联想A2860手机触摸屏出现失灵，重启设备后参考以下几点建议操作：
A. 触屏部分区域出现失灵：
1. 先擦拭清洁屏幕，避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议及时送修站点处理，送修前可以备份机身资料（以免资料丢失）尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。
B. 触屏全部区域出现失灵：
1. 先擦拭清洁屏幕，避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如手机进行过贴膜操作，建议移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，备份机身资料（以免资料丢失）尝试恢复出厂设置操作。
5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想A2860手机频繁出现黑屏现象，建议可：
1、重启手机观察使用；
2、核实是否在第三方软件界面出现，卸载尝试；
3、备份资料防止数据丢失，恢复出厂设置尝试。
4、联系联想手机售后检测。
建议参考以下排除步骤：
1、联想a2860支持移动4G/3G/2G和联通2G网络，可使用移动卡和联通卡，确认所使用sim卡在此范围；
2、核对数据开关服务是否开启，A2860机型菜单路径如下：在待机界面，下拉状态栏，再下拉状态栏，点击数据连接，亮色为开启；
3、核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
4、建议更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
5、如有条件更换其他sim卡，建议更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无***常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
6、建议对接入点进行切换尝试，A2860机机型菜单路径如下：在待机界面点击设置-更多，-移动网络，选择SIM卡，这里以中国移动为例，点击接入点名称（APN），将选项切换到不同接入点重启尝试；
7、可能是网络接入点参数设置出现异常，A2860机机型菜单路径如下：“在待机界面点击设置-更多，-移动网络，选择SIM卡，这里以中国移动为例，点击接入点名称（APN），点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对；
8、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；
9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料将手机系统升级为最新后观察使用。若已经是最新，建议可以备份个人资料进行恢复出厂设置，观察尝试（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失）。
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
若系统更新，a2860开机异常，显示“无命令”等提示，应是进入工程模式等，建议尝试取下电池强制关机，重启看看，若可以正常进入系统，建议备份好个人资料，恢复出厂设置（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失），恢复后到设置-关于手机-系统更新重新升级系统。
若仍反复进入该界面，可能是之前Root或修改系统文件操作影响到在线升级功能，则该情况需要通过刷机方法来进行升级操作。由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响设备的保修，建议到当地维修站点进行刷机处理。
电脑安装刷机精灵，卓***刷机专家，深度刷机，甜椒刷机助手，完美刷机，线刷宝，刷级***等同类软件。
然后进入手机设置，关于手机，连续点击版本，呼出开发者选项，进入开发者选项勾选开启USB调试。
连接到刷机工具会自动安装手机端驱动，等待连接成功。
点击更多工具，选择ROOT对手机一键ROOT ，等待ROOT成功后自动重启。
开始一键刷机，刷机开始之前中刷机软件会对手机和对刷机包进行检查，点击浏览选中刚才下载好的ROM，或是按照提示下载需要的ROM。
进入一键刷机模式之后耐心等待刷机完成，接下来设备进入自动刷机模式，大概5-15分钟后，即可完成刷机。
