您好，感谢您选择联想产品。
A278t官方固件是线刷，不用打开u***调试也不用使用到音量下键，但自行刷机存在风险，刷机失败可能导致手机故障及失去保修服务，所以针对您现在遇到的情况，建议您抽空带上保修卡或联系当地的维修站点重刷系统，并让站点的工作人员对音量键进行维修下。授权维修站点查询：://support1.lenovo.cn/lenovo/wsi/station/servicestation。
ps：若您仍有自己刷机的需求，愿意承担刷机风险，可到联想乐问吧上下载固件自行刷机，相关链接：://ask.lenovomobile/?q-109305.html，备份好资料研读教程，谨慎操作。
感谢您对联想的支持，产品在使用过程中若有其他问题，欢迎您通过联想官方服务与支持网站、联想乐问吧进行查询和了解。祝您生活愉快！?
您好，感谢您选择联想产品。
因自行刷机存在风险，刷机失败可能导致手机故障及失去保修服务，官方是不建议自行操作，建议您可抽空带上保修卡或联系当地的维修站点操作即可。授权维修站点查询：://support1.lenovo.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
若您仍有自己刷机升级的需要，愿意自己承担风险，可到联想乐问吧下载A278t官方固件及其刷机教程，将手机关机，连接电脑，参考刷机教程安装驱动，使用官方的升级工具自行刷机，相关链接：://ask.lenovomobile/?q-109305.html，刷机前请备份好资料，研读固件包内刷机教程，谨慎操作。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
您好。
很抱歉，由于自行刷机存在一定的风险。根据描述，因刷机步骤异常或误刷入非官方定制固件导致手机出现异常，通常是需要刷机修复的，如果您希望自助还原系统，并愿意承担可能的风险，个人建议您可以参考以下链接：://ask.lenovomobile/?q-110954.html，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您抽空前往联想维修站处理。
您可以访问://support1.lenovo.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
如您需要其他帮助欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（://ask.lenovomobile）进行咨询了解。
您好。
若您通过第三方刷机工具刷机后想使用回原版系统固件及其主题，通常情况下只能通过刷回该机型的官方固件来实现。
由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况，所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：
://ask.lenovomobile/?q-110954.html
内含A278t的官方固件及刷机教程等，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，或上述链接中无您所需的固件，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
您可以访问 ://.lenovocare.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（://ask.lenovomobile）进行咨询了解。
您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉，由于第三方固件非官方研发定制，可能存在使用稳定性以及安全性等隐患问题，为了您的利益着想，建议您使用联想官方系统。另外，自行刷机后将可能影响您设备的保修以及导致一系列不可预计的问题，如您需要进行刷机，建议您抽空前往当地联想维修站点由工程师协助完成刷机。
如您愿意自行承担风险进行刷机，个人建议您可以参考以下链接：://ask.lenovomobile/?q-110954.html，内有联想A278t机型官方固件以及升级指导，请您查阅参考，如无法自行完成操作建议可参考我们建议联系维修站处理。官方售后站点查询：://support1.lenovo.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。
希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。
我也遇到过同样的事。这不是系统故障，是你手机安装程序太多，电量又低。
首先，确保电板有足够电。然后，卸下电池，再安上去。重启，之后进入设置，，应用程序，管理应用程序，把能删的，不必要的软件删去，就好了。
再不行就关机，按电源键加音量上键，当出现了一个你没见过的界面，就松开，按音量下键，选择一行带有"factory"的英文，(此时手机触摸屏失灵)，在按电源键，之后系统就会还原出厂。再重启就行了。
您好，感谢您选择联想产品。
屏幕锁忘记的情况，一般有下面几种方法可以解决：
1、下载“刷机精灵”清除锁屏密码看可否恢复
在软件的界面--实用工具--清除锁屏密码下操作即可。
前提是手机已经开启了“U***调试”才能连接电脑操作相关。
2、参考乐论坛上网友发布使用双WIPE清除密码的教程（手机内的数据会全部清空），地址：://bbs.lenovomobile/forum.php?mod=viewthread&tid=145220
3、无法操作的话，建议到维修站点进行解锁
站点查询：://server.lenovo.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
后续产品在使用过程中若有其他问题，欢迎您通过联想官方服务支持网站、联想乐问吧进行查询和了解。祝您生活愉快！
