1、长按电源键，关机。
3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache。
5、最后选择reboot重新启动。
以下是恢复出厂设置介绍及操作方法：
一、还原所有设置 ：即将系统中的各项设置恢复到出厂状态，比如：闹钟、壁纸、网络设置、***等。但不会删除手机中的媒体文件。
操作方法：进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
注：此操作不会删除媒体文件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，登录的软件账号也需重新登录。（为了避免手机端数据丢失，请在操作前备份好手机中的重要数据）
二、清除所有数据：会清除内部所有的数据（SD卡数据除外），包括下载的软件、联系人、短信等等。
清除所有数据的操作方法：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据。（若没有勾选格式化手机U盘或SD卡，手机U盘和SD卡中的数据都不会被删除。）
注：清除所有数据会清除内部所有的数据（SD卡数据除外），包括下载的软件、联系人、短信等。
温馨提示：可进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
三、进入recovery模式，选择清除所有数据，再重启设备。
注：操作前请备份好重要数据。
进入Recovery模式的方法：
1、折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入。
2、2017年9月以后上市的设备：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入?。
3、NEX?3/NEX?3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量加键，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”?，按电源键确认进入。
4、2017年9月以前上市的机型：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入RECOVERY模式。
图文链接：网页链接
您好！
您可以进入设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。或您可以进入设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据，清除手机数据会将您的手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
双清的操作方法：
1、还原所有设置和清除所有数据：
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置、清除所有数据 。
2、进入recovery模式，选择清除所有数据，再重启设备。
可点击网页链接查看图文说明
进入Recovery模式的方法：
1、折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入。
2、2017年9月以后上市的机型：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入 。
3、NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量加键，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入。
4、2017年9月以前上市的机型：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入RECOVERY模式。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）
“清除所有数据”会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括账号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前备份好手机端的重要数据。
vivo智能手机关机状态下恢复出厂（双清）有两种：
一、非全面屏手机双清方法：关机状态下同时按住电源键和音量上键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，按音量上下键选择清除所有数据，按电源键确定即可。
二、全面屏手机双清方法：关机状态下同时按电源键+音量上进入fastboot模式（升级模式），再按音量上下键选择进入recovery模式，按电源键确定。然后按音量上下键选择清除所有数据，按电源键确定即可。
具体操作如图所示：
非全面屏（以vivo X9s为例）
1、关机状态下
2、进入recovery模式后，按音量键选择清除所有数据，按电源键确定即可
全面屏（以vivo X20为例）
1、关机状态下
2、进入fastboot模式，按音量上下键选择进入recovery模式，按电源键确定
3、进入recovery模式后，按音量键选择清除所有数据，按电源键确定即可
如何恢复出厂设置？
“清除所有数据”会删除设备中所有资料，操作前请提前备份好资料，请参考以下方法：
方法1：通过“设置”界面恢复
进入手机设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置，根据需要选择"还原所有设置”或“清除所有数据”。
注：①部分机型路径设置>更多设置>备份与重置/恢复出厂设置>清除所有数据；
②设置过锁屏密码或登录了vivo帐号，请输入相应密码根据屏幕提示进行操作；
③如需要清空音乐、和其他用户数据，部分机型需要选择「格式化手机存储」。
方法2：通过RECOVERY模式重置（*部分机型支持）
长按电源关机后长按“电源键”和“音量+”，看到字后松手进入FASTBOOT模式，按“音量-"移动光标至“进入RECOVERY”按“电源键”确认，点清除数据>清除所有数据后返回并“重启”。
注：①此方***丢失设备中所有资料，请提前备份资料，谨慎操作。
②NEX3/NEX3S机型按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量上键进入。
方法3:通过“云服务"重置设备
若已开启云服务"查找设备"，可登录"cloud.vivo"，输入vivo账号和密码后进入"查找设备>选择设备>备份数据"，备份数据后再点“清除数据"重置设备。
注：远程“备份数据"仅能备份联系人、短信、日程到云服务，其他资料点击“清除数据"后会全部丢失，请谨慎操作。
