此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及****请您访问：
***://support-cn.samsung***/support/ServiceLocations.asp
触摸屏：电容屏，多点触控
操作系统：Windows phone 8
RAM容量：1GB
ROM容量：16GB
电池容量：2300mAh
GPS导航：支持
存储卡：MicroSD卡
如您手机无***常上网，请检查如下情况：
1.检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机；
3.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4.确认是否已设置好手机参数，具体设置的方法您可以参考一下手机说明书。
5.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6.检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理。
曝光日期：2012年
手机类型：3G手机，智能手机，拍照手机，商务手机
外观设计：直板
主屏尺寸：4.8英寸
触摸屏：电容屏，多点触控
主屏材质：HD Super AMOLED
主屏分辨率：1280x720像素
网络模式：GSM，WCDMA
数据业务：GPRS，EDGE，HSPA+
支持频段：2G：GSM 850/900/1800/1900
3G：WCDMA 850/900/1900/2100MHz
理论速率：HSDPA：42Mbps
键盘类型：虚拟QWERTY键盘
机身颜色：蓝色
手机尺寸：137.2x70.5x8.7mm
手机重量：135g
其他特性：NFC功能
硬件参数
操作系统：Windows phone 8
用户界面：Metro
核心数：双核
CPU型号：高通 骁龙SnapdragonMSM8260A
CPU频率：1536MHz
GPU型号：高通 Adreno225
RAM容量：1GB
ROM容量：16GB
存储卡：MicroSD卡
扩展容量：32GB
SIM卡类型：Micro SIM卡
电池类型：可拆卸式电池
电池容量：2300mAh
基本功能
输入法：中文输入法，英文输入法，第三方输入法
输入方式：手写
通话记录：已接+已拨+未接电话
通讯录：名片式存储
短信(SMS) 彩信(MMS) 录音功能 飞行模式 情景模式 主题模式 闹钟功能 秒表 计算器 日历功能
产品特性
感应器类型：重力感应器，加速传感器，光线传感器，距离传感器 陀螺仪
GPS导航 电子罗盘 3D加速
拍照功能
摄像头：内置
摄像头类型：双摄像头（前后）
前置摄像头像素：190万像素
后置摄像头像素：800万像素
传感器类型：CMOS
闪光灯：LED补光灯
自动对焦：支持
图像尺寸：最大支持3264×2448像素照片拍摄
***拍摄：1080p（1920×1080，30帧/秒）***录制
其它功能：防抖动，白平衡，感光度，曝光值，滤镜效果
***功能
***播放：支持H.263/H.264/WMV/MP4/M4V/MOV/等格式
音频播放：支持MP3/AAC/AAC+/eAAC+/WMA/AMR-NB等格式
图形格式：支持JPEG/PNG/GIF/BMP等格式
收音机 电子书
数据功能
蓝牙传输：支持蓝牙3.0
WLAN功能：WIFI，IEEE 802.11 n/b/g
浏览器：支持
DLNA技术 PC数据同步
商务功能
电子邮件
其他功能
其它功能：Wallet Hub，Tap+Send
手机附件
包装清单：主机 x1
锂电池 x1
数据线 x1
耳机 x1
充电器 x1
说明书 x1
保修信息
保修政策：全国联保，享受三包服务
质保时间：1年
质保备注：主机1年，电池6个月，充电器1年，有线耳机3个月
详细内容：自购机日起（以购机***为准），如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！注：单独购买手机配件产品的用户，请完好保存配件外包装以及***原件，如无法提供上述凭证的，将无法进行正常的配件保修或更换。
