您好：
情况一：不能连接kies软件。
1.需要先在您的电脑上安装kies软件。
kies软件的下载链接如下：
://.samsung/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP有Kies点击“适用于windows系统的下载”。下载安装后是最新Kies软件版本。
2.手机上需要设置：设定-开发者选项-U***调试-取消即可。
3.请您检查电脑中是否安装了Windows Media Player 11或更高版本。如果没有安装，请您手动下载并安装此版本（可以从百度搜索并下载，非官方安装后不能使用）。
4.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，也可更换U***插口尝试。
5.如果还是不能连接换其他电脑尝试。
情况二：当做大容量存储器不能连接电脑，建议您按照以下方法操作：
1.按照情况一方法首先安装kies软件。
2.设定-开发者选项-U***调试-取消。
3.如果机器仍然不能连接电脑，建议您把手机和电脑断开，把手机关机重启，将手机中蓝牙、WLAN功能关闭，然后将手机和电脑重新连接。
4.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，更换u***接口（如果使用的电脑是台式机，建议您更换主机箱后面的u***接口操作测试）。
5.换其他电脑尝试。
欢迎您访问三星数字服务平台：://support.samsung.cn/ask
您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.需要先在您的电脑上安装kies软件。kies软件的下载链接：
://.samsung/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.设定-开发者选项-U***调试-取消。
3.把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。
若上述操作无***常连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.打开Kies软件，点击解决故障连接，重装驱动尝试。
3.更换电脑U***接口，台式机建议用主机上的U***端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎访问三星关怀：
://support.samsung.cn/-cares
S5支持使用U***2.0数据线，建议使用原装数据线。
如需购买三星手机配件(电池、耳机、智能皮套、充电器等)，您可通过如下途径购买：
1.三星网上商城：进入三星网上商城-配件中购买。
2.三星手机原装配件商城：关注“三星服务”微信公众号，在微信聊天界面-产品与活动-配件商城
3.三星各地专卖店。
4.三星售后服务中心。
如需要连接电视机，可以通过三星智能共享AllShare Play连接电视机，具体操作如下：1.手机和电视机连接同一个无线网络，并登陆同一个三星账户；2.手机打开三星智能共享-点击要共享的文件（照片/音乐//文档）-共享-播放到其他设备-选择电视机即可。
问题描述
我有一部三星手机，最近想要将手机连接到电脑上传输文件，但是连接之后电脑却没有反应，手机也没有弹出提示框，我该如何解决这个问题呢？
可能出现这种情况，可能有以下几个原因：
U***数据线连接不良或者数据线损坏
电脑U***口故障或者驱动问题
手机U***调试模式未开启
手机U***连接模式设置错误
手机与电脑连接的U***接口不匹配
手机系统出现故障或者感染
解决方案
针对以上可能的原因，可以尝试以下几种解决方案：
更换一根新的U***数据线，确保连接良好
更换其他U***口试试，或者检查电脑的U***驱动是否正常
在手机设置中找到“开发者选项”，打开U***调试模式
在手机设置中找到“U***连接模式”，选择正确的模式，如“传输文件”
更换另一种接口连接，如U***Type-C或者MicroU***
尝试重启手机，或者进行扫描和系统修复
如果以上方法都无法解决问题，建议联系三星客服或者到专业的维修店进行检修。
因为三星S5的数据接口是U***3.0的，你平时见到的是Micro U***2.0接口的 ，为了兼容U***2.0所以外型就奇怪了点，用原装数据线就会以U***3.0速度传输，用普通的Micro U***2.0线就会以2.0速度传输。左边的部分是兼容U***2.0的，右边的部分是兼容U***3.0的。如果把U***2.0的部分掰断，只用U***3.0，并且主机端也是U***3.0的，是没有问题的。
U*** 3.0是一种U***规范，该规范由英特尔等公司发起。
U*** 2.0已经得到了PC厂商普遍认可，接口更成为了硬件厂商的必备接口。
U***2.0的最大传输带宽为480Mbps（即60MB/s），而U***3.0的最大传输带宽高达5.0Gbps（500MB/s）。
请注意5Gb/s的带宽并不是5Gb/s除以8得到的640MB/s而是用与SATA相同的10 Bit传输模式（在U***2.0的基础上新增了一对纠错码），因此其全速只有500MB/s。[1]
不过，大家要注意这是理论传输值，如果几台设备共用一个U***通道，主控制芯片会对每台设备可支配的带宽进行分配、控制。如在U***1.1中，所有设备只能共享1.5MB/s的带宽。如果单一的设备占用U***接口所有带宽的话，就会给其他设备的使用带来困难。
U***数据线接触不良。
可以先拔下来再插上试一下，确保数据线完全***了电脑和手机里。
2.U***数据线断裂。
如果还是无法识别，有可能是因为U***数据线断裂。有时U***数据线外表看起来没什么问题，但其实里面线已经出现断裂。就会导致接触不良，电脑不识别。这时可以换一个数据线试一下。
3.U***数据线非原装。
你用得这个数据线不是原装的，手机不识别。建议用原装的U***数据线。
4。手机系统问题。
以上措施都不行的话，有可能是手机或者电脑的问题，可以换一台电脑试一下。如果电脑没有问题，则是手机的问题，建议去当地专卖店或者维修店进行检测和维修。
