应该是多安装了一个光驱的驱动。
把不是本机光驱的驱动卸载掉就行了，具体做法是在我的电脑图标上点击右键，属性，硬件，设备管理器，DVD/CD-ROM驱动器，识别哪个不是自己的光驱右键，卸载后重启就行了。
故障现象:
重置系统的时候出现“BitLocker恢复，输入此驱动器的恢复密钥”。
原因分析:
新版Win10系统用了新的加密机制，当使用微软账户登录系统后，会自动开启设备加密功能。此时进行一键恢复或重置系统，会提示“BitLocker恢复，输入此驱动器的恢复密钥”。此功能主要用于保障电脑数据的安全。
解决方案:
使用其他电脑或者手机，打开网址： s://account.microsoft/devices/recoverykey ，
然后按照提示输入之前用于登录系统的微软账户和密码，登录后可以在网页端看到该电脑的恢复密钥。
1、如果网页端有多台电脑，请按照系统下的计算机名进行区分。
2、如果网页端一台电脑下有多个恢复密钥，请按照当前电脑屏幕上显示的恢复密钥ID的开头进行区分，如DDC*****。
联想网站提供的技术方案或与您产品的实际情况有所差异，您需在完整阅读方案并知晓其提示风险的情况下谨慎操作，避免造成任何损失。
对加密的操作系统驱动器进行解锁：如果你对操作系统驱动器启用了BitLocker，则当你启动电脑时，系统会提示你输入 BitLocker PIN 或密码，或插入包含启动密钥的 U 盘。
对加密的固定数据驱动器进行解锁：
（1）打开“BitLocker”点击“解锁驱动器”打开。
（2）可以输入密码解锁,如下图所示，输入密码后，点击“解锁”即可。
（3）可以点击“更多选项”,如下图所示，在点击“输入恢复密钥”，用恢复密钥来解锁。
对加密可移动数据驱动器进行解锁的步骤：（Win8加密的U盘在XP系统下打开方法如下图所示）将U盘插入到任何电脑上的 USB 端口中，打开U盘，点击“BitLockerToGo”，输入你的 BitLocker 密码，然后点击“解锁”。
BitLocker其他相关项目：打开“控制面板”，点击打开“BitLocker 驱动器加密”，在展开加密的驱动器，可以进行“备份恢复密钥”、“修改密码”、“删除密码”、“启动自动解锁”、“关闭BitLocker”等操作。
笔记本被bitlocker锁住了怎么办啊?
笔记本被bitlocker锁住了怎么办啊?
打开开始win菜单，点击齿轮图标，打开设置。在Windows设置视窗中点击更新和安全。点击左侧设备加密，点击视窗右侧关闭。将提示是否需要关闭设备加密功能，请点击关闭。
笔记本被bitlocker锁住了，进不了系统，有办法重装系统的。首先电脑下载小白系统重装工具然后打开。接下来我们点击制作系统的制作U盘选项，我们点击开始制作就好了。用U盘制作系统会将U盘的文件清空。我们要先将数据备份好。
要么输入bitlocker恢复密钥去解锁，要么格盘重装。bitlocker这种高级安全功能可以说是几乎不可能绕过去访问数据的。
bitlocker驱动器加密怎么解除
bitlocker驱动器加密怎么解除
1、首先需要用BitLocker加密了的U盘插入电脑，这时可以看到电脑上显示已经加密。接着点击进入U盘，输入密码点击“解锁”。这时需要打开了U盘，接着点击菜单栏找到“控制面板”点击。
2、在开始菜单中选择控制面板菜单。查看小图标。选择BitLocker驱动器加密。然后在BitLocker管理界面中选择要进行解密的驱动器，然后选择关闭BitLocker。在弹出的窗口中选择解密驱动器。
3、打开开始win菜单，点击齿轮图标，打开设置。在Windows设置视窗中点击更新和安全。点击左侧设备加密，点击视窗右侧关闭。将提示是否需要关闭设备加密功能，请点击关闭。
4、在开始菜单中选择控制面板菜单。查看小图标，选择BitLocker驱动器加密。然后在BitLocker管理界面中选择要进行解密的驱动器，然后选择关闭BitLocker。在弹出的窗口中选择解密驱动器。
5、①通过Win+S快捷键打开搜索框，输入[设备加密设置]①，点选[打开]②。②在设备加密页面，点击[关闭]③。③系统会提醒是否需要关闭设备加密，点选[关闭]即可关闭设备加密。
bitlocker加密怎么解除
bitlocker加密怎么解除
1、在Windows搜寻栏输入[管理BitLocker]①，然后点选[打开]②。在您想要解除BitLocker加密的驱动器点击[关闭BitLocker]③。如果驱动器目前为锁定状态，您需要先点选[解锁驱动器]并输入密码才可以关闭BitLocker。
2、首先需要用BitLocker加密了的U盘插入电脑，这时可以看到电脑上显示已经加密。接着点击进入U盘，输入密码点击“解锁”。这时需要打开了U盘，接着点击菜单栏找到“控制面板”点击。
3、打开控制面板_进入bitlocker磁盘加密。选中启用加密的分区，点击关闭bitlocker。接着会提醒您输入解密密码，输入完成后，点击完成，将会提示解密进度。
4、①通过Win+S快捷键打开搜索框，输入[设备加密设置]①，点选[打开]②。②在设备加密页面，点击[关闭]③。③系统会提醒是否需要关闭设备加密，点选[关闭]即可关闭设备加密。
联想小新可以恢复密钥。打开微软网站，登录微软账户，获取密钥，需使用第一次登录系统的微软账户查询，然后就能看到48位密钥了，打开微软网站，登录微软账户，获取密钥，需使用第一次登录系统的微软账户查询，然后就能看到48位密钥了，打开微软网址登录微软账号，点击下方电子邮件验证身份，输入代码，进入微软即可看见密钥。联想小新是联想公司研发的一款产品，于2014年04月上市，配色用酷睿i74代处理器，4g内存，1t硬盘，显卡是AMDRadeonR5M230，内置摄像头，触摸板键盘。
恢复盘是一样的，KEY不一样
VISTA以上系统用的是SLIC+CERT+OEM key的激活方式，其中SLIC就是bios中的公钥，CERT就是厂商OEM证书（集成在恢复盘中），这二者只要是同一厂商就不会有区别。但每一台电脑都会分配到唯一的一个KEY ，这个需要安装的时候提供
由于你们都是联想的电脑，slic和CERT是一样的，所以你用他的key安装也不会有任何问题
