1. 首先用电视机或台机显示器连接到笔记本外接显示接口（HDMI或VGA连接，通过FN+F4切换显示），正常则基本上排除了主板和显卡损坏的可能。如不正常说明主板或者显卡有问题，做更换主板或送到芯片级js处处理。 没有外接显示器条件的只能通过观察笔记本指示灯依次亮起来判断，正常顺序是开机后电源灯常亮——硬盘灯闪烁——无线网卡灯常亮。
2.排除非主板、显卡故障之外，就是常见的LCD屏故障了。然后再次切换回LCD模式时，近距离仔细看屏幕，如隐隐约约显示出一点东西说明液晶屏和排线也没有损坏，有可能是背光灯没有点亮。背光灯不能点亮有两个方面的原因：背光灯管烧毁或者驱动灯管的高压电路损坏。高压电路板的工作原理是将主板提供的低压直流电通过开关电路变换为高频高压电，将背光管点亮。这一点可以在刚刚按下开机按钮启动的时候把耳朵贴在屏幕边框上细听，如果有滋滋的声音响一下，然后就无声，大致上就是高压电路板的问题，如果一直无声，则可能是灯管问题。这种业余条件下的判断虽然不太专业，但还是比较实用的。 如果确定是灯管故障，那么就更换灯管。
根据您的描述,1.建议关机后重启尝试，若一直无法进入系统，请您重新安装系统或恢复系统，排除系统软件故障。
2.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
://support-cn.samsung/support/ServiceLocations.asp
当出现笔记本无法启动的情况时，建议按照以下方法排除：
1.核实电源指示灯是否亮起。
2.观察屏幕是否亮起，是否可以看到蓝色背景的三星logo画面。
3.若可以看到三星logo画面，建议恢复BIOS默认设置，即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择Yes，然后按F10保存退出。
4.若恢复BIOS无效，尝试是否可以进入安全模式，即开机出现三星logo画面按F8，选择安全模式进入。
5.若可以进入安全模式，建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载，并且对系统进行的查杀后观察。
6.如果以上操作无效，建议将操作系统重新安装后观察（重装系统前请先将自己重要的资料备份）。
7.若无法重装系统或者重装系统无效，建议联系三星指定授权的售后服务中心检测。
若按下开机键后笔记本的电源指示灯不会亮起，那么需要检查插座和电源适配器是否都已经开启并插好，若确认无问题，那么需要直接联系三星指定授权的售后服务中心检测。
您好:
尊敬的三星用户：您好！
非常抱歉产品给您带来不便！
根据您反馈的笔记本问题，建议您尝试恢复BIOS之后重新使用标准安装盘安装系统。恢复BIOS方式：
开机出现三星画面时按f2进入BIOS，进入后按F9选择Yes按回车，按F10选择Yes按回车退出。
如果通过以上操作依旧出现同样的情况，就需要您将笔记本送到三星售后服务中心 请工作人员帮您检测了。您可以通过以下链接查询三星售后服务中心信息：
://.samsung/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
感谢您对三星的支持！希望以上回复对您有所帮助，祝您愉快！
欢迎您访问三星电子了解更多内容：://support.samsung.cn
欢迎访问三星数字服务平台：://zhidao.baidu/c/samsung
可以通过以下步骤对电池修复：
1.可以通过更换电芯或深度放电。如果电池是由于电芯老化出现问题的话，我们只能取更换电芯或深度放电的方法进行解决了，但这些行为都可能会导致电池出现损坏或是无法使用的情况，所以在动手之前切记小心。
2.用软件方法刷新电池。笔记本提供了一个“Battery MaxiMiser and Power Management”软件，通过这个软件我们可以对电池容量显示不正确以及续航时间减短有不错的解决办法。运行这个软件，电脑会根据电池的状态自动对电池进行校对以及放电，当程序结束以后可以发现电池的实际容量和设计容量的差距会变小(但还是存在)。
3.用固件的方法刷新电池。笔记本厂商将电池矫正程序嵌入了BIOS固件中，只要在开机的时候进入BIOS执行电池纠正程序就可以了。
