尊敬的三星用户您好：N5110与N5100的区别如下：1.N5110和N5100都属于Galaxy Note 8.0系列。2.N5110是Wifi版本，不支持通话功能；N5100是联通3G版本，支持WCDMA、GSM网络模式，支持通话功能。注：如果有其它疑问，请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。如需帮助，请访问support.samsung***.cn, ***将为您提供多渠道服务支持！
您好：
根据您的描述：
1.请您尝试打开设置--重置--恢复出厂设定.如果您需要清除话机上的所有信息，请操作之前将机器上所以的数据备份（电话簿、、文档等）.
2.若无法恢复，建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
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