您好：
1.结束后台运行的所有程序。方式：长按“HOME键”，进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
2.请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序，建议卸载删除后，安装该软件其他版本尝试。
3.清除手机缓存尝试：待机界面-长按手机HOME键-任务管理器-RAM-清除内存。
4.若有外置SD卡，建议取出后测试。
5.若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—-一般-重置—恢复出厂设定）。
若问题依然存在，请您携带购机、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
查看当地维修中心请链接以下网址查询：
://.samsung/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
（注：建议您去服务中心之前，请先电话联系服务中心确认工作时间，以免给您带来不便。）
欢迎您访问三星数字服务平台：://support.samsung.cn/ask
您好：
手机需要系统升级，您可以备份数据，通过以下方法进行固件升级：
1、可通过手机设置-关于设备-系统更新 （建议电池要有80%以上电量和稳定的WLAN的网络）
2、可通过KIES升级，参看如下链接：
://skp.samsungcsportal/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
3、可通过服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：://.samsung/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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您好:
根据您描述的情况，I9308型号手机目前最新固件版本是I9308ZMBMB1，安卓4.0.4。
在升级后，系统运行不流畅，初步判断是手机软件的问题，建议您先备份手机数据，重置手机尝试。具体操作方法：设置-个人-重置-恢复出厂设定。如果恢复到升级前的版本，通过手机还无法直接降级版本，建议您将手机送到维修中心由工程师为您操作。
查看当地维修中心请链接以下网址查询：
://support.samsung.cn/servicelocation
（注：建议您去服务中心之前，请先电话联系服务中心确认工作时间，以免给您带来不便。）
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如需使用Fota在线升级手机固件/系统，请操作：打开手机设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（或软件更新/系统更新-更新）。
升级固件时需注意：
1.升级前请备份设备中数据，以免数据丢失无法找回。
2.手机需设置为当前时间。
3.手机有足够的电量
(多于50%)。
4.手机需要有足够的存储空间(至少1GB
U***存储器)。
5.保证网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。
电脑安装卓***,或者刷机精灵,连接手机,选择U***调试模式,选择ROOT破解,或者,已经ROOT了,就可以忽略。然后选择ROM,下载并刷机就可以,,大部分手机支持一键刷机,,如果手机黑了,也可以电脑刷,,也可以手机刷,手机刷,需要组合键进入RECOVER选择SD下ZIP刷机,,,各个机型的组合键不同,请留意你的手机论坛。。。
记得纳啊
您好：
根据您的描述，若您的手机升级到安卓4.2及以上的操作系统，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.功能表-设定-更多（右上方）-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用，返回上一级菜单即可看到开发者选项。
2.点右下角返回键在在关于设备上方出现-开发者选项-u***调试打勾（请断开数据线）。
注意：该操作只需进行一次，开发者选项就会不会被隐藏。如需隐藏该选项，则请先备份手机中的重要数据，后恢复出厂设定即可。（恢复出厂设定：设定-账户-重置-恢复出厂设定）
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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您的I9308手机已升级到安卓4.3操作系统，请您尝试：设定-应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（若没有此选项，则不支持该功能）
注：不是所有的程序均可以移动到SD卡，具体根据所下载的软件决定。
