您好！感谢您选择惠普产品。
您所述的这个问题应该是系统文件方面出现了问题， 建议您可以在开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）时，点击F8按键选择安全模式进入系统看看是否正常：
1.如果安全模式下正常，可以依次测试下面方法：
1）右键点击计算机选择管理--设备管理器，然后在设备管理器中卸载显卡设备然后重新到惠普***下载安装您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
2）选择控制面板，在添加删除程序（或程序和功）中卸载新安装的程序及更新。
3）在安全模式下禁用启动项测试（点击键盘左下角的windows徽标键+R,调用"运行",输入msconfig命令,进入“启动”，去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾）。关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
2.如果无法进入安全模式或按上述方法操作无效，建议您可以建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
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win7系统用户：
1、进入安全模式（进入方法是这样的：在重启电脑或者开机时持续按F8键，如果无法确定什么时候按，可反复按，直到出现相关提示即可。）
2、然后打开控制面板；
3、打开卸载程序，见下图所示；
4、点击“查看已安装更新”，见下图所示；
5、右键点击卸载最近更新的补丁，然后重启电脑即可恢复，见下图所示。
惠普笔记本开机只有键盘亮，显示屏不亮是怎么回事？
笔记本黑屏，可能是软体或是硬体出现问题了。
一，软体导致的黑屏。
有时候可能在安装了一些软体或者硬体驱动以后，发现重新启动后，电脑进不了系统，一直黑屏，这种情况就是软体导致的笔记本黑屏。如果是由于软体导致黑屏的话，以 Windows 系统为例，可以重新再启动机器，在开机时多按几次F8键，调出系统的启动选项选单。
在系统启动选项选单出来以后，选择进入安全模式。如果能够正常进入安全模式的话，可以在安全模式下，删除黑屏以前安装的软体或是驱动。随后再重新启动机器，看膝上型电脑是否可以解决黑屏的问题。
二，硬体导致的笔记本黑屏。
硬体导致的黑屏，原因如下:
1)静电的原因，有时候静电会导致笔记本主机板电路出现异常，导致开机接通电源后，萤幕上没有任何反应。可以尝试把笔记本的电池和电源都拨掉，然后多按几次笔记本的电源开头，让机器释放掉静电。随后把电源接上，开机，看是否能解决故障。
2)记忆体松动或是记忆体出现硬体故障。笔记电脑有几大主要部件，包括 CPU，主机板，记忆体，显示卡。这几个部件缺一不可，只要其中一个出现问题，都会导致笔记本不能正常执行，最为常见的便是开机无反应了。CPU和主机板一般情况下出现故障的机率比较小，记忆体松动导致笔记本不能开机的情况比较常见。这时先拨掉笔记本的电池和电源，如果电脑拆掉不难的话，可以自己动手开启笔记本后盖，重新插拨下记忆体。插拨好记忆体以后，再加电，启动机器，看是否可以解决故障。
3)笔记本的液晶显示屏部件故障。有一些年限稍久的笔记本，有可能会出现这类情况。显示屏部件一般包括显示屏，资料线和一些其它小部件。如果有台式显示器的话，可以尝试接到笔记本上的 VGA 显示介面上，然后在膝上型电脑上把显示切换到 VGA 外接显示上。如果能切换到外接显示器上，那说明显示屏部件出现的问题比较大。
4)显示卡硬体故障，显示卡是负责电脑一切显示输出的源泉，所以它有问题了，萤幕上是看不到任何显示的。显示卡要是坏了，一般使用者是解决不了的，只有找电脑的售后解决。如果笔记本在保修期内的话，可以拿去免费检测维修。
惠普膝上型电脑v3705系类 开机显示屏不亮怎么回事？多是显示卡问题
开机萤幕没反应的原因很多，常见的原因是记忆体坏了或者记忆体插槽虚焊了，再者就是主机板供电晶片出问题了，BGA（南北桥、显示卡、网络卡等）封装晶片虚焊损坏都会导致开机萤幕不亮。建议您送修检测
在北京我帮您
不在北京的话，建议您找家信誉好、技术好的维修商帮您检修。
惠普笔记本，键盘灯闪烁，不开机，是怎么回事？笔记本无法开机，可按照如下方法进行排查。
1）首先将电池取下，电源插头拔下，按住电源键大约5秒钟，然后插上电源看能否开机，若仍不能开机继续下面步骤。
2）将电池取下，电源插头拔下，用十字螺丝刀开启后盖螺丝。盖板的一侧有一个开启口，用螺丝刀轻轻沿这个开启口将盖板翘起，然后可以取下这块盖板。
3）取下盖板后找到记忆体条，用螺丝刀轻轻拨开记忆体条两侧的卡扣，这样记忆体条就可以松开。轻轻将记忆体条取下来，稍等片刻再装上。
4）按照拆卸方法反过来将盖板盖好，安装好电池，开启电源键重新开机即可。
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列资讯：
建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接装置，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上介面卡开机。
可能与机器硬体方面相关，建议您联络hp金牌服务中心现场检测硬体。金牌服务中心是hp公司负责硬体产品检修的专门部门。关于硬体检修相关的具体问题，您可以直接咨询hp金牌服务中心。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
:8.hp.//zh/support-drivers/esupport/ascpps.
另外，如果笔记本开机萤幕黑色，没有显示，有caps lock/num lk指示灯闪烁时，您也可以参考下面资讯判断问题，具体情况以hp金牌服务中心现场检测结果为准：
金牌服务中心现场判断为准：
caps lock/num lk闪烁一次 ——可能与CPU相关；
caps lock/num lk闪烁二次 ——可能与bios相关；
caps lock/num lk闪烁三次 ——可能与记忆体相关；
caps lock/num lk闪烁四次 ——可能与显示卡相关；
caps lock/num lk闪烁五次 ——可能与主机板相关；
caps lock/num lk闪烁六次 ——可能与BIOS相关；
惠普笔记本开机之后显示蓝屏是怎么回事有几个可能的原因：
一、惠普膝上型电脑本身的功能不好。
二、程式不相容。
三、硬体不好。
惠普笔记本开机显示按ctri-shift-delete是怎么回事您好，感谢您选择惠普产品。
开机直接提示ctri-shift-delete资讯，通常是系统引导资料出错无***常进入系统，需要重新安装系统才可以恢复正常使用的。希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普笔记本显示屏出现一道线是怎么回事显示器的问题，惠普电脑这种问题不少见，建议去惠普专门店修理
惠普笔记本键盘进水，开机后风扇响屏不亮，请问怎么回事？您好，感谢您选择惠普产品。
您的笔记本进水，建议您拨下电源介面卡和电池后，“不要”开机使用，机器进水后开机是容易造成短路和硬体（例如主机板）故障的。为了不耽误您的使用，建议您联络当地惠普金牌服务中心帮您检测具体原因和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：:stg.8.hp.//zh/support-drivers/esupport/ascpps.
希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普笔记本重灌系统后，显示屏显示黑暗是怎么回事？您好，感谢您选择惠普产品。
关于您机器的萤幕显示问题，如果更新安装显示卡驱动无效（点选即可检视驱动下载方法），建议您外接显示器来判断，具体情况是需要HP维修中心（点选即可检视各地hp维修中心资讯）现场工程师来做进一步的检测和确认的：
a.fn+f4双屏显示后，如果外接显示器显示正常，一般为笔记本萤幕或者排线问题；
b.如果外接显示器也有此情况，可能为显示卡或主机板问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普笔记本开机萤幕不亮，电源亮，tab键亮1，用万用表检查插座是否正常，供电电压是否是220V.
如果市电电压不正常，建议更换使用环境测试。
2，用万用表检查电源介面卡的输出电压和电流是否与标注的相符。
如果差距非常大，且市电电压正常，可以判断是电源介面卡故障，
需要更换笔记本电源介面卡。
3，如果上述检查正常，移除笔记本电池，不要外接介面卡。
按住笔记本电源开关键5秒钟重复3次。释放笔记本残余电荷之后，
单独插入电源介面卡，通电开机测试。
4，如果故障依旧，需要插拔笔记本记忆体。更换记忆体插槽。
5，外接显示器测试，检查外接显示器是否显示，如果不显示。
可能是硬体故障，需要送修服务站。
上图，进bios恢复
开机或重启时
logo时，点击f8按键选择安全模式进入系统看看是否正常：
1.如果安全模式下正常，可以依次测试下面方法：
1）选择控制面板，在添加删除程序（或程序和功能）中卸载最近新安装的程序及更新。
2）在安全模式下禁用启动项测试（点击键盘左下角的windows徽标键+r,调用"运行",输入msconfig命令,进入“启动”，去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾）。
3）如果按上述方法操作后机器的问题依旧，那么您所述的问题很可能系统方面出现问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器时候按f9一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
1.惠普电脑开不了机
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、您的笔记本开机黑屏，屏幕就像没有通电一样不亮，您可以回忆一下经过什么操作后，突然出现这个情况的，比如最近是否添加过新内存或进行过其它方面硬件改动。
2、请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机。
3、如果您没有进行过特殊操作，单独使用电池或电源适配器都不能开机，建议您尝试将机器断电静置看看，方法如下：
(1)您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；
(2)在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；
(3)然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；
(4)静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。
4、如果上面方法不能解决您的问题，初步判断这个情况可能是由于主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，请您联系当地的惠普金牌服务中心进行检测和处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 /chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在/800。
2.惠普笔记本开不开机是怎么回事
在这种情况要了解电脑开不了机的原因，之后再来解决问题。
一般有下面几种情况：第一种症状是按电脑电源键后电脑没有任何反应，最常见的原因为硬件问题：硬件问题可以具体到各个电脑组成部分与连接线，可以通过以下方法查找。一是电脑电源老化造成电压不稳，功率不足，常见的症状是电脑电源闪一下就灭了。
这个时候可以尝试将电源线拔掉再插上开机试试。如果不行继续往下看。
第二种是连接线问题，既然电源原因不好判别有没有问题，可以尝试重新插在主板上的电脑机箱内的各个硬件连接线，连接线松动也会造成电脑开机没反应。 第三种是电脑爱护不当，相对老的机子来说，电脑机箱内的灰尘需要定时清理，不然主板上的灰尘、cpu风扇上的灰尘还有电脑电源上的灰尘都有可能让电脑启动不起来。
这个就好解决，使用清洁工具小心吹扫一下电脑上这几个地方的灰尘就可以了。 ： 惠普（HP）是世界最大的信息科技（IT）公司之一，成立于1939年，总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。
惠普下设三大业务集团：信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算机专业服务集团。 中国惠普有限公司总部位于北京，在上海、广州、沈阳、南京、西安、武汉、成都、深圳等都设有分公司。
中国惠普在大连设有惠普全球呼叫中心，在重庆设有生产工厂，在天津设有数据中心。 2018年7月19日，《财富》世界500强排行榜发布，惠普公司位列190位。
中国惠普业务范围涵盖IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域，客户遍及电信、金融、 *** 、交通、运输、能源、航天、电子、制造和教育等各个行业。 从创立之日起，中国惠普便将"做优秀的企业公民"作为自己立身于中国的基础。
中国惠普不仅在中国推广"世界e家"***、支持教育事业，并积极捐助医疗、环保等公益事业。中国惠普是北京外资企业十大纳税大户，并连续多年被全国外商协会评为十佳合资企业。
从2001年起，中国惠普已连续三年荣获"中国最受尊敬企业"称号。 2017年6月7日晚，发布2017年《财富》美国500强排行榜，惠普上榜。
参考资料：
3.惠普笔记本电脑开不了机怎么办
您好，感谢您选择惠普产品。
笔记本现象可能是与硬件运行有关的，稍后建议您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。如果无法改善，更换其他同型号电源适配器或其他电源插座供电试试看。
仍然无法改善，抽时间联系惠普金牌服务中心详细查看维护，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。 希望以上回复能够对您有所帮助。
4.惠普笔记本电脑开不开机
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下经过什么操作后突然出现这个情况的，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。 2、请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机。
3、如果问题依旧，建议您尝试将机器断电静置看看，方法如下： （1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下； （2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右； （3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右； （4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。 4、如果上面方法不能解决您的问题，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如主板故障或排线接触不良等原因造成的。
为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后进行处理。 您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心： 希望以上回复能够对您有所帮助。
5.惠普笔记本电脑突然开不开机了是怎么回事
笔记本无法开机的原因如下：
1. 首先尝试以下操作：将电池和电源适配器全部拆下来，按住开关按键30秒将静电放光，等待15分钟左右，再单独连接电源适配器供电开机；如果还不能开机，哪就是以下原因。
2. 第一个原因：笔记本主板的开机电路出现故障，比如时钟，复位，供电，MOS管等出现故障，都有可能引起无法开机，黑屏，I/O出现问题，也无法启动电脑，黑屏，等等吧，处理方法：送售后或者修理店修理主板，
3. 第二个原因： 就是笔记本的内存和显卡被氧化，造成和内存槽或者显卡插槽接触不良，导致的开不了机，黑屏，处理方法：
4. 处理方法：就是拨掉电源，打开笔记本的后盖，取出内存的卡槽，如果不是焊接在主板的独立显卡也取出卡槽，对准内存和显卡金手指的部位（也就是有铜片的地方）用橡皮擦来回擦上几下，把灰吹了，然后插回，盖好后盖，开机一般就OK了。
5. 第三个原因： 就是笔记本显卡的显存出现虚焊，主芯片性能下降，显卡BIOS出现错乱，控制电源IC出现问题，都会造成显卡无***常工作，也就是显卡坏了，由于显卡坏了，自然就无法开机，黑屏了，处理方法：建义修理显卡，或者更换显卡。
6.惠普笔记本电脑开不开机
正常来说，安全模式无***常进入的话，你系统的问题会比较大的，你可以使用惠普的一键还原（F11键）功能还原系统到出厂状态的，使用F11键恢复系统有2个前提，一是机器使用的是本机自带的预装系统；二是没有破坏Recovery分区，如果有一个条件不满足的话，是无法实现系统恢复功能的。
如果你之前刻录过系统恢复光盘的话，可以使用系统恢复光盘恢复系统；如果没有刻录过系统恢复光盘的话，建议你联系惠普的售后部门，申请系统恢复光盘，然后在使用系统恢复光盘恢复系统到出厂状态就可以了。如果没有预装系统的话，建议你使用纯净版系统安装光盘格式化硬盘，重新安装一下操作系统。
7.惠普笔记本电脑开不了机怎么回事
笔记本开不了机原因以及解决方法：
一、笔记本开机无任何显示
笔记本开机无任何反应，也就是按开关键后指示灯不亮，风扇也不转动，电脑没有一点反应。这种故障一般都是比较严重的故障。这种情况常见的是笔记本电池没电，或者外接交流电源损坏或者连接不好。
解决方法：检查下外接交流电源，也可以用有电的笔记本电池放入笔记本内部，开机试试，如果可以开机，那么说明外接电源损坏，如果不能，那么就说明笔记本内部可能存在硬件故障或者笔记本开机按键失灵，这种情况建议拿去检修。
二、笔记本开机进不了系统
1、笔记本开机后，电源指示灯亮，显示器屏如果有显示，但进不了系统，这种情况多数是系统故障导致的，
解决方法：
可以尝试开机按F8键，进入安全模式，然后进入最后一次安全配置进入试试，如果依旧不行，建议重装系统。
2、笔记本进入了系统界面，反复重启或者蓝屏
这种情况很可能是电脑内部硬件温度过高，如CPU风扇不转，显卡或者其他硬件故障等，也可能是系统问题，
解决方法：
重装系统。
3、笔记本开机后，电源指示灯亮，但显示屏没有反应或者还能听到电脑进入桌面的声音，这种情况有两种问题导致，一种是内存条松动，另外一种时笔记本内部连接显示器的屏线接触不良，
解决方法：保修期内送修，超过保修期，自己重新拔插内存，其它硬件方面的接触不良，建议送修。
8.我的惠普笔记本开不了机,请高手解答
这个问题应该是CPU风扇过高所导致的，或者就是内存接触不是很好，内存金手指经过长期的空气自然氧化导致.用吹风吹几分钟又能使用，CPU温度高的可能性要大一点.最好的办法你先开机进你笔记本的CMOS看下温度情况，你开机按DEL键进入BIOS，找到PC health那项看看.温度正常一般在25~50以内算正常的，具体要根据电脑情况去了，如果正常我建议你先打HP客服电话800-810-3888咨询下。
否则自己弄的话，出故障了，HP不承认保修，那就得不偿失了。惠普售后比较严格的，要先报修或者直接拿到维修站去修.我以前做过几年的电脑售后服务，也做过惠普的售后.希望能给你带来帮助.。
黑屏有几种解决方法：
1。试试开机，出完电脑品牌后，按F8，回车，回车，进安全模式里，高级启动
选项，最后一次正确配置，回车，回车，按下去试试！
2。进安全模式，正常启动，回车，到桌面后，用百度杀毒全盘杀毒！
3。使用：百度卫士全面体检电脑并且查杀木马并且修复电脑
4。拔下显卡和内存条，橡皮擦擦，再用毛刷，清理插槽灰尘和风扇，
更换内存插槽等！
5。下载安装“驱动精灵”，升级：显卡驱动！
6。再开机，如果还是不行，需要“一键还原”或“重装系统”了！
希望能帮助到你，
