1，人手上常有静电，特别北方干燥气候下。人的体质不同也导致静电强或弱。在接触硬件之前，手摸下金属物体（暖气片或门把手等）放静电，以防静电击穿硬件上的贴片元件。
2，每次关、开机的间隔，至少20秒。因为开机瞬间，全部硬件是满载运行，电流强度冲击最大。
3，不要用reset键。这种重启和突然断电一样，特别对硬盘损伤大（磁头没有复位，可能损伤盘体造成坏道）。IBM品牌机没有reset键即此原因。遇到死机黑屏需要重启时，按住开关，让电脑关机（此时磁头自动复位）。
4，把机箱前面进气的开口，侧板上的开口，和后板上的开口，用防尘海绵（电脑专用防尘绵，有3mm和5mm厚，透气性很好）封住。在防尘绵的背后贴双面胶带，粘上即可。
灰尘堆积多时，除了降低散热效果，天气潮湿时，还会导电击穿贴片元件。所以防尘很重要。
5，定期把硬件拆下来清理积土。目视积土明显时就需要清理。在机箱贴了防尘绵之后，一年清理一次即可。如果没贴，半年一次。否则，莫名其妙的昨天好好的今天就开不了机，很多此类问题就是积土太多导致静电把元件打坏了。
6,如果把内存，显卡摘下来后，可以用酒精擦拭它们的金手指，去除氧化层。氧化层之一种很微妙的东西，很容易被忽视。以前我给朋友的电脑加内存，插上去一条新内存后，电脑不能启动。最后发现是内存插槽里的金手指，因为经常空着，暴露于空气中产生氧化层，与内存条的金手指不能完全接触导致。
7,处理器的散热硅脂：一般半年或一年换一次。最好是整机清理时，摘下散热片，把旧的硅脂擦掉，抹上新的。
8,清理灰尘的工具：楼下说的用电吹风，是胡说八道。很多积淤在散热片之间，电容引脚之间的积土，吹不到的，而且在机箱里尘土飞扬会搞的本来干净的地方落了尘土。
准备两把毛刷，一宽一窄，和一瓶酒精，棉棒。把手放静电，机箱电源接线拔下。然后把内存，显卡，处理器散热器和主板都拆下来，再分别用毛刷清理，很小的地方用棉棒蘸酒精擦。
＝＝我的电脑多年来就是这样。每次我把硬件卖掉时，因为外观比较新（即便积了一点土也很好清理），所以可以多卖一些价钱或价格一样时，我的二手件最好出。。。。
学习电脑技术对于现代人来说已经成为一项必要技能，但是对于零基础的人来说，开始学习电脑可能会感到有些吃力。为了帮助初学者，以下提供一些建议。
首先，要先学习电脑基础知识。了解桌面操作系统（如Windows）的基本功能和操作流程，如如何打开文件、文件夹和程序；如何***、剪切、粘贴和删除文件等基本操作。此外，了解如何使用基本的办公软件（如Microsoft Word）进行文字处理和打印等。
其次，学习如何使用网上冲浪程序（如谷歌浏览器），让你成为互联网的探险家。学习如何使用搜索引擎（如谷歌）和邮件系统（如Gmail）进行信息检索和通信等。
第三，学习如何保护电脑。掌握如何安装防软件和如何防止电脑被黑客攻击等基础知识。此外，了解如何进行常规的电脑维护，如清理临时文件、清理注册表和进行磁盘清理等。
最后，不要害怕出错，不要害怕问问题。与他人并肩学习可以使你更快地掌握知识，也可以使你更加自信地处理电脑操作。
总之，学习电脑需要勇气和毅力，但是通过打好电脑基础知识打好基础并秉持着勤奋认真的态度，你将能够成为一名熟练电脑用户。
问题一：计算机基础知识包括哪些内容？ 计算机的一些常识，如基本构成：运算器、控制器、存储器、I/O设备 DOS知识 电子计算机的发展和用途 电子计算机系统的组成和工作原理 计算机的维护 中文Windows操作系统，中文Word的使用，中文Excel的使用，计算机网络基础知识及上机指导 计算机网络与安全基供知识.
总之很多啊,要看你以后从事哪方面的行业,就选择哪方面的内容啊.
问题二：计算机基础包括哪些内容 计算机组装与维护，计算机网络，C语言，数据库，电路，多媒体，计算机应用基础(一般是操作系统+office)
问题三：学习计算机基础知识有哪些 有本书就叫计算机基础。先看这个吧，然后再决定自己要学习的方向，如硬件、软件、编程、项目实施等。
问题四：计算机应用基础课程有哪些 多媒体 VB CC++ 汇编语言 计算机组成原理 计算方法 数据库 JAVA 电工学原理
《计算机应用技术》、《数据结构导论》、《数据库及其应用》、《微型计算机及接口技术》、《计算机网络技术》、《线性代数》、SQL等。
再学《高级语言程序设计》、《VB程序设计》《汇编语言程序设计》、《JAVA程序设计》等等
问题五：计算机应用基础包括哪些 第1章 计算机基础知识1.1 计算机理论基础1.2 计算机系统的基本组成1.3 计逄机中的数制及其编码1.4 计算机基础知识1.5 多媒体基础知识习题第2章 Windows 基础2.1 Windows概述2.2 Windows桌面2.3 显示属性2.4 任务栏2.5 窗口2.6 对话框2.7 “开始”菜单2.8 文件管理2.9 管理器2.10 磁盘管理习题第3章 Word操作基础3.1 Word概述3.2互Word文档的基本操作3.3 Word排版3.4 Word文档的打印3.5 样式与模板3.6 表格及其应用习题第4章 Excel基本操作4.1 Excel概述4.2 Excel的基本操作4.3 数据分析与管理4.4 图表与图形习题第5章 PowerPoinrt操作基础5.1 PowerPoinrt基本操作5.2 演示文稿的编辑5.3 模板、配色方案与母版5.4 演示文稿的动态效果5.5 演示文稿的播放第6章 计算机网络与Internet应用基础6.1 计算机网络概述6.2 Internet使用初步6.3 了解和使用浏览器6.4 Outlook Express使用基础
问题六：计算机基础应用有那些 2.了解微型计算机系统的基本组成。
3.了解操作系统的基本功能，掌握Windows的使用方法。
4.了解文字处理的基本知识，能够使用Windows环境下的字表处理软件Word，熟练掌握一种汉字输入方法。
5.了解数据库系统的基本功能，掌握Windows环境下的数据库系统Foxpro的基本操作。
6.了解计算机网络及因特网(lnternet)的初步知识。
7.了解计算机的防治常识。
考试内容
一、基础知识
1.计算机的概念、类型及其应用领域；计算机系统的配置及主要技术指标。
2.数制及不同数制间数据的转换；二进制数的算术运算和逻辑运算。
3.计算机的数据与编码：计算机中数据的表示、数据的存储单位；字符、汉字及编码。
4.微型计算机的指令系统和系统组成的初步知识，CPU、存储器以及输入输出设备的功能和使用方法。
5.计算机中机器语言、汇编语言、高级语言和数据库语言的概念。
6.计算机的安全操作，的概念及其防治。
7.多媒体计算机的初步知识。
二、操作系统的功能和使用
1.操作系统的功能和分类。
2.操作系统的组成、文件、目录、盘符和路径、常用命令。
3.Windows95使用初步：⑴Windows95的特点、功能、配置、运行环境。⑵Windows95“开始”按钮、“任务栏”、图标等的使用。⑶应用程序的运行和退出、游览。⑷文件和文件夹的创建、移动、删除、***、更名及设置属性等操作。⑸中文输入法的安装、卸除、选用和屏幕显示，中文DOS方式的使用。
4.操作系统对汉字支持。
三、字表处理软件的功能和使用
1.中文WordforWindows95的基本功能，Word的运行环境和启动，Word工作窗口。
2.文档的创建、打开与编辑，文档的查找与替换，多窗口编辑。
3.文档的保存、拷贝、***、删除、显示、打印。
4.文档字符格式的设置、段落格式和页面格式的编排。
5.Word的图形功能，Word的图形编辑器及使用。
6.Word的表格制作，表格中数据的填写，数据的排序和计算。
四、数据库系统的基本概念和使用
1.数据库的基本知识。
2.FoxProforWindows95系统的运行环境，系统的启动及退出。
3.数据库文件的建立、显示、修改、拷贝、排序与索引，数据库的打开及关闭。
4.数据记录的定位、插入、删除、拷贝、检索，基本计算和基本函数。
5.数据库间的关联与连接。
6.数据库系统的应用。
五、计算机网络的初步知识
1.计算机网络的概念和分类。
2.计算机通信的简单概念：Modem、网卡等。
3.计算丁局域网的特点。
4.因特网(lnternet)的基本概念和简单应用：拔号接入、电子函件(E-mail)万维网(WWW)等。
六、上机操作
1.Windows95的基本操作。
2.汉字录入。
3.字表处理软件的使用。
4.数据库系统的操作。...>>
问题七：电脑的基础知识，有哪些，又有哪几类？ 最基本的有常用软件的使用，系统的简单维护，基本的硬件常识等。稍微专业一点的包括计算机的组成原理，一些简单的编程语言，操作系统等。如果论计算机系的专业的话，要了解的就太多了！！想了解具体的可以问我，本人就是计算机专业的！
问题八：电脑基础知识包括哪些? 软件方面：
1、操作系统的基本操作使用；
2、输入法的使用；
3、网络应用；
4、多媒体应用；
5、基本办公软件的使用；
6、系统的安装方法；
7、应用软件的安装方法。
硬件方面：
1、电脑的基本组成；
2、电脑设备的连接；
3、常见外设的使用；
4、常定硬件问题的判断与解决。
问题九：计算机应用包括哪些内容 基本要求
1、具有计算机软件及应用的基本知识。
2、掌握操作系统的基本知识。
3、掌握计算机网络的基本概念与基本工作原理。
4、掌握Internet的基本应用知识。
5、掌握组网、网络管理与网络安全等计算机网络应用的基本知识。
6、了解网络技术的发展。
7、掌握计算机操作并具有C语言编程（含上相调试）的能力。
考试内容
一、基本知识
1、计算机系统组成。
2、计算机软件的基础知识。
3、多媒体的基本概念。
4、计算机应用领域。
二、操作系统
1、操作系统的基础概念、主要功能和分类。
2、进程、线程、进程间通信的基本概念。
3、存储管理、文件管理、设备管理的主要技术。
4、典型操作系统的使用。
三、计算机网络基本概念
1、计算机网络的定义与分类。
2、数据通信技术基础。
3、网络体系结构与协议的基本概念。
4、广域网、局域网与城域网的分类、特点与典型系列。
5、网络互连技术与互连设备。
四、局域网应用技术
1、局域网分类与基本工作原理。
2、高速局域网。
3、局域网组网方法。
4、网络操作系统。
5、结构化布线技术。
五、Internet基础
1、Internet的基本结构与主要服务。
2、Internet通信协议――ICP/IP。
3、Internet接入方法。
4、超文本、超媒体与Web浏览器。
六、网络安全技术
1、信息安全的基本概念。
2、网络管理的基本概念。
3、网络安全策略。
4、加密与认证技术。
5、防火墙技术的基本概念。
七、网络应用：电子商务
1、电子商务基本概念与系统结构。
2、电子商务应用中的关键技术。
3、浏览器、电子邮件及Web服务器的安全特性。
4、Web站点内容的策划与推广。
5、使用Internet进行网上购物。
八、网络技术发展
1、网络应用技术的发展。
2、宽带网络技术。
3、网络新技术。
九、上机操作
1、掌握计算机基本操作。
2、熟练掌握C语言程序设计基本技术、编程和调试。
3、掌握与考试内容相关的上机应用
桌面运维工程师需要会，对硬件进行调配和维护。它包含有台式电脑、笔记本电脑、打印机、考勤机等等。
比如在有员工入职之后，桌面运维要给新员工分配电脑、配件、考勤卡等等。而当有人离职后需要对硬件回收，并且初始化后以备再用。
其次需要会安装和维护软件，比如给电脑安装新系统，个性化软件等等。由于不同公司会用到的软件可能不一样，那么桌面运维还可能要对公司，使用的专用软件有足够了解，这样日常维护的时候就会方便一些。
进行管理
最后要对通讯终端进行管理，比如座机的分配，投影仪或会议的安装和管理等等。但这些与硬件和软件相比要简单许多，且不需要日常中经常去调配，但也是桌面运维必须掌握的机能之一。
熟练AD域控服务器环境，防系统，统一打印系统。网络部署操作系统环境，操作系统定制，桌面虚拟化系统等。不仅如此，云计算时代的大背景下，桌面运维人员需要的知识背景其实已经发生了根本性变化。脱离了风火水电的硬件运维工作，现在反而关注操作系统以及应用程序层面上的技能，运维说法便是最好的阐释。
第一部分：计算机结构及工作原理、各种零配件的性能参数及主流品牌、计算机硬件的组装，CMOS设置，硬盘的分区，格式化、Windows98/2000/XP的安装、硬件驱动程序和应用程序的安装、Windows注册表的结构，备份及应用、Windows的内核：CPU、内存、硬盘等分配、软硬件系统的优化设置，整机性能评测、计算机的原理及防治、常见软硬件故障的原因，现象及解决、正确分辨市场货 、水货，软硬件产品的销售技巧。
第二部分：网络的基本构成，发展和拓扑设计，10BASE-T局域网的构建与实现，以及各种服务器的结构与特征，以太网对等网等各种方式。TCP/IP的四层模型与OSI七层模型的异同，TCP/IP协议剖析，如何设置IP地址，子网掩码，默认***，区分子网和网段及集线器，交换机和路由器，RJ45网线制作和种网吧的组建及维护，NT、WIN2000server、Linux服务器的搭建，98对等网的组建与调试和代理服务器的设置
第三部分：Win2000配置,用户及权限、文件及文件夹的管理，新特性活动目录的管理，组策略。网络的监控、系统环境的设置、磁盘系统的管理。Web、Ftp、DNS、DHCP、WINS等服务器的安装配置及管理。利用Exchange邮件 服务器软件实现企业内部个人邮件信箱服务器、公告栏服务器、网站收发电子邮件服务器、聊天服务器的建立和管理。SQL Server中数据库的创建、表的创建及发布、数据库的备份及恢复、表的导入及导出等一系列维护和管理方法。代理服务器基本原理。利用Microsoft Proxy为例实现代理服务器的设置及管理。
第四部分：代理服务器基本原理。利用Microsoft Proxy为例实现代理服务器的设置及管理。流行网管软件Cisco Work2000的配置、使用和管理技巧，在一台监控计算机上管理网络中所有的路由器和交换机，实时监控网络流量，及时发现网络问题。路由与交换技术：路由原理的讲解，并通过对路由器配置实例的学习掌握Cisco路由器的常用配置命令及配置。交换原理的讲 解，通过对交换机配置实例的学习掌握交换机的常用配置命令及配置。
第五部分：系统进行手工定制、系统性能检测管理、内核设置与编译。ftp服务与Samba服务，其它服务，如，DHCP、NFS等。Web网络服务。包括：Apache服务的配置使用及安全设置。其它web服务软件的介绍。DNS技术及应用。一些 简单的路由技术一些简单的负载均衡技术。Mail网络服务。包括：sendmail的配置与使用、Qmail的配置与使用、一些mail客户端程序的使用
第六部分：网络安全的基本概述，网络协议的介绍，常规加密的基本知识，公钥密钥加密的基本知识及数字签名，身份难验证，用PGP及数字证书进行邮件加密实验，全面讲述在环境下实施网络安全对策,Windows98下各种漏洞、攻击类型和防御方法及安全配置方案（系统安全、IE安全、Outlook的安全等）。结合黑客攻击过程全面讲述在WindowsNT环境下实施网络安全对策。WindowsNT下各种漏洞、攻击类型和防御方法及安全配置方案，全面讲述在Windows2000环境下实施网络安全对策，Windows系统的日志安全、WEB安全，软件防火墙的实施。Windows20 00下各种漏洞、攻击类型和防御方法及安全配置方案。
前几天在网上荡来的，我看了下，虽然很多，但是我觉得还是有点道理的，可以参考一下。
学习电脑维护不难，但是要掌握关键技巧
电脑学习维修思路
一， 进行维修判别须从最简单的事情做起；（即先简单后繁杂）
二， 依据察看到的现象，要“先想后做”；（即先想后做）
三， 在大多数地电脑维修中，要“先软后硬”；（即先软后硬）
四， 在电脑维修中要分清主次，即“抓首要矛盾”。（即先主后次）
先简后繁：先想后做，先软后硬，先主后次，先外后里，先简后难，先问后查。
电脑学习维修方法
一，察见地；（即察看电脑地内部与四周环境，电脑地软硬件环境，用户操作电脑地使用习惯。）
二，最小系统法；（即从维修判别地角度能使电脑正常开机或运行地最根本地软件和硬件环境。）
三，逐步贴加去除法；（逐步贴加法：以最小系统为基础，每次只向系统贴加一个部件/设备或软件，来检 查毛病现象能否消失或发生改变，以此来判别并定位毛病部位。逐步去除法：以整个系统为基础，每次只向系统减少一个不见/设备或软件，老检查毛病现象能否消失或发生改变，以此来判别并定位毛病部位。）
四，隔离法；（行将能够妨碍毛病判别地硬件或软件屏蔽起来地一种判别方法。它也能够将疑心有互相冲突地硬件或软件隔分开以判别毛病现象能否改变地一种方法。）
五， 替换法；（即用好地部件去替代能够有毛病地部件，以判别毛病现象能否消失地一种方法。）
六， 比较法；（即用好地部件与疑心有毛病地部件进行外观，配置，运行现象方面地比较。也可在两台电脑之间进行比较，判别毛病电脑在环境设置，硬件配置方面地不同，从而找出毛病部位。
个人电脑的基本日常维护常识
电子产品都是有有效期限的，它不可能供我们使用一辈子，如何让我们的电脑陪伴我们的时间更长呢？那就要做好日常的保养和维护。如何保养和维护好一台电脑，最大限度的延长其使用寿命，是大家都非常关心的话题。
日常保养不能松懈
环境对电脑寿命的影响是不可忽视的。电脑理想的工作温度是10℃－35℃，太高或太低都会影响计算机配件的寿命。其相对湿度是30%－75%，太高会影
响CPU、显卡等配件的性能发挥，甚至引起一些配件的短路；太低易产生静电，同样对配件的使用不利。另外，空气中灰尘含量对电脑影响也较大。灰尘太多，天
长日久就会腐蚀各配件，芯片的电路板；含量过少，则会产生静电反应。所以，电脑室最好保持干净整洁。
有人认为使用电脑的次数少或使
用的时间短，就能延长电脑寿命，这是片面、模糊的观点；相反，电脑长时间不用，由于潮湿或灰尘、汗渍等原因，会引起电脑配件的损坏。当然，如果天气潮湿到
一定程度，如：显示器或机箱表面有水气，此时决不能未烘干就给机器通电，以免引起短路等造成不必要的损失。
良好的个人使用习惯对电
脑的影响也很大。所以请大家正确地执行开机和关机顺序。开机的顺序是：先外设（如打印机，扫描仪，UPS电源，Modem
等），显示器电源不与主机相连的，还要先打开显示器电源，然后再开主机；关机顺序则相反：先关主机，再关外设。其原因在于尽量的减少对主机的损害。因为在
主机通电时，关闭外设的瞬间，会对主机产生较强的冲击电流。关机后一段时间内，不能频繁地开、关机，因为这样对各配件的冲击很大，尤其是对硬盘的损伤更严
重。一般关机后距下一次开机时间至少应为10秒钟。特别注意当电脑工作时，应避免进行关机操作。如：计算机正在读写数据时突然关机，很可能会损坏驱动器
（硬盘，软驱等）；更不能在机器正常工作时搬动机器。关机时，应注意先退出Windows操作系统，关闭所有程序，再按正常关机顺序退出，否则有可能损坏
应用程序。当然，即使机器未工作时，也应尽量避免搬动电脑，因为过大的震动会对硬盘、主板之类的配件造成损坏。
就像我们每天都要洗脸刷牙一样，电脑也需要你每天对她关心，一般的电脑维护有以下几点：
1．保持安置电脑的房间干燥和清洁，尤其是电脑工作台要每天（或两三天，视房间的清洁度而定）除尘。要知道，显示器是一个极强的“吸尘器”。曾经就遇到过因为环境不良，显示器内部灰尘厚积，天气转潮时，导致线路板短路打火损坏显示器的事故。
2．正确开机（先外设，后主机）和关机。其实这本不应该算是维护的内容，但是很多用户对此总不以为然，甚至错误地认为现在的电脑连“软关机”都有了，还
要“老生常谈”。但是这绝对是有必要的：“先外设，后主机”的顺序如果搞反了，就有可能使系统无法识别相关硬件，或者无法装载设备驱动程序。
3．使用光盘或软盘前，一定要先杀毒；安装或使用后也要再查一遍毒，因为一些杀毒软件对压缩文件里的无能为力。
4．系统非正常退出或意外断电，应尽快进行硬盘扫描，及时修复错误。因为在这种情况下，硬盘的某些簇链接会丢失，给系统造成潜在的危险，如不及时修复，会导致某些程序紊乱，甚至危及系统的稳定运行。
三个月左右记得打扫一次
为了能让电脑长期的正常工作，用户有必要学习打开机箱进行电脑维护，当然，如果你没有把握，还是包给专业人员每年进行清洁一次，对于部分品牌机，说明书中申明不得随意拆封机箱，就不要打开机箱，否则是不给予保修的。
如果要进行硬件维护，一般用户不可能拥有专业工具，我们用以下工具就可将其轻松搞定：十字螺丝刀，镜头拭纸，吹气球（皮老虎），回形针，一架小型台扇。
1．切断电源，将主机与外设之间的连线拔掉，用十字螺丝刀打开机箱，将电源盒拆下。你会看到在板卡上有灰尘，用吹气球或者皮老虎细心地吹拭，特别是面板
进风口的附件和电源盒（排风口）的附近，以及板卡的插接部位，同时应用台扇吹风，以便将被吹气球吹起来的灰尘盒机箱内壁上的灰尘带走。
2．将电源拆下，电脑的排风主要靠电源风扇，因此电源盒里的灰尘最多，用吹气球仔细清扫干净后装上。另外还需注意电风扇的叶子有没有变形，特别是经过夏
季的高温，塑料的老化常常会使噪音变大，很可能就是这方面的原因。
机箱内其他风扇也可以按照这个方法作清理。经常清除风扇上的灰尘可以最大程度的延长风扇寿命。
3．将回形针展开，插入光驱前面板上的应急弹出孔，稍稍用力，光驱托盘就打开了。用镜头试纸将所及之处轻轻擦拭干净，注意不要探到光驱里面去，也不要使用影碟机上的“清洁盘”进行清洁。
4．用吹气球清除软驱中的灰尘。
5．如果要拆卸板卡，再次安装时要注意位置是否准确，插槽是否插牢，连线是否正确等等。
6．用镜头试纸将显示器擦拭干净。
7．将鼠标的后盖拆开，取出小球，用清水洗干净，晾干。 （光电鼠标可以免去这个步骤，但是光电鼠标的底部四个护垫很容易粘上桌面上的灰尘和油渍，而影响它的顺滑度，用户可以使用硬塑料， 将附着在护垫上的污渍剥掉，使鼠标重新恢复好的手感。小天在这里也建议大家使用适当规格的鼠标垫，可以很大程度的延长鼠标护垫使用寿命。）
8．用吹气球将键盘键位之间的灰尘清理干净。
9．如果您有一定的装机基础，建议您每5个月给CPU重新涂抹一次硅脂，硅脂虽然使用的是沸点较高的油脂作为介质，但是，难免在使用中挥发，油脂挥发，
会影响到它与散热片之间的衔接与导热，所以，一般5个月左右，重新涂抹一次硅质，可以让硅脂的导热能力时刻保持在最好的状态。当然，如果您使用的是质地比
较好的硅脂，比如北极银等，更换硅脂的时间可以延长一些。
像一些学生朋友，在寝室使用电脑，环境更加恶劣，更应该对电脑进行妥善的及时的维护工作，周期可以就上文时间适当缩短。在各风扇上添加防尘网，增加机箱的通风风扇等都是不错的方法。相信，按照这些方法维护和使用电脑，电脑的寿命将大大延长，更好的为大家服务。
电脑是个人计算机
(Personal?
Computer)
的俗称，一个完整的电脑系统应该包括电脑的硬件系统和
软件系统两大部分。硬件系统也称为硬件或硬设备，都是看得见、
摸得着的，
是电脑的实体组成
部分；软件是相对于硬件而言的，软件是使用电脑和发挥电脑功能的各种程序的总称。
电脑在使用时，难免会出现各种故障，经常维修电脑不仅耗时、耗力，而且浪费金钱。减少
维修最有效的方法是加强预防性的维护工作。
基础维护
1
、做好文件的收集和备份
保留电脑系统的原始资料和对重要文件进行备份，
是对电脑进行预防性维护的重要保证，
主要有
以下几点：
（
1
）
、保管好和电脑一起买来的各种资料、软盘、光盘等，其中芯片、板卡、声卡、光驱等的资
料和说明书，对出现故障后的排除有很大的帮助。
（
2
）
、
请销售商帮助做好系统急救盘，
以备在发生故障时我们可以不找他们就可以对系统进行引
导和快速恢复一些重要信息。
（
3
）
、对自己建立的文档、处理的文件在每次关机前都要做好备份，做到有备无患。
2
、防治电脑
只要用电脑，就有感染上的可能，因此感染上不要慌，
自己不会杀毒，
可以请销售商或
懂电脑的人来处理。为了防止，您要做的就是尽量做到以下几点：
（
1
）
、使用软件时，尽量用正版软件，不要轻易用盗版软件。不要使用一些可能有的软盘、
光盘。
（
2
）
、不要随意***、使用不明来源的软盘、光盘。对外来盘要查、杀毒，确认无毒后再使用。
自己的软盘也不要拿到别的电脑上使用。
（
3
）
、对重要的数据、资料、
CMOS
以及分区表要进行备份，创建一张无毒的启动软盘，用于重
新启动或安装系统。
（
4
）
、在电脑系统中安装正版杀毒软件，
定期用正版杀毒软件对引导系统进行查毒、
杀毒，建议
配备多套杀毒软件，
因为每种杀毒软件都有自己的特点，
用杀毒软件进行交叉杀毒则可以确保杀
毒的效果，对杀毒软件要及时进行升级。
3
、电脑工作环境
电脑工作的环境相对湿度应保持在
40
％
-70
％之间。过分潮湿会使机器表面结露，引起电脑路板
上的元器件、触点及引线锈蚀发霉，造成断路或短路；而过分干燥则容易产生静电，
诱发错误信
息，
甚至造成元器件的损坏。
因此在干燥的秋冬季节最好能设法保护房间中的湿度达到电脑需求。
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因此，电脑的工作环境要尽可能保持干燥，要避开水和其他液体的侵蚀。在较为潮湿的环境中，
如南方在梅雨季节，
电脑每周至少要开机
2
小时，
以保持机器的干燥，
这和其他电器的保养是一
样的。
1
、使用可靠的电源
电脑的工作离不开电源，同时电源也是电脑产生故障的主要因素。
首先，必须确保您使用的是适当功率的电源。要注意它是否使用
220V
的电压，电源的电压一般
为
220V
／
50Hz
，通常电压变化是有规律的，如晚间睡觉前电压易偏低，而半夜至清晨电压易偏
高，
如果电源电压总是偏高或偏低，
则应购买一台稳压电源。
影响电源质量的因素包括电压瞬变、
停电、电压不足或电压过高等，因此，在附近有空调、电冰箱等大功率电器设备正在使用或有磁
场时最好不要使用电脑。否则它一插上电源就可能烧掉。
其次，
电脑所使用的电源应与照明电源分开，
电脑最好使用单独的插座。
尤其注意避免与强电器
或加热装置或大功率的电器使用同一条供电线路共用一个插座
,?
因为这些电器设备使用时可能
会改变电流和电压的大小，
这会对电脑的电路板造成损害。
有条件的用户，
应配备稳压电源和不
间断电源
UPS
。在拔插电脑各部分的配件时，都应先断电，以免烧坏接口。
第三，和电视机一样，电脑也不要频繁的开机、关机，确定暂时不使用电脑时才把它关掉。
2
、正确安置电脑系统
如果电脑系统安置得不正确，
可能给电脑的损坏埋下隐患，
在电脑系统的安置中应注意以下几点：
（
1
）
、电脑不要放在不稳定的地方，不要摇晃、易坠落。
（
2
）
、电脑应尽可能地避开热源，如冰箱、直射的阳光等。
（
3
）
、电脑系统应尽可能放置在远离强磁强电、高温高湿的地方。
（
4
）
、电脑应放在通风的地方，离墙壁应有
20cm
的距离。
（
5
）
、电源要可靠、稳定。
（
6
）
、电脑工作时的保养和维护
电脑在使用过程中发生一些故障是不避免的，
对我们来讲，
重要的是当发生故障时应用有效的
措施，防止故障扩大。电脑工作时需要注意以下几点：
（
1
）
、开机时，不要移动主机和显示器。搬动电脑时，要先把电脑关上，同时把电源插头拔下。
（
2
）
、发现系统有火星、异味、冒烟时应立即切断电源，在没有排除故障前，千万不要再启动电
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脑。
（
3
）
、当发现电脑有异常响声、过热等现象时，要设法找到原因。
计算机硬件维护
电脑的硬件维护在电脑日常维护中极其重要，
对于硬件的使用及提高电脑的运行速度和减少故障
的发生非常重要。
1
、诊断设备问题
硬件设备运行不正常是最令一般用户头痛的事，
发生硬件设备运行不正常后，
应先确定那里的故
障，下面介绍诊断设备问题的一些方法。
(1)
、利用“设备管理器”来检查设备
如果某一设备不能正常工作，首先就要到“设备管理器”中来检查该设备。在“设备管理器”中
找到需要的设备后，它应该属于下列的情形之一。
①、设备显示状态、结论、解决方案。
②、所属类别正确，且设备前面没有任何特殊标记，安装正确，能正常运行。
③、所属类别不正确，设备前面有一个红色的“
X
”标记，在
Windows?XP
中被停用或在
中
没被激活，启用它或检查
BIOS
设置以激活该设备。
④、所属类别正确，设备前面有一个带有**圆圈的惊叹号，设备冲突。参考“解决设备资
源冲突”
⑤、所属类别为“其他设备”驱动程序没有被正确安装。参考
“诊断其他设备”
⑥、没有在“设备管理器”中列出，即没有正确安装设备或驱动程序。
(2)
、启动“疑难解答”
Windows?
XP
提供了“疑难解答”功能，以帮助用户解决有关硬件设备问题。若你在使用电脑时
碰到什么难解决的硬件问题，不妨先启动“疑难解答”来试试看，操作步骤如下：
①、鼠标右键单击”我的电脑”→”属性”→”设备管理器”
，进入到要解决问题的设备管理器
的属性对话框，并切换到“常规”选项卡。
②、单击“疑难解答”按钮，在弹出的对话框中选择要解决的问题，单击“下一步”按钮。诊断
“其他设备”
③、若某个设备列在“其他设备”类型中，说明系统已经检测到此设备，但不能辨认该设备的类
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型。用户需要重新安装该设备的驱动程序或更新其驱动程序。具体操行步骤如下：
单击“设备管理器”中“其他设备”左边的“
+
”以展开它。用鼠标右键单击带有“？”标记的
设备，从弹出的快捷菜单中选择“卸载”命令
,
单击“扫描硬件改动”按钮，系统将检测硬件设
备，并出现提示信息框，再重新安装此设备即可。
(3)
、解决设备冲突
如果某个设备前面显示了一个带有**圆圈的惊叹号，
则表明此设备有冲突。
我们可以用手
工的方式来重新分配该设备的，以解决冲突。
①、下面我们先对计算机的分配情况作一简略的介绍
每次启动计算机时，
Windows?
XP
都会自动配制每个设备的，即将唯一的一组系统分配
给它。这组可能是下面的一个或多个：
中断请求
(1RQ)
编号；
直接内存访问
(DMA)
通道；
输入愉出
<I
／
0)
端口地址；
内存地址范围。
分配给设备的每个都必须是惟一的，否则设备将无***常工作。对于即插即用型设备，
Windows?
XP
可以自动保证该设备的正确配置。而对于某些非即插即用型设备可能需要某些特定
的，这些有可能与
Windows?XP
自动分配的冲突。此时，用户就需要手工配置该设
备的系统，以保证它正常运行。
②、若要手工配置设备的系统，应遵循下列操作步骤：
单击“设备管理器”中需要手工配置系统的设备所属硬件类型左边的“
+
”以展开它。
用鼠标右键单击带有**圆圈的惊叹号的设备，从弹出的快捷菜单中选择“属性”命令。
在弹出的快捷菜单中切换到“”选项卡，检查“冲突设备列表”
。如果列表中显示有设备冲
突，查看是“输入
/
输出范围”冲突还是“中断请求”冲突或两者都是
单击使用自动设置复选框，使√变成口，单击“√”按钮，打开“设置基于”下拉列表，选择另
外一个配置。不断寻找配置，直到“冲突设备列表”显示“没有冲突”为止。若所有配置均有冲
突，可单击“更改设置”按钮来进一步配置
(
这种可能性很小
)
单击“确定”按钮，再单击弹出的“系统设置改变”对话框中的“是”按钮，将重启计算机以使
配置生效。
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提示：
给设备手工分配需要一定的计算机硬件知识，
建议初级用户要谨慎行事。
因为不正确的更改
设置不但会使硬件无***常工作，
而且还有可能使计算机出现故障或无***常启动。
如果因
设备配置不当而造成严重的系统冲突至使不能进入
Windows?
XP
，此时，用户也不必过于惊
慌。重新启动计算机，单击
[F8]
键，选择进入“安全模式”或“最后一次正确的配置”
，再次进
入
Windows?XP
，把错误的配置改过来即可。
2
、系统还原
“系统还原”是
Windows?XP
新增的一项用于恢复系统的工具。下面如何使用这一工具来恢复及
维护系统。
①、认识系统还原工具
每当用户在进行重大的系统设置前，
“系统还原”工具都会自动保存这些操作执行之前的系统设
置状态
(
称为原还点
)
。如果系统出现问题，就可以利用“系统还原”工具重新恢复出问题前的系
统设置状态，从而达到了恢复系统的目的。使用“系统还原”工具，用户可以将系统还原到指定
的状态。并且，在还原过程中，用户不会丢失或更改任何自己的文档，
如电子邮件和用户创建的
文档等。还原后，用户将重新得到一个稳定、快速的
Windows?XP
系统。
②、进行系统还原
以下是使用系统还原工具还原系统的操作步骤：
选择“开始”
/
“所有文件”
/
“附件”
/
“系统工具”
/
“系统还原”命令。在“系统还原”对话
框中选中“恢复我的计算机到一个较早的时间”选项
单击“下一步”按钮，在弹出的菜单中选择系统还原点，即指定系统还原到的时间。
单击“下一步”按钮，在弹出的菜单中单击“下一步”按钮，开始还原系统，之后将重新启动计
算机，单击“确定”按钮，完成系统的还原操作。
注意：
进行系统还原操作前，
应先关闭所有正在运行的应用程序及已打开的文档，
否则可能会导
致还原失败。
3
、计算机的维护
（
1
）
、主机的维护
主机是电脑最重要的部分，
也是电脑价值最高的一部分，
平时应多加注意进行维护，
