请您不要着急，针对您电脑出现的问题，建议您重新设置指纹识别功能，具体步骤：
建议重新设置指bai纹识别功能du具体步骤：
1、双击桌面zhi指纹识别软件图标打指纹识别软件
2、登记指dao纹必须先设置Windows密码前没设置现设置Windows密码
3、点击手指设置指纹
4、界面连续刷4指纹进行登记指纹
5、般情况刷4即完登记指纹刷太快或者手指干净能需要刷能需要刷扫
6、登记完指纹关闭界面退保险起见软件提示要设置1指纹目期若1手指换另外1手指
7、设置2或者2指纹关闭界面退重启系统界面刷指纹系统！
果是用联想电脑管家升级指纹驱动后才出现的问题，那就是驱动的问题了。前几天刚解决过一例。
去任务管理器删掉带“生物识别”这个词的设备（具体叫什么记不清了，反正关键词就是生物识别），然后重启win10，然后再进任务管理器，刷新，此时会自动安装指纹驱动。
同时确认一下window***iometricservice这个服务是不是开启了。
