诺基亚失败的原因有多个方面。首先，诺基亚在智能手机市场上的策略决策缺乏灵活性，未能及时转向智能手机市场，而是继续专注于开发功能手机1。其次，诺基亚的移动电话技术在智能手机市场上变得过时，未能跟上竞争对手的技术革新1。此外，诺基亚在市场营销方面的投入相对较少，未能赢得消费者的心理认同。还有，诺基亚的管理层未能有效地管理公司的和资产，缺乏灵活性和创新性。除此之外，诺基亚固守传统设计理念，陈旧的设计理念导致产品数量过多、无所适从，最终导致均价下降2。总之，诺基亚的失败是由多个因素造成的，包括错误的战略决策、落后的技术、市场营销不足、管理层失误以及陈旧的设计理念等3。
战略决策失误，技术创新滞后等。
诺基亚在智能手机市场上的反应过于缓慢，没有及时把握住Android和iOS等新兴操作系统的发展机遇。
诺基亚在某些关键技术领域的发展上，如触摸屏、应用程序商店等方面，落后于竞争对手。这使得诺基亚在智能手机市场上的竞争力下降，无法满足消费者的需求。
诺基亚衰败的六个原因：
1. 科技以换壳为本：“科技以人为本”曾经是诺基亚的响亮口号，但这十几年来诺基亚除了换壳以外，在科技上几乎没有任何进步，每年新推出的手机有几十上百种，但换汤不换药，换个外壳就是一款新手机，完全是在愚弄用户的智商。
2. 不重视用户体验：在科技日益发展的今天，人们对手机的要求已经不再限于打电话、发短信，尤其是经常换手机的年轻人，更注重手机的用户体验和拓展。
3. 弱智的系统。诺基亚的塞班系统严格意义上来说根本就不是智能系统，只能说是最早的九宫格系统的拓展，只能上上网，装个墨迹天气之类的软件，或者是RPG游戏，其它游戏根本没法运行。
4. 配置低。在其它智能手机CPU速度最低都是1GHz的时候，诺基亚还在用600MHz的CPU装配到自己高端的手机上，这只能让诺记的手机开机更慢，运行程序更慢，打开网页更慢。
5. 容易中。由于塞班系统相对开放，很容易中，导致系统不断死机。
6. 质量下降，售后服务差。很多挺诺基亚的网友一直认为诺基亚的质量好，禁摔，首先来说手机就不是用来摔的，其次现在诺基亚的质量也比不上过去了，故障率很高，而且售后服务很一般。这也导致很多忠实诺基亚的人转向其它品牌。
原因:
只专个产品创新，而未能在生态系统上创新。
战略摇摆，举棋不定，错失良机。
对市场的变革反应迟钝，过于沉溺于过去的辉煌。
没有抓住消费趋势，最终被后来的苹果三星等全面超越。
专利和新技术不能及时进行消费者转化。?
仅仅改良，仅仅满足需求是不够的。
品牌老化，缺乏时尚感，慢慢失去想象力。
分析:
智能手机的争夺，已经不在于手机质量的比拼，更多的较量体现在操作平台和应用方面，而埃洛普领导下的诺基亚，把翻身机会寄托在搭载Windows Phone的几款精美手机上，而并没有真正的在如何建立更多开发者的生态系统，满足消费者个性化的应用软件的需求，好不容易推出Lumia ，但是后台的应用平台并没有带给消费者比安卓和苹果更好的体验的体验难以短期起死回生。
当手机市场中安卓阵营已经占据很大的市场份额的时候，诺基亚依然固守塞班系统，紧接着诺基亚为了应对，决定与英特尔开发Megoo 系统，坚决摒弃谷歌的安卓，然后，又加入微软的手机操作系统。在战略摇摆的过程中，安卓阵营等竞争对手抓住了机会，蚕食诺基亚的市场，而Windows Phone生态却又迟迟落后于其他系统，最后导致诺基亚落得独木难支，而被微软“抄底”。
尽管有苹果等后来者的冲击，但是诺基亚曾经在一段时间内，一直坐拥全球手机老大的位置，俯视众手机厂商，正如诺基亚N9上市的时候所主张的那样：“不跟随”，对于手机行业的市场变革缺乏便捷的反应，过于沉迷于过去的辉煌，最终走向没落。
在功能手机时代，诺基亚是当之无愧的王者，那个时候功能手机的消费趋势是由诺基亚在引领。但是随着互联网的迅速发展，消费者对于手机的需求已经不是简单的满足在通话、短信等层面，而变成了随时随地的和互联网应用。
苹果乔布斯曾经说过，苹果的核心不是技术，而是技术与人文的结合。只有新技术和消费者需求真正融合的时候，才能产生创新的产品。
以下是腾讯科技梳理的几大教训：
1、行动迟缓，错失智能机时机
没有公司能成常胜将军。模拟机转2G手机，诺基亚把摩托罗拉超越。3G智能机时代的来临，诺基亚应该有可能被超越的警醒。
但是它没有。
诺基亚坐拥全球手机老大的位置，俯视众手机厂商。2007年iPhone来了，诺基亚嘲讽，乔布斯先得把品牌知名度转化为市场份额。
紧接着Android手机来了，三星、HTC都因Android起来了，触摸屏时代来了，诺基亚依然固守Symbian，固守手机物理按键。
如此一来，诺基亚市场占有率从2008年的4成以上，降到2011的25％，随后被三星超越。
2、老大心态作祟，不肯与操作系统新秀结盟
时至今日，诺基亚归于Windows Phone 平台已是板上钉钉之事，此前，一直有声音对于诺基亚做Android手机心存幻想，在诺基亚份额出现下滑，诺基亚只要做Android，凭借其出色的硬件能力，总能扳回一城。
但是他没有。诺基亚选择操作系统的理由是看重是否能成为其领导者，这与自己的老大心态一脉相承。在诺基亚看来，选择Android系统，做的最好，也只是谷歌(微博)最大的代工厂商，为谷歌打工。而选择微软，则可以建设另一个手机系统生态圈。
但是，从2011年-2013年，Windows Phone生态迟迟落后于其他系统，诺基亚落得独木难支的境地。
3、战略摇摆不定，不断从零开始折腾
在被众智能手机厂商争相分食市场份额之时，诺基亚本应充分利用自己的优势，寻找一个方向坚定的走下去。
但是它没有。
Symbian已经不适应智能手机时代的发展，除了苹果，几乎所有手机厂商都转向Android平台。诺基亚选择了和英特尔合作从零开始做Meego，随后放弃。以前的投入都打了水漂。
在基于Meego的N9发布不到一周内，艾洛普明确回应，尽管N9取得了巨大反响，但诺基亚仍要放弃MeeGo，并把重点完全放在Windows Phone的开发上。
2011年初，诺基亚结盟微软，全面转向Windows Phone平台，几乎又是从零开始。再好的底子也经不起折腾。
4、固守传统思维，封闭策略导致移动互联战略失败
2007年，诺基亚率先在全球推出移动互联网Ovi store，这比苹果的App Store早了1年。随后谷歌推出Google Play，苹果和谷歌的应用商店的成功证明，不要试图产业链通吃，而是要开放合作。
但是它没有。
与苹果、谷歌努力打造的开放平台相反，诺基亚向互联网转型的过程更像是一次以互联网为目标的垂直整合。为推出基于位置的服务，诺基亚不惜花巨资收购导航软件企业、地图企业甚至相关的运营网站，但这种整条产业链通吃的模式似乎并未增强诺基亚在互联网世界的竞争力。在砸了150亿美元的巨资后，诺基亚Ovi战略归于失败。
5、总是低估市场，巨资研发转化不成生产力
早在2004年，诺基亚内部就开发出触控技术，甚至是现在当红的3D技术。翻开诺基亚的财报，2010年诺基亚的研发费用，估计就花到58亿欧元，是苹果的4倍以上。诺基亚拥有最庞大的研发，本该转化为战场上的武器。
但是它没有。
他们总说，这市场太小，没人要买，这花太多成本……。直到iPhone推出一年后，诺基亚才推出第一款触控技术的手机。 但这时候诺基亚掌握触控技术已经好几年了。
6、用人不力，美系人士掌管欧系风格公司本身是冒险
诺基亚是芬兰公司，2010年9月，美国职业经理人史蒂芬·艾洛普接掌诺基亚，成为第一位非芬兰裔的“掌门人”，这本身是一个华丽的冒险。
在一个充满贵族气，稍微内秀的欧式风格团队中，更热情张扬的艾洛普在与团队的融合中本身需要时间。在当时，有业内人士预计，埃洛普的网络和软件经验会令诺基亚“雪上加霜”。
果不其然。
在他上任后，诺基亚公司市值从2010年的300亿欧元跌至今年春天的100亿欧元。自2011年2月份诺基亚宣布与微软合作以来，该公司股价累计跌幅已经超过了50%。
诺基亚现任CEO史蒂芬·艾洛普来自微软，在上任后，不断地使出亲微软的策略，战略的反复，对其卧底的怀疑，诺基亚内部对艾洛普有很多不信任感。甚至有股东发动B，要求董事会驱逐艾洛普。
曾经有这样一款手机，几乎所有的八零九零后都用过，甚至占据了整个手机市场，就连现在的 苹果 华为 三星 也是望尘莫及，丝毫没有一战之力，它就是质量抗打的 诺基亚 。 就是这样一个质量过硬，普及率极高的手机品牌，却在几乎一夜之间销声匿迹。
这一切还要从诺基亚的封神之年开始说起， 2000年的诺基亚，在手机界可谓是神一样的存在，当年诺基亚手机的产量，销售量都是世界第一 ，诺基亚霸占了当年全球手机市场的三分之一，光是手机***在全球每秒钟都能响起两万次。
当年 每10个人中，有7个人使用的都是诺基亚 ，可想而知，当时的诺基亚是妥妥的老大哥啊，诺基亚在顶峰的时候又有几个人听说过苹果呢？ 这样就明白当时诺基亚在手机界是什么样的地位了吧。跟着我的步伐 探索 诺基亚是怎么成功的，又是怎么一步步走向落魄的？
1871年诺基亚总公司在芬兰创立 ，到现在， 已经过去了140多年 ，最开始的诺基亚并不是传统意义上的 通讯信息公司 。他是一个以 造纸 伐木 为主的公司，慢慢地由于业务发展，开始进军 橡胶 轮胎 等多个领域。最后是由于 科技 水平的不断发展，公司果断转型，才逐渐成为了我们耳熟能详的 诺基亚 。
1992年，由于诺基亚涉及的产业过多，导致首尾不能相顾，这一百年基业走到了幻灭的边缘。此时的高层，做出了一个艰难的决定， 舍弃传统的制造业，只保留诺基亚的电子部门，正是这一决定，成就了后来的诺基亚手机。
1996年诺基亚手机横空出世 ，不断在手机领域深耕，诺基亚手机带领诺基亚公司再次走向辉煌，出场即巅峰，凭借着第一款手机，公司看到了手机市场的甜头，于是加大钻研，开始了属于诺基亚的王朝。
从1996年开始，诺基亚连续15年销售量全球第一，2009年诺基亚手机销售量更是达到了惊人的4亿部。
让我们回看一下，诺基亚是如何一步步走向巅峰的，1998年诺基亚推出两款机型， 6150 是全球第一个支持 中文短信输入 的手机， 6110 当时内置了 贪吃蛇 游戏 ，就是这个简单的像素 游戏 ，成为了众多80后的回忆。
2000年进入了智能手机的元年，随着手机的普及程度越来越高，人们已经不满足于简单地打电话和发短信了，至此老式功能机的时代落幕。此时诺基亚主动出击，掀起了新一轮的像素大战。
在这一年后，诺基亚的销售神话出现了， 1100经典款，在2003年卖出了2.5亿台。 直到如今，除了诺基亚自己在 2005年发布的1110可以与之媲美 ， 没有任何手机能突破这个销量。 相信大家都知道这款神机， 当年诺基亚能砸核桃的神话 正是这款产品留下的。
除了硬件设施，诺基亚的软件设施也是独领***， 塞班 几乎以一己之力，在系统市场占据半边江山。
一切事情似乎都在顺利进行的时候，2011年，诺基亚做出了一个令整个公司后悔至今的决策， 与微软公司合作 ， 他们一个搞硬件，一个搞软件 ，听着像是强强联合的双赢合作。但了解微软的朋友都清楚，微软在当时，就是扶不起的阿斗。
在与微软合作之前诺基亚销量位居全球第一，可就在合作一年后，2012年第一季度就被后来居上的三星给超越，至此以后诺基亚在下坡的路上再也回不了头。
如果只是旧王退位的故事，诺基亚倒也不至于沦落至此，但也就是在此时， 苹果与安卓横空出世 ，给诺基亚的衰落按下了加速键。
在诺基亚鼎盛时期，这两个品牌对诺基亚没有任何影响，毕竟当年的诺基亚简直强得离谱，初期苹果的iOS与Google的安卓，无论是影响力还是实用性都是差强人意的。
可就是这两个吴下阿蒙，士别三日后，却唱响了诺基亚的悲歌， 2018年苹果3G手机问世，搭配了新一代的电容屏， 一直坚持老一代屏幕的诺基亚此时才发现，苹果电容屏的推出相较于自己的产品，使用起来更加的顺滑，用手指肚代替触摸笔，更加方便。
屋漏偏逢连夜雨，此时的塞班仍是十年前的塞班，而苹果的iOS系统和Google的安卓，在这十年里，都对用户的使用需求方面进行了改良，可面对这些问题诺基亚依旧是一意孤行， 坚持在机型的设计和系统的补充上下功夫。
苹果3g对第三方软件的开放性，使大多数人都放弃了塞班系统，安卓对第三方应用虽然门槛较低，但是也捕捉了大规模的用户，相较苹果与安卓对于第三方应用的开放性，诺基亚只能下载与第三方签有协议的软件，导致了很多第三方软件无法下载。
究其原因，还是诺基亚的盘子太大了， 机型五花八门，有触摸屏，有按键机， 这就导致了在软件开发上， 相对于苹果安卓来说，诺基亚会更加费时费力费钱， 从而导致软件开发者也不再对诺基亚执着，软件开发者都跑到了对手那里，诺基亚还有什么继续战斗的必要吗？
后来看到这一点的诺基亚下定决心对塞班系统进行改良，可也终归是惊鸿一现。
后来诺基亚与英特尔共同开发出了 meggo系统 ， 搭配在了新款机型N9身上 ，N9也是不负众望，当年无论是外观还是内在，都碾压了绝大多数手机厂商的旗舰机， 可令人费解的是此时正在大卖的N9，却被诺基亚CEO放弃了。
诺基亚最后又选择了与微软合作，最终也造就了诺基亚的惨败。 回望诺基亚的起起落落，成也是塞班，败也是塞班，诺基亚在这场没有硝烟的战争中惨败。 诺基亚系统失去创新，最终走下神坛。
走投无路的诺基亚， 在2013年的9月以大约54.4亿欧元的低价贱卖给了微软 ，而微软高层对诺基亚的战略部署，也让诺基亚退出了手机行业。在手机行业的惨败，并没有让诺基亚一蹶不振，从造纸厂转型变为手机行业的老大，未来最多不过是从头再来罢了。
变卖了手机部门的诺基亚，获得了大量的资金，拿着这些钱，诺基亚开始了新一段的征程，在手机市场称霸多年的诺基亚明白， 任何手机品牌都离不开网络基础设施供应与服务，于是一头扎进了通信行业。
拿着微软给的收购款，诺基亚立刻盯上了当时世界第四大通信商， 诺西通讯 ，经过几个月的谈判，最终成为了诺西新的主任。
而2013年诺基亚又和 西门子 合作， 成立了诺基亚西门子通信公司 ， 仅仅是接手后的一个季度营业利润就达到了 14.4% ，这其中的利润无疑是诺基亚想不到的，可做惯老大的诺基亚又怎会忍心和西门子一起分享这新商机。
于是新一轮的纷争开始了，根据当时诺基亚和西门子的合约，2013年合同到期时，诺基亚和西门子，必须有一方完全收购诺西通信， 于是在2013年，诺基亚斥巨资收购了西门子手中的股份，正式独资踏入了通信领域。
但当时的诺基亚西门子还名不经传，如何迅速赶超，再次登上宝座呢。
诺基亚盯上了当时势头正旺的 阿尔卡特朗讯 ，经过数年的准备，诺基亚最终还是成功了，随着4G市场大爆发， 爱立信和华为等企业乘势而起 。
阿尔卡特朗讯，作为当时电信软硬件设备及服务的跨国公司，硬是被挤到破产边缘，此时诺基亚手握重金刨出橄榄枝， 最终在2016年，诺基亚以166亿欧元的价格，成功收购这家世界第二的通信巨头。
经过这次精心设计的收购后，诺基亚终于在通信这一领域又一次走到了巅峰，而不仅于此， 这些年来诺基亚对科研的重视也极高，攒下了大量的专利， 从2g到4g 光诺基亚手中的专利也高达3万余项。
虽然诺基亚部门被卖给了微软，可是专利的所有权，诺基亚还是紧紧抓在了自己手里。这些专利就是每年稳定的现金流， 光是2016年就为诺基亚创造了22%的营业利润。
在接下来的5G赛道中，诺基亚更是一往无前，开始重点投资5G云技术和数字基础设施，如今看来，手机业务的失败虽然让诺基亚走下了神坛，但塞翁失马焉知非福。
在2021年，占据通信龙头的诺基亚，在利润上，就和如今的龙头手机厂商不相上下，深耕通信领域的诺基亚，正在筹划6g的大旗，引领着我们进入下一个网络时代。
讲了这么多诺基亚的兴衰，我们从中学到了什么呢？
大家不免会感叹，为什么一个小小的造纸厂，可以成功转型，成为手机行业的巨头，为什么经历了公司破产之后，还能调整心态观察眼前的局势，再一次成功转型。
我相信如今诺基亚的成功是必然的，我们可以看到诺基亚虽然开始作为一个造纸厂，通过领导对行业的判断果断选择转型，几经波折，推出了诺基亚手机，而后创下神话。
但后来也是因为盲目自信 狂妄过大，对于后起之秀的不屑一顾，从而断送了自己原本光明的前程。殊不知长江后浪推前浪，一浪更比一浪强。
后来经历重大挫折的诺基亚，并没有一蹶不振，反而认真冷静地看待问题，选择了退居幕后，然后重振旗鼓，逐渐又走上了另一个领域的巅峰。
问题一：诺基亚为为什么会失败？ 诺基亚失败是因为不思进取 固执己见 塞班系统比安卓差远了 操作非常复杂弗WP7就更差劲了
诺基亚手机配置超低 外观不漂亮 屏幕太小 没有及时用电容屏 系统优化很差
问题二：诺基亚真正失败的原因是什么 呵呵，我的0去年1月也出现过这个故障，好像是装错了有！我关机硬式化了一下就好了！你去客服他们也得式化。硬方法：关机状态下同时按住“拨号键、*键、键”，再按住开机键！不要松开，直到出现nokia字样的画面。硬机最好两人完成，同时按住别松手！电池一定要充满，中途不能掉电，不能插充电器。
问题三：诺基亚为什么会失败 固步自封，认为自己很厉害，其实塞班智能操作系统太老了，就像以前用DOS系统，现在都是安卓系统图形界面，操控性有了质的飞跃；二是硬件配置太小家子气了，屏幕小，内存小，CPU小，跟苹果与安卓系统的手机大屏，大内存，高速度的CPU没法比，但诺基亚却不思悔改；三是价格偏高。
问题四：诺基亚为什么会失败 诺基亚没有失败，手机业务的没落是因为商业木马埃洛普让所有诺基亚手机用了当时不成熟的WP系统（虽然我喜欢WP系统），只是把手机业务卖掉了，没有把公司卖掉，专利也都还在，但是现在诺基亚的动作一直很大，这个星期宣布了一笔高达156亿欧元（人民币1030亿）的收购，成为世界第二的网络通讯服务商
如果还想知道更多，私信我
问题五：诺基亚为什么倒下了 您好，爱应用―WPer丶让我先说为您解答：
忽视用户需求，错失战略先机
在当今这个“唯一不变的就是变”的时代里，企业生存的头等大事就是以用户的需求为导向开展经营活动，而“忽视用户体验，就会失去市场”则早已成为了关乎企业生死的金科玉律。诺基亚这个曾经在2G功能机时代以满足用户需求而荣登宝座的手机霸主，在当今智能机时代却落后了。2008年，当后起之秀苹果、谷歌针对用户日益变化的需求研制智能机的时候，诺基亚却执意收购塞班公司的所有股权，将日益老旧的塞班系统作为自己的独占系统，错过了利用安卓系统巩固自身地位的战略先机，结果曾经的忠实粉丝离他而去，导致了诺基亚的全球手机市场占有率骤然下降，最终酿成悲剧。
其实在很多人眼中，诺基亚本来具有领先于竞争对手的先天优势和机会，但就是因为过久地留恋不合时宜的塞班系统，未能及时推出换代产品而延误了战机，从而给竞争对手创造了赶超自己的机会，为自身发展留下了后患。对诺基亚来说，“科技以人为本”这句口号原本强调以用户的需求为导向进行科技创新，然而诺基亚却在时代的更迭中迷失了方向，反而离这句口号越来越远了。
在这样一个高科技纵横的社会里，企业需要做的除了跟住用户需求，跟住用户的脚步和跟住对手的脚步外，更为重要的还是应站在用户的前方替他们发现未知的需求，成为用户需求的先锋。而这一点，苹果做到了，谷歌也做到了，而诺基亚这位曾经的手机霸主却偏偏没有做到。
战略摇摆不定，对手乘胜追击
早在2006年，诺基亚就决定要做一家互联网公司，并且还推出了相应的OVI商店（类似于今天的Apple store）。但当其真正开始落实的时候，却推进得非常慢，最后因为开发资金不到位，OVI商店最终并没有真正的运作起来，所以之前的投资也就相应地打了水漂。之后不甘示弱的诺基亚又展开了一系列收购，在2006年到2008年期间，一共收购了5家软件开发公司和互联网公司。
然而诺基亚却犯了“瞻前不顾后”的错误，百亿美元的资金大部分都用做软件开发，却忽视了市场营销、渠道建设等问题，而OVI地图的“收费模式”最终也让诺基亚在与谷歌免费地图的PK中惨败。随后，诺基亚走进了“什么都想要，最后却什么都得不到”的怪圈。
2010年年初，诺基亚与英特尔联手，打造了全新移动终端操作系统MeeGo，目的在于让塞班手机逐渐向中低端市场倾斜，而高端市场则逐渐向MeeGo过渡，以MeeGo定位来驱赶苹果iPhone和安卓手机，从而收复失地。但市场和开发者却没有买账，MeeGo的表现差强人意，面对市场对苹果的痴迷，开发者对于安卓的依赖，诺基亚心生退意，相应的人力物力投入也随之付诸东流。
满身非议之后，诺基亚又“移情”微软。在2011年2月宣布与微软进行广泛的战略合作，开始使用微软的Windows Phone作为其智能手机的软件平台，但是由于Windows Phone缺乏市场基础，在参与市场竞争时再次遭遇寒流。
在战略制定上摇摆不定的风格已经让诺基亚筋疲力尽了，殊不知其转型战略的踟蹰不前，竟为“可怕”竞争对手的赶超创造了机会。
2007年6月乔布斯带着苹果公司第一款全触屏智能手机iPhone杀入手机市场。该手机凭借炫丽的外观设计、创新的操作平台以及强大的品牌力度在智能手机领域异军突起，改变了手机市场的竞争规则，逐渐占据了高端市场，并于2011年第二季度一举成为手机行业的新霸主；没过多久，谷歌的安卓系统也崭露头角。由于实现了移动互联网的搭建，便利了各种手机功能的灵活使用，仅仅18个月就成为智能手机里增长最快的平台，逐渐占据了中端市场。
而往日以质量和品质取胜的诺基亚，由于塞班系统在触摸屏体验、......>>
问题六：苹果为什么成功诺基亚为什么失败 简单的说主要原因是拒绝使用安卓在转型的过程慢了?而因为不能使用安卓后?才与微软结殷当然还有主要是放弃了meego系统其实也是很大的原因
问题七：诺基亚生产运作失败的原因 走访了接近19个城市，访问了2000个用户，最终得出了一些有意思的结论。小弟是一个刚毕业的潘看笱生，毕业找了一个商业公司做数据分析和产品调研，小弟初来乍到不能接项目，最近多半年就和带我的师傅一起走了很多城市的电子-城和手机-城，有北京，天津，苏州，杭州，宁波，广州，深圳，中山，海口，厦门…
主要就是调查各种产品，主要是对爱疯，三-星，中-兴，华-为，联-想的手机和平板的 销售情况，市场认同度，核心竞争力，供应链，利润，消费者喜不喜欢买，为什么喜欢，为什么不喜欢，这些做调查，最后汇总用软件进行第一道统计分析，再由高 级职称的分析师去归纳上报，小弟地位比较低，基本就是人前马后，去和人联络，询问，记录，本来项目涉及的只有ios和安卓，由于小弟偏爱wp，使用 920，所以遇到喜欢聊天的顾客和店员也顺便聊聊你诺基亚的手机，我们一共去了19个城市，每个城市我问诺基亚的平均人数大约有100到150人，样大体有2000多人吧，南方偏多，北方偏少。
我把最多的几种反应先写出来，可能会伤害一些粉丝的感情，不过我觉得说实话才最好
1，诺基亚的口碑不错，但给绝大多数人的印象是坚固耐用，外加便宜。受 访人群中有很多人的手机就是1200等直板机，诺基亚手机在受访的绝大多数人心目中的价值为100到300元，超过500元很少人会选择诺基亚，在这些廉 -价的直板机用户里，主要是女人和中年人，以及一些经济条件不大好的农村学生，民，工中，技术工种如瓦工，电工比较喜欢用诺基亚，力工等纯体力工种用山寨 和酷派塑料屏的比较多，据我分析，可能纯体力工人的收入不高，活动较少，比较喜欢山寨机的功能。
2，当我问他们知不知道诺基亚推出920和即将推出的1020〔我调研时还叫eos，或者4100万像素〕时，九成以上都说不知道，知道的几乎都是男大学生或者刚参加工作的男性
3当我问你会不会花3999元〔调研当时还没降下来〕买一个照相效果很棒的的920时，八成的人表示不会。我问为什么，他们说拍照只是手机的一项功能，现在工作这么忙，节奏这么快哪有时间和心情整天端着手机拍照?去外面吃饭谁拿个相机拍照基本都会被当做Out man，当我问到他们主要都拍什么时，他们有七成的人说拍孩子，还有一些女孩子说拍商-场的衣服标签，编号，二维码，宣***，租-房单，快-递单号等等，主要是图拍照就不用拿笔写，又快又方便，对画质并没有特殊的需求，很多体力工作者，中年人还用着惨不忍睹的翻盖波导摄像头(目测只有30万像素)和200*100的小屏幕拍自己的宠物
4.关于供应渠道的，现在很多二线城市的诺基亚专柜都撤柜了。很多打着诺基亚牌匾的，进屋一看基本都是在卖三星，HTC， 国产那些，值得一提的是，现在很多地方老人机很火，像长虹这种在中老年人心目中地位很高的传统厂商，现在也杀入手机市场争夺利润，长虹手机售价只有 199，但利润很高，店员都很努力的去卖，因为提成多，相反，诺基亚的利润很低，除非有人特殊问，否则一般店员和导购都不主动拿诺基亚推销。
5店员对于Lumia很抵触，没错，很多店对Lumia都很抵触。有 几个城市，我记不住了，有一个很好的家电百货大楼，里面有一个很大的柜台，专门卖诺基亚的，这让我很兴奋，不过一看货，我又失望了，主力还是 610，710这些手机呢，于是我和店员攀谈，店员普遍显得很无奈，主要是女店员和导购自己都没把WP系统搞清楚，拷贝一个**和歌曲都不知道怎么弄，有 些男导购会弄，但是也嫌步骤太麻烦(WP7还用ZUNE)，所以他们基本都是双枪族，身上的LUMIA是发的，做展示，......>>
问题八：诺基亚手机业务失败的主要原因有哪些 从表面上看，诺基亚手机业务的失败主要原因是手机系统，其实，这其中还有更加复杂的原因：
诺基亚是世界很多国家深入人心的手机品牌，即使是用了wp8手机系统，它在世界的呼声还是特别高的，但它走向失败的第一个原因是从wp7.8升级到8.0时，微软系统底层不支持以前的手机升级（换了内核），导致很多用户感觉被抛弃，十分的不满。
安卓和ios手机系统，前者开放，后者软件生态好，对wp8产生夹击攻势。wp系统放弃原来的操作系统界面（被安卓和iOS普遍使用），用全新去瓷砖界面，同时菜单分布的复杂性，阻止了wp被更多人接受
诺基亚手机业务被微软收购，使得很多诺粉感到愤怒，同时鲍尔默在收购诺基亚时没有得到微软多数人的支持。鲍尔默收购诺基亚手机业务后辞职，硬件和软件并重的理念没有得到后来微软CEO的支持，诺基亚手机系列更新缓慢，低价高配，软件越来越薄弱，系统更新一拖再拖。
wp8.1升级到win10部分用户再次被抛弃，同时wp的很多软件不在更新，甚至更新的软件竟然是在倒退成网页版。
wp开发者不断减少，wp应用开发者在给wp开发软件时受到各种委屈。
微软收购诺记手机后进行大裁员，并出卖了大量工厂，后期为去诺基亚化减少产品更新。
中国部分wp的直接竞争对手（某os）和软件支持商为减少软件开发成本，遏制wp份额增长。
微软已经成为pc系统霸主，手机系统也成为霸主的话对各国信息安全等可能产生威胁。同时微软也面临垄断问题。
其实诺基亚也是金蝉脱壳，保住了自身大部分利益，后来又吞并了阿尔卡特通信，成为世界四大通信设备提供商之一。
从根本上说，诺基亚手机并没有失败，最近诺基亚智能手机的商标又回到了诺基亚手机手中，诺基亚将商标授权给力芬兰一家刚刚注册的手机公司，这家公司由诺基亚手机前员工运行，你想堂堂诺基亚为啥会肯把手机商标授权给一家刚刚成立的手机公司？
诺记至今成立150年，如果再进入基本饱和的手机市场，失败的话可能会对整体的所有业务产生负面影响，注册小号再回来比较靠谱，这样失败了自已至少还有脸面，成功的话，直接将这个公司收购就可以。
诺基亚回归手机制造的资本：安卓手机的性能已经基本饱和，同时现在很多手机厂商的设计都严重趋同，曾经以换壳为看家本领的诺基亚还是积压了不少脑洞大开的手机设计的，同时诺基亚在世界的呼声还是比较高的。
以上全部手打
问题九：诺基亚手机总是提示SIM卡注册失败是怎么回事？ 1、检查手机卡是否装的正确。
2、检查手机卡槽是否松动。
3、检查卡槽是否有灰尘。
4、检查手机是否有死机状态。
5、将手机卡放置其他手机，检测手机卡是否正常。
问题十：我的诺基亚手机显示手机启动失败，该怎么办呢？ 还是我来告诉你把.手机在关机状态下.你同时按着*+3+发射键。按住后再按开机键.等手机浮现诺基亚图标的时候在松开.就会格式化了。听明白了吗? 先按住上面说的3个键不放，在同时按住开机键！也就是4个按键一起按.如果一次不行.多试几次！在不明白加我QQ.5262867
希望纳
