款产品的功能还是超越了其它通信工具，能满足现代都市人的需要，市场前景还是值得期待的。
1、外壳。新机外壳接合紧凑，缝隙处平整光滑，无毛刺。翻新机器一般***用仿原装外壳，缝隙处不平整，有毛刺，手机外壳上下两部分容易出现闭合不紧、留有很大缝隙的现象。鉴别时可以用小手指指甲尝试着***手机上下盖的接缝。如果能***去，就是翻新机。而对外壳表面像新机一样磨砂，且有小颗粒的手机，更是万万不可购买。这种机子外壳的漆是JS喷上去的，时间一长，漆就会脱落（机壳上的灰尘小颗粒，是喷漆时没有真空环境作业造成的）；
2、新机翻开盖有一股淡淡的檀香味，若是翻新机，JS一般要对机身进行一番美容，外表尽管光滑但不够干燥，翻开盖或卸下电池后有橡皮味，塑料味，或化学剂的气味；
3、键盘和数据线接口。由于充电器插头、数据线长期插拔的缘故，翻新机充电接口会出现难以消除的黑色划痕。而键盘翻新机多***用旧机器上的键盘或者是仿照键盘。这种键盘的共性是手感比较柔软，没有新机键盘的韧性；
4、充电测试。充电的时间最好长一些，一般在10分钟以上。因为有许多翻新机充电时间稍长就会断电。这也是判断翻新机一个很有效的办法；
5、SIM卡芯片触点与电池触点。这两个触点JS一般是没法更换的。如果是翻新机，那么SIM卡芯片触点上就一定会留下清晰的摩擦痕迹，看起来发亮，这是摩擦过多所致。如果是新机未用过的芯片，则触点表层应是磨砂的；
6、固定螺丝。主要看螺丝和刀口接口部分有没有明显的划痕，内屏下方的两个胶垫有无挑痕。
7、通话质量。自带SIM卡试机，打电话给你的朋友，最好是固定电话，问问对方通话质量如何，通话声音是否清晰，有无杂音、电流声，音量大小有无骤然下降的现象；
8、价钱。由于翻新机的零配件多为早期产品，质量也差，所以价格也低。要是遇到价格低得离谱而商家却称之为水货的手机，基本可以断定为翻新机。
简单介绍水货和行货手机的概念
虽然很多人现在对手机的基本使用已经了如指掌，但是购机时，太多的人不了解水货和行货的区别，甚至不少人认为水货就是劣质货，***货。有鉴于此，我现在给大家作一个简单的分析和介绍。
那么什么是行货呢？我现在包括一般我们所提到的这个“行货”只是立足于中国而定义的！在中国，行货是指产品通过海关纳税，得到***文件许可，并且受到法律保护，由***以及相关机构发放手机牌照，贴上进网许可的标签，然后由代理商发放到市场上以官方价格出售的手机才真正意义上是行货。那么什么是手机牌照呢？就好像汽车一样，每辆汽车需要有它自己的合法牌照，否则就是***。那么这个手机牌照有什么用呢，第一是它代表了行货的标志，第二是它给每个行货手机赋予了独特的***，第三是控制手机进入市场的数量和确定了手机的价格。因此只要不符合上述任何条件之一的都是水货。国内市场上的水货分为四大类，第一是走私机，这在所有的水货手机中质量最好也价格最贵；第二类是代工机，质量其次，是由一些国外产商或者其他各种类型的有技术实力的企业为了谋取利润而在中国的地下工厂代工生产；第三类是组装机，质量再次，这类水货机是一些厂商像搭积木一样的自己进口和生产配件，然后拼凑焊接“造”的机器；第四类质量最差，价格也最低，就是纯粹的翻新机，好像索爱T618，只要换个屏幕，换个外壳，然后刷一遍手机系统，就炮制出了T628，由于这两个手机价格相差500左右，所以利润丰厚，但是质量很不稳定。一般只要稍微正规一点的购买点，我们买到的水货机都是第一类水货机，所以质量可以放心，这类水货机的质量由于是外国走私货，款式新颖，（甚至能买到国内买不到的款式和颜色）质量上乘，而且可以人为刷机，所以其功能和质量都可能比行货要好，（可以用工程模式查看手机软件版本）而且由于批量走私或者其他途径进入国内，所以免税，因此价格低质量又好，为水货爱好者的首选，很多人买水货也大多因为这个原因。其他三类的话一般不是自己需要，不到太不正规的地方购买，是不太会买到的。那么购买水货有什么好处呢？除了价格因素和上述原因外，更主要的是国内提供水货维修，而且价格便宜，比如现在市场上的新款中高端手机SONY ERICSSON要6000多元，而水货只要4000多元，差价达到了2000多元，而一般中端的机器差价也有1000多元，特别是三星的。而国内维修升级费用一般只要20到50元，所以购买水货的诱惑力很大。如果用户是买手机是为了实用，那么水货才是你比较划算的选择。（但是请注意，虽然中国的法律不健全，但这种行为还是有法律责任的）那买行货的优势又体现在哪里呢？第一，行货肯定是有三包的，所以有了什么问题完全可以免费保修，免费升级，（不仅仅电脑才有升级，手机升级也是很频繁的，升级了也许可以使手机运行速度更快，改善一些BUG）享受全国所有连锁店和维修点的各项服务。而且行货的手机电池也是行货的，质量有保证，软件运行稳定，兼容性好，下载各类程序也很顺利。如果对于某款手机特别钟爱的话，买行货是你的不二选择。
有很多人看见澳门和香港都写着原装行货就以为是“行货”了，这是个错误的概念，就好像我一开始说的，论水货行货要看从哪里去界定，香港和澳门的行货只是在香港和澳门才叫行货，到了国内就是水货，因为这些香港澳门的“行货”并没有正规渠道进入中国，纳税，贴标等，所以毫无疑问这些香港澳门的行货在国内就是货真价实如***包换的“水货”。大家可以打开手机机壳看一下，国内的行货都是有“进网许可”这样的一张小标签，而香港和澳门买的行货机壳里是没有这么一张标签的，而这张标签也是中国行货手机的“***”。同样的，在中国过内买的行货在香港和澳门这里也叫水货。所以在香港和澳门这里买的“行货”回国是没有三包的，以后想要免费维修和升级必须回到香港和澳门。同样的，在中国以外的手机再怎么“行货”到了中国就是水货，在中国的行货在中国以外就是水货。相信很多人会说我买了手机肯定会很爱护，不会没事去破坏它，一般不太可能会维修。其他随着时间的推移，手机的液晶屏，排线和键盘会不断磨损，就算大家保养的很好，也无法完成手机的升级，而升级的好处也是不言而喻的。当然，也许有人会说买了个手机就这样用呗，也没什么特殊要求需要升级，当然这要看个人需要。有很多人抱怨索爱的T618和LG系列的手机发短消息速度太慢，有些手机会频繁的机和出现软件故障，特别是新款的手机这种情况比较多，那么这时候升级和维修就显得尤为重要了。大家需要注意的是，水货虽然便宜，但是只是相对的，一般建议买中高端的，这样可以便宜许多，如果是低端手机，水货的价格反而可能比行货还要高。香港的手机市场比国内广州，上海，北京的许多地方都要大，不愧是购物天堂，但是其劣质货也同样的多如牛毛，特别是黄金电脑城，庙街的机器建议大家购买时小心，或者最好不要去那种地方买。另外需要说明一点的是，诺基亚的手机在澳门或者香港购买只要凭***就能在内地指定的维修点享受免费维修和升级，但是只限于它所规定的“维修点”！不过这也很不错，大家可以买了水货机享受行货的服务，但是请记得拿好***和保修卡，可别弄丢了。另外，香港的行货一般除了BENQ（明基）等少数几款手机有简体中文的，其他应该都是繁体中文的，***如看到有简体中文的“行货”，请务必留意，机器可能已经被人为刷机改过软件了。从免费维修角度来说，国内买行货比较划得来，因为在澳门手机要维修或者升级可以去珠海，而回了国内也可以去各维修点维修。而***如在澳门买了水货，那么以后万一需要免费维修或者升级，那么就必须拿到澳门香港了哦。但是一般对手机功能不是特别挑剔，又买了诺基亚，索爱等口碑较好的手机的话，那么就尽管去挑水货机吧，毕竟升级和维修可能你一辈子都用不着。因此如何抉择水货和行货机就看大家的个人喜好了。我这样说大家对水货和行货机有个概念了吗
三星799如需手机连接电脑，请按照如下步骤尝试操作：
1.因Kies中包含手机连接电脑的PC驱动，请在电脑中下载并安装Kies软件。
1).如您的手机是安卓4.3及4.3以上系统请下载安装Kies3版本。
2).如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上。
3.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏"已连接为媒体设备"-勾选"媒体设备MTP"。
4.在待机模式下直接与电脑相连即可。
尊敬的三星用户您好：
根据你的描述，建议您：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）尝试。
4.若手机触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议您重启机器后再次观察。
若上述操作后机器依然出现触摸屏幕不灵敏或失灵的情况，建议您携带机器、购机***、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。三星服务中心具***置请点击以下链接：三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可以将手机当做U盘连接电脑，传输歌曲、照片等文件使用。具体连接方法如下：
1.首先在您的电脑上安装Kies软件，如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请点击这里：
下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
2.把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。
3.若仍无法连接，可通过Kies软件工具-重装设备驱动尝试；通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung***.cn/survey
