建议您:
1.查看是否翻转屏幕颜色,请打开设定-***功能-负色-点击查看。
2.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机***、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住(如手机保护套,或贴膜覆盖到感应器上,如果有此种情况建议取下后测试)。
2.查看手机中是否安装第三方软件导致(如360,腾讯管家等管理类软件),请删除这类软件。
3.备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置。
若上述方式仍然无法解决问题,请您带好购机***、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具***置请点击以下链接:欢迎您访问三星数字服务平台: id="id2">三星note3操作不小心使屏幕变成黑底、如何调整
您好:
根据您的描述建议您操作以下方法尝试:
1、设定-设备-显示-亮度-亮度调节/自动调节
2、设定-设备-显示-屏幕保护程序-滑动关闭
3、卸载近期下载安装的第三方软件(第三方软件兼容性)
4、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-一般-账户-重置-恢复出厂设置(排除软件问题)
若以上操作后问题依然存在, 那么请您携带购机***、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具***置请点击以下链接:
欢迎您访问三星数字服务平台: id="id3">三星note3放一段时间后屏幕会黑 ,怎么按都没反应。 但是手机还在工作,指示灯会亮,有电话来会
若手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题,建议您:
1.将手机关机重启。
2.若手机可以正常使用,请检查是否使用了主题软件,建议恢复手机自带主题尝试。
3.若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、等),将手机恢复出厂设置尝试。
4.若上述操作无效,或手机出现花屏等现象后无法继续操作,请您携带购机***、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
有可能是距离传感器有问题。距离传感器应该在听筒旁边,作用的当你打电话时,感应电话是否贴近,贴近后关闭屏幕,防止碰到屏幕产生误操作。这种情况有可能是打电话之后系统判断出了问题,导致一直锁屏。把手机重启之后矫正一下距离传感器,看看怎么样