1、打开电脑的时候功能键，检查是否可以进入BIOS设置，功能键一般在开机的时候会在屏幕上显示出来，注意仔细看。戴尔的都是F2键。也有一些品牌可能是F8或F10。
2、如果可以进BIOS设置，并且键盘在BIOS设置界面是好的，那么恭喜你硬件没有问题。接下来有2个操作。
首先是关机，拔掉电源卸下电池，反复按开机键4到5次，让笔记本释放静电。过几分钟再安装上去。再开机看看故障是否消除。
如果前一个方法不行，那可以尝试重装系统，可以用U盘启动备份您要的数据，用U盘启动后您的键盘也许会好。
3、如果您不能进入BIOS，键盘在BIOS中也不可以用，则很有可能是硬件有问题了，或者是短路，也可能是受潮或进水造成的电路板损毁，需要专业维修。
一、可能是系统正在处理大批量数据导致系统处于***状态，从而使得键盘没有反应，此时我们只需要重启笔记本电脑或许就能解决问题。
二、如果重启没有解决问题，看看是否是驱动的问题，如果是驱动问题，重新卸载安装即可。
三、如果重装驱动仍然不能解决问题，很可能是你安装的其他软件和你的键盘驱动产生了冲突，开机的时候按下F8，进入高级选项，我们可以尝试着使用“最后一次正确配置”来恢复电脑配置。
四、笔记本硬件设备出现问题同样会导致键盘没有反应，如果是这个原因的话我们只有送修了。不过一般笔记本都有质保期，如果在质保期内出现问题一般都免维修费用的，如果过了质保期可能就会收取一定费用。
五、其实如果内置键盘不能用的话，我们可以使用外置键盘。现在有很多USB接口的外置键盘，跟我们台式机使用的一样(只不过接口可能不一样)，而且使用起来比起笔记本的内置键盘还方便很多。
六、没有键盘就不能使用键盘按钮了吗，当然不是，我们也可以使用windows系统自带的屏幕键盘。点击开始菜单，所有程序，附件，***工具，然后找到屏幕键盘。
Dell 8000的快捷键级别上是Dell传统的风格，也没有可供用户自定义的独立快捷键，最有特色的地方在于可以用FN+F10直接弹出光驱托盘，这样不但避免了摸索光驱面板上弹出按钮的麻烦，也减少了光驱自身的损耗。
FN+ESC：选择所预设的电源管理模式
(FN+F2：开启或关闭无线网卡功能DELL8000无)
FN+F3：显示电源表
FN+F8：切换显示器
FN+F10：弹出光驱
FN+上方向键/下方向键：增加/减低亮度
FN+END：静音
FN+PgUp：增加音量
FN+PgDn：减低音量
FN+Num lock:：相当于按下Scroll lock
