尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若笔记本开机后只显示鼠标，建议您：
1.按ctrl+alt+del启动任务管理器，终止自己安装的应用程序。如果无效，长按开机键4,5秒钟，将笔记本强制关机后，重新开机后观察是否正常。
2.若无效，建议开机出现三星画面按F8，选择安全模式进入观察是否正常。
3.若安全模式可以正常进入，建议在安全模式下，将近期安装的软件卸载，并使用杀毒软件查杀。
4.若无法进入安全模式或以上操作无效，建议开机出现三星画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择yes，再按F10，选择yes，恢复BIOS默认设置保存退出后观察是否正常。
5.若以上方法无效，则需要备份重要资料，将操作系统重新安装。
6.如问题依然存在，建议携带设备，购机和包修卡到三星服务中心检测判断。
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1.三星手提电脑开不了机怎么办
开不了机的原因：
1、电源问题：如果是适配器首先看是否电源没插好或者插头有问题。如果使用电池，可能是笔记本电源电量不足，只要在使用前多充会电就会解决这个问题。
2、主板故障：主板故障是笔记本电脑开不了机的主要原因。由于笔记本渗入液体，摔坏，和主板本身元件损坏等因素引起。
3、电路故障：大部分笔记本电脑开不了机的故障都是保护隔离电路出现问题和开机电路及EC周边电路出现故障，有时电路被烧坏一大片。
4、BGA故障：BGA故障也是引起的笔记本电脑开不了机的故障。
解决办法：
1、首先确定电脑发生故障前的情况，如果电脑是在搬移之后发生死机，可能是电脑在移动过程中受到很大震动，致使电脑内部的部件松动而接触不良造成死机。打开机箱把内存、显卡等设备重新紧固即可。
2、如果电脑是在升级BIOS程序之后发生死机无法启动，则可能是BIOS程序升级失败或升级的BIOS程序文件与电脑硬件不兼容，使用原来的BIOS程序文件恢复即可。
3、如果电脑是在设置BIOS程序之后发生死机无法启动，将设置过的BIOS设置修改回来或用BIOS程序中的“LOAD BIOS DEFAULTS（载入标准预设置）”选项，将BIOS程序恢复即可。
4、如果电脑是在CPU超频或升级之后死机无法启动，可能是由于CPU超频或升级引起的电脑死机，将CPU频率恢复正常频率或恢复到升级前的状态即可。
5、如果开机启动时，显示器屏幕提示“Keyboard Error（键盘错误）”或“Hard disk install failure（硬盘安装失败）”等说明相关设备没有接好或损坏，重新连接或更换故障设备即可。
6、如果屏幕提示“Disk Boot Failure（无效的启动盘）”，则是系统文件丢失或损坏，或硬盘分区表损坏，修复系统文件或恢复硬盘分区表即可。
7、如果不是上述问题，接着检查机箱内是否干净，因为灰尘腐蚀电脑电路及接口会造成设备间接触不良，引起死机，所以清洁灰尘及设备接口，有关灰尘造成的故障即可排除。
扩展资料：
三星手提电脑使用注意事项
1、不要在加热地板、电热垫、床上或靠垫等通风不良的地方使用计算机。通风口堵塞会造成计算机过热，从而导致爆炸、火灾、灼伤或计算机故障。
2、不要在高温或潮湿的环境，如浴室、或夏天时在车辆中使用计算机。否则可能导致计算机故障或电击。
3、可在环境温度为 10 ℃ 至 35 ℃ 以及相对湿度为 20% 至80% RH 的地方使用计算机。
4、清洁计算机之前，请先断开所有与计算机相连的线缆。如果笔记本计算机装有可拆除电池，请卸下电池。否则可能导致电击或火灾。
5、请将计算机远离水或其他液体。如果有水或其他液体进入计算机，可能造成计算机短路，从而导致电击或火灾。
6、如果计算机摔落或破损，请断开电源线连接并联系三星服务中心。如果笔记本计算机装有可拆除电池，请卸下电池。使用破损的计算机可能导致电击或火灾。
7、计算机打开时，请勿长时间接触计算机表面或通风口。长时间接触通风口或计算机表面可能导致低温灼伤，例如皮肤红肿。
1．电池损坏，当电池损坏的时候，会引起无法开机，此时只要把电池取下，换上外接电源就可以正常使用 ；
2．BIOS刷新失败或中，修复的难度也比较大，要把BIOS卸下，再放到专用的设备上重新写入；?
3．电源板问题，引致电源板问题的原因有很多，例如保险丝烧断，控制芯片烧坏等，由于电源板的芯片组的芯片比较精细，维修有芯片有一定的难度，所以很多维修中心都建议换一个新的电源板 ；
4.系统出现文件，可以通过重装系统解决。
三星笔记本韩国三星公司的电子产品之一，适合移动和办公的笔记本电脑。
品牌价值三星集团是世界500强企业之一。2007年度《商业周刊》全球最佳品牌100强排行榜，三星电子全球排名第21位，其169亿美元的品牌价值也使其成为连续五年品牌价值上升最快的公司之一。与三星电子的品牌成长一样，三星笔记本见证了三星电子的品牌成长，并取得了令人瞩目的成绩。
2001年10月9日，三星笔记本携NV5000新品正式登陆中国，凭借技术、品质、服务的领先优势，在强手如林的笔记本电脑市场上稳居前列。从首款超轻超薄的迅驰笔记本X10、全球首款最轻薄的12寸宽屏笔记本三星Q30、全球首款键盘前移，最符合人体工程学的健康笔记本三星X1，到全球首款超大19寸显示屏、可分离的多用途高端笔记本M70，以及与Microsoft、Intel联合推出首款超便携笔记本电脑(UMPC)Q1，三星笔记本通过不断地创新与突破，引领笔记本行业与市场发展的最新潮流。
三星笔记本秉承"创新、为你"的产品理念，始终坚持品质与设计的不断提升。旗下产品以X(超轻薄，高端，时尚系列)、Q(小尺寸便携系列)、R(主流，高性价比系列)、P(商用系列)、UMPC系列为主，包括从7"超便携到12"、13"、14"、15"等丰富尺寸多媒体高性能的产品，充分满足了商务、行业、家庭、学生等不同用户群的需求。
1.三星笔记本电脑黑屏开不了机怎么办
当出现笔记本无法启动的情况时，建议按照以下方法排除：
1.核实电源指示灯是否亮起。
2.观察屏幕是否亮起，是否可以看到蓝色背景的三星logo画面。
3.若可以看到三星logo画面，建议恢复BIOS默认设置，即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择Yes，然后按F10保存退出。
4.若恢复BIOS无效，尝试是否可以进入安全模式，即开机出现三星logo画面按F8，选择安全模式进入。
5.若可以进入安全模式，建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载，并且对系统进行的查杀后观察。
6.如果以上操作无效，建议将操作系统重新安装后观察（重装系统前请先将自己重要的资料备份）。
7.若无法重装系统或者重装系统无效，建议联系三星指定授权的售后服务中心检测。
若按下开机键后笔记本的电源指示灯不会亮起，那么需要检查插座和电源适配器是否都已经开启并插好，若确认无问题，那么需要直接联系三星指定授权的售后服务中心检测。
2.三星电脑开不了机怎么办
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若笔记本开机后只显示鼠标，建议您：1.按ctrl+alt+del启动任务管理器，终止自己安装的应用程序。
如果无效，长按开机键4,5秒钟，将笔记本强制关机后，重新开机后观察是否正常。2.若无效，建议开机出现三星画面按F8，选择安全模式进入观察是否正常。
3.若安全模式可以正常进入，建议在安全模式下，将近期安装的软件卸载，并使用杀毒软件查杀。4.若无法进入安全模式或以上操作无效，建议开机出现三星画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择yes，再按F10，选择yes，恢复BIOS默认设置保存退出后观察是否正常。
5.若以上方法无效，则需要备份重要资料，将操作系统重新安装。6.如问题依然存在，建议携带设备，购机和包修卡到三星服务中心检测判断。
三星服务中心地址：/support/ServiceLocations三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
3.三星平板电脑开不开机黑屏怎么办
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机。
2.如果机身插有外置SD卡将SD卡取出，然后再尝试开机。
3.若问题依旧，由于该机型电池为内置。建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
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4.三星笔记本电脑黑屏打不开怎么办该怎么重装
如果一开机也是黑屏，先重新插拔下内存条，如果也一样，可能显卡或显示屏有问题，建议到官方服务站检测下。
如果开机正常，能进BIOS，进系统后黑屏，这才是系统有问题，重装操作系统即可恢复正常。
1，将系统盘插入电脑光驱。
2，重新启动电脑，然后进BIOS，在BIOS里设置系统盘为首选引导设备。
3，重新启动后，系统从系统盘开始引导，引导后就是正常的安装了。
4，根据安装程序提示，完成系统安装。
*如果没有系统盘，请拿到电脑公司，电子市场，会装机的朋友那里去吧。
注意：
1、请用原版安装盘进行安装，安装系统并不需要用什么老毛桃，大，PE及GHOST之类的软件。
2、请用随机的驱动盘进行驱动安装，或者到上下载对应的驱动程序进行安装。而不建议使用驱动软件安装的公版程序安装。
5.三星笔记本电脑开不了机怎么办,按了开关后屏幕会亮但是还是黑幕
笔记本开不了机或者黑屏故障分两种：
1，屏有显示的话，多是系统和硬盘问题，重装系统或者更换新硬盘解决；
2，加电无显故障，这种情况多是部件松动老化或者芯片虚焊损坏引起的，常见的原因：内存松动或者内存本身有问题，重插一下内存或者换根内存试试；主板供电芯片虚焊或者老化，屏线松动或者主板给屏幕 供电电路短路；显卡、南桥、北桥BGA封装芯片虚焊或者损坏，通过专业的BGA封装焊接设备和技术加焊或者更换解决；
3，机器受潮受震或者长期过热都会导致这种情况，如果自己有拆装笔记本经验的话，可以拆机检测内部配件是否有松动或者接口脱落的地方，如有腐蚀或者烧糊的地方，需要更换新主板解决。
若您的笔记本开机电源指示灯亮起但黑屏，建议通过以下方法尝试恢复：1.请您先重新启动下电脑时按F2键进入BIOS设置，按F9键恢复默认设置，按F10键保存退出。2.若无效，可能引导扇区数据丢失导致，建议您重新安装操作系统或者恢复出厂时状态。注意：此操作会导致硬盘数据丢失。3.若依旧无效，建议携带购机，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。
