1、检查手机电量是否充足
保持手机电量充足，手机电量低会导致自动关机，建议在电量剩余20%左右时及时充电（电量足够可不用排查此方法）。
2、检查是否误触电源键和音量键
电源键和音量键如果被保护壳卡住，或者在口袋中被挤压超过12秒以上，则可能导致手机重启，注意避免挤压按键。
3、检查手机设置
进入设置--快捷与--定时任务--定时开关机，查看是否设置定时开关机任务。
4、检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。
5、卸载不兼容的软件
如果通过非应用商店安装了软件，可能不兼容导致手机关机或重启，建议备份好应用数据后，卸载软件后尝试。
6、检查存储空间是否充足
建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
7、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作，重要的数据可以提前备份好；
8、修复系统
进入"系统修复模式"，然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新最新版本"，点击"确定"（建议连接充电器）-连接可用WiFi，当检测到升级包后，点击"下载并安装"更新手机系统。
进入系统修复模式的方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：关机状态按"电源键"和"音量上键"进入recovery模式；
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：关机状态按"电源键"和"音量上键"进入fastboot模式，再通过菜单选择进入recovery模式，选择：安装系统软件，再选择：联网更新最新版本；
NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量下键移动到"进入RECOVERY" ，按电源键确认进入Recovery模式。
9、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，可提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
手机自动关机，是不是让你感到困惑？其实这个问题可以分为两种情况：正常自动关机和非正常自动关机。本文将为你详细解析这个问题，帮助你更好地了解手机自动关机的原因和解决方法。
正常自动关机当手机电量消耗殆尽时，手机会自动关机。你可以通过工程模式检查电池的ICH值，当它低于10%时，手机就会自动关机。
非正常自动关机有些手机在电量充足的情况下也会突然自动关机，特别是在通话、发短信、使用GPRS或拍照时。可能的原因有：手机主板漏电、锂电保护电路过度敏感、电池老化、电池接触不良、电池与手机接合位松动。
解决方法如果你遇到非正常关机的问题，可以先自行检查是否是上述原因造成的。如果是电池金属片脏污氧化，你可以试着用胶棒清洁它。如果问题仍然存在，那么你可能需要寻求专业维修人员的帮助。记住，不要自己随意拆解手机，以免造成进一步的损坏。
若使用的是vivo手机，可参考：
1、检查是否运行不兼容的应用程序?
如果近期通过非应用商店渠道安装应用，建议卸载此应用软件后尝试。
2、检查手机存储空间是否充足
存储空间不足可能导致手机自动重启，请进入i管家，通过“空间清理”释放空间，确保存储空间充足。
3、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
手机使用注意事项：
1、尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。手机内置温度保护功能，温度过低可能会触发低温保护，温度过高可能触发热保护，温度过低或过高时均会导致自动关机或重启；
2、检查手机的按键是否卡住（如保护壳等物体卡住按键），因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启；
3、检查手机是否设置了定时开关机（进入设置?，搜索并进入“定时开关机”?），如果设置过定时开关机的功能，手机会在特定时间自动开关机；
4、如果手机有摔损、进液的情况会导致运行不稳定，需携带设备前往服务中心进一步检测。
更多使用疑惑可进入vivo--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
手机自动关机分为两种情况：正常自动关机和非正常自动关机。本文将为大家介绍手机自动关机的原因及解决方法。
正常自动关机所谓正常自动关机指的是电能已消耗殆尽，观测ICH值基本低于10，此类情况下的自动关机为正常。
非正常自动关机而电力充足但在使用过程中突然自动关机，开机后会发现电量显示为充足符号。此现象为非正常关机，还表现为待机一切几乎正常，一旦通话、发短信、上GPRS、照相时会自动关机，换句话就是弱电流信号时正常工作，电流较大时立即熄火。
原因分析突然自动关机的情况很多用户都经历过，究其原因有以下几种可能：1、手机主板漏电造成使用电流过大。2、锂电内的保护电路作用过度灵敏，因此电流一大就断电。3、电池本身已老化。4、电池接触位的金属片有污物，造成电源接触不良。5、电池与手机之间的接合位容易松动。
解决方法如检查后，发现是前两项问题，如果是保修期内去KF吧，过了保修期那么找一家口碑好的专门维修店去修理。若是后两项问题，只是电池金属片脏污氧化所致，只要用胶棒将之拭擦清洁，情况将会得到改善。在电池与手机之间垫上纸皮或胶片，也可以解决电池松动引起的接触不良的问题。
手机充满电突然关机原因如下：
1、由于不正确的电池使用方法导致电池损耗严重，比如在对手机充电时启动高耗电应用。因此在手机开启大功耗程序时，会由于超负载，导致手机关机。
2、或者说是在使用手机的时候不小心进了水或者因为某种原因损坏了手机的主板，就会导致电路出现异常或者短路导致手机突然关机。
3、系统检测电量显示异常导致本该没电的手机显示为满电状态，这种情况显而易见的会自动关机，重启后可以改善。
4、手机上可能是安装了不兼容的插件，导致手机系统崩溃，此时删除该插件或者恢复出厂设置即可。
其相应的解决方法如下：
1、手机电池出现问题，如果是可拆除的就换新电池，之后合理使用电池，避免再次电池老化。如果是不可拆除的电池，换新机。
2、主板问题请咨询门店专业维修人员，可以修复就修复，不能就换新。
3、电量显示问题重启就可以改善。
4、软件问题请删除、或者恢复出厂设置。
手机自动关机可以根据以下方法解决：
1、请确认是否误触了电源键。长按电源键10秒以上，手机会关机重启。
2、请保持手机电量充足。电量低到一定程度会自动关机。
3、请确认是否打开了定时开关机功能。请点击“设置>智能>定时开关机”，检查“定时开机”和“定时关机”开关是否关闭。
4、手机过热也会导致自动关机。华为手机内置有热保护功能，当使用高负荷程序一段时候后，如果主板温度高于一定程度就会自动关机。
5、如果您使用手机的环境温度过低，也可能导致电池化学活性变差，出现电池不耐用的情况，低电量下容易自动关机。
6、部分第三方应用由于自身设计问题或兼容性问题可能导致手机重启，建议卸载可疑应用和第三方的管家类应用。如果仍存在问题，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
如果以上都不是，则有可能电池出现老化，电池老化可能较频繁的出现在电量显示还有剩余时自动关机，这种情况建议您备份手机重要资料，携带购机前往服务网点检测。
