太原三星售后服务维修中心-太原三星手机售后维修点地址列表

tamoadmin 科技前沿 2024-09-03 0

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    (图片来源网络,侵删)

    三星全国服务维修热线

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    在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。

    在收费方面,严格按照发展和会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。

    友情提醒:售后服务维修单子多;线路有时候很忙;请多打几次;希望大家体谅服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远

    选择我们的理由:

    (1)市区上门仅需30分钟

    (2)服务公开;故障公开;价格公开。

    (3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。

    (4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。

    (5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。

    (6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。

    (7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

    (8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要 售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。

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    用户预约维修后,客户报修服务中心工程师在规定的服务时间内电联用户,保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。

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    8.如私下与工人达成协议,维修后没有索要维修保修单,电器出现故障,我公司概不负责!

    9.若师傅上门检测出设备所在故障,用户放弃维修需要向师傅支付40元-80元上门检测费,具体根据设备拆机检测难度收取。

    三星电器售后维修电话客户报修服务中心具体服务流程:

    1.在线预约

    ①用户登录全国客户服务中心页面→②点击“服务专区”→③选择“在线服务”→④填写购机信息→⑤预约上门时间→⑥售后工程师电联上门→⑦回访服务和收费情况

    2.电话预约

    ①用户拨打全国统一服务电话→②提供个人信息→③预约上门时间→④售后工程师电联上门→⑤回访服务和收费情况

    3.安装流程

    用户预约安装后,售后工程师在规定的服务时间内电话联系用户,确定用户安装方式,如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。

    注:用户选购非底座、挂架等产品,客户报修服务中心工程师需与用户签订安装合同,明确因底座、挂架质量原因导致电器出现坠落、跌倒等现象,致使电器损坏,售后不承担任何责任,请您谅解。

    4.维修流程

    用户预约维修后,售后工程师在规定的服务时间内电联用户,保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。

    服务承诺:按公司售后服务规定,修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督);

    提醒:报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况,请您多打几次,谢谢理解。

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