方法一：在关机情况下，同时按住电源键+小房子（Home）键，直到出现Recovery界面为止。
方法二：如果以上方法无法进入，那么再开机，先按住音量+键不放，然后再长按电源开机键，直到出现Recovery界面为止。
Recovery刷机（电源键确定，音量上下键移动），步骤如下：
1.将从网上下载的对应手机刷机rom，然后***到SD卡的根目录，rom为zip格式（可以打开验证一下，zip包里必须有META-INF这个文件夹的才是刷机包，但是不要改动zip包里的文件），不解压。
2.彻底关机（最好关机后抠一下电池），然后通过特殊按键组合进入recovery界面。
3.选中wipedata/factoryreset按电源键确定，再用选中yes按确定；然后再选中wipecachepartition按确定，选中yes后确定。
4.选installzipfromsdcard按电源键确定，然后再选choosezipfromsdcard按电源键确定，然后选择rom刷机文件，按电源键确定,再选yes按电源键确定开始刷。
5.刷完，也就是进度条走完后的界面，返回到recovery主界面。这时选rebootsystemnow按电源键手机重启。第一次重启时间长，要耐心等！到此刷机结束。
刷机失败的情况，请先确认固件包与手机型号是否对应，若按照官方的刷机教程仍然刷机失败，建议前往客户服务中心刷机，点击网页链接搜索服务中心地址以及****；更多疑惑可点击链接寻找在线客服帮助网页链接。
1：下载好FlashTool安装，打开安装目录里的drivers程序安装驱动，我是全选。提示驱动未验证不用管，直接安装就可以。
2：安装好FlashTool后下载固件包，因为需要recovery，当然还需要解锁，解锁工具用FlashTool解锁就可以，曾经不可以，现在可以了。
3：打开安装目录，下面刷机，点开左上闪电标志，选择刷机模式，选择强刷模式，选择Z3固件包，点击刷写。
4：刷写后提示你正在准备文件进行刷写，耐心等待。之后会弹出提示关机插入数据线，同时按住音量下键，下方出现滚动条。界面显示正在刷写就证明你的手机正在刷机。刷固件包后第一次要开机，第一次开机会很慢，等待开机就好。
可长按音量下键加开机键30秒强制重启手机看看能否开机进入桌面；若不行的话，请同时按住音量上键+电源键，看到vivo字样后松手，音量键移动光标，电源键确认，看能否进入recovery界面，能进入“recovery界面”，选择系统修复模式菜单，按提示尝试修复系统。如果修复不成功或修复后仍然不正常，请您携带手机、充电器、数据线和相关购买凭证前往客户服务中心检测。客户服务中心地址及详细信息可在vivo***APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。
