如果您的手机丢失，优先建议您请求警方协助，同时冻结或解绑***、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商停用相关功能，避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。
温馨提醒：在营业厅补卡后之前的手机卡会作废，原卡将无法连接数据网络以及接通电话，可能会使您丢失的设备不满足查找设备功能的使用条件。
如果要使用查找设备功能，需要您丢失的手机同时满足以下条件：
·处于开机状态
·已登录华为帐号
·已连接到移动数据网络或 WLAN
·已开启“查找我的手机”功能
一、定位您的设备
请使用与要找回设备相同的华为帐号登录，进入查找设备；或者在另一部华为设备或可支持使用华为查找设备App的荣耀品牌设备上登录查找设备App，在设备列表中选择需定位的设备获取位置信息。
温馨提醒：
如果您要找回的设备没有显示在设备列表中，则说明查找我的手机没有打开，无法使用查找设备功能。
如果您要找回的设备，已通过设置 > 华为帐号，进入帐号中心 > 查找设备中开启了发送最后位置开关，设备在电池快耗尽（电量8％）时会自动上报最后一次位置信息。
二、成功定位到设备后如何导航至该地点
使用与要找回设备相同的华为帐号登录查找设备App，选择需要定位的设备获取到位置信息后，丢失设备所处的位置会显示在地图中。点击定位页面的导航，选择已安装的导航地图应用进入导航模式，可定位导航至设备地点附近。
温馨提醒：
若是被定位的设备在海外，暂不支持导航功能，无导航按钮。
该功能仅支持在查找设备App上使用，云空间***无导航按钮，不支持使用导航功能。
百度地图和高德地图默认是驾驶模式，且不支持更改。
三、播放***
定位成功状态下，在到达设备附近位置时可点击播放***，以便通过***确定具***置。
温馨提醒：尽量避免未到达丢失设备所在地时开启播放***，防止捡到手机的人强制关机，导致无法进行定位。
相关链接如下：云空间***
如果您的手机丢失，优先建议您请求警方协助，同时冻结或解绑***、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商停用相关功能，避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。
温馨提醒：在营业厅补卡后，之前的手机卡会作废，已作废的手机卡将无法连接数据网络以及接通电话，可能会使您丢失的设备不满足查找设备功能的使用条件。
如果要使用查找设备功能，需要您丢失的手机同时满足以下条件：
·处于开机状态
·已登录华为帐号
·已连接到移动数据网络或 WLAN
·已开启查找设备
一、定位您的设备
请使用与要找回设备相同的华为帐号登录，进入查找设备；或者在另一部华为设备或可支持使用华为查找设备App的荣耀品牌设备上登录查找设备App，在设备列表中选择需定位的设备获取位置信息。
温馨提醒：
1>如果您要找回的设备没有显示在设备列表中，则说明查找我的手机没有打开，无法使用查找设备功能。
2>如果您要找回的设备，已通过设置 > 华为帐号，进入帐号中心 > 查找设备中开启了发送最后位置开关，设备在电池快耗尽（电量8％）时会自动上报最后一次位置信息。
二、成功定位到设备后如何导航至该地点
使用与要找回设备相同的华为帐号登录查找设备App，选择需要定位的设备获取到位置信息后，丢失设备所处的位置会显示在地图中。点击定位页面的导航，选择已安装的导航地图应用进入导航模式，可定位导航至设备地点附近。
目前查找设备支持高德地图和百度地图两个地图版本。在查找设备地图页面右上角点击地图可以进行切换。
温馨提醒：
1.若是被定位的设备在海外，暂不支持导航功能，无导航按钮。
2.该功能仅支持在查找设备App上使用，云空间***无导航按钮，不支持使用导航功能。
3.百度地图和高德地图默认是驾驶模式，且不支持更改。
4.首次进入查找设备页面，展示地图为默认地图。登录帐号手动切换地图后，使用同一帐号再次登录此设备，地图类型保持不变。
三、播放***
定位成功状态下，在到达设备附近位置时可点击播放***，以便通过***确定具***置。
温馨提醒：尽量避免未到达丢失设备所在地时开启播放***，防止捡到手机的人强制关机，导致无法进行定位。
2、支持设置锁定信息，设置成功后信息将会显示在丢失模式屏幕上。发送提示信息尽量使用友好的沟通词语，并留下您能使用的手机号以便对方能与您联系（例如：您好，这个手机对我非常重要，请您在捡到我的手机后尽快与我联系，万分感谢！手机号是：“****”）。
支持修改锁定信息，停止丢失模式（点击丢失模式，重新更改锁定信息或者停止丢失模式）。
3、丢失模式下生成运动轨迹
丢失模式后，会持续追踪设备位置，并在地图上显示近24小时的运动轨迹，提高找回几率。蓝色坐标戳为丢失模式后设备移动的运动轨迹，水滴状蓝色（含有锁定标志）点为最新定位位置，中间蓝色虚线为两者之间的直线距离。
四、播放***
您可以根据定位显示的地理信息前往该地址，并在到达附近位置后点击播放***，通过***找寻您的手机大概位置（尽量避免未到达时开启***，防止拿到手机的人强制关机，导致无法进行定位，被定位设备可以主动关闭***）。
注：如不满足定位条件，则无法播放***；***为穿透力较强的警报音，时间约为2分钟；
五、擦除数据
点击擦除数据，可以进行数据擦除操作，以保护您的信息安全。
六、常见问题
1、用户表示设备丢失后可以正常打通电话，但是定位设备显示离线或者设备不在线？
答：设备丢失后有很多不确定性，有可能用户的SIM卡被更换至其他设备，或者用户丢失的设备不满足定位条件；
答：为了节省电量消耗，查找设备功能不会实时上传定位位置信息，需要用户主动点击定位或者开启了查找设备“发送最后位置”开关才会上传最新定位的位置信息
补充：若开启了查找设备“发送最后位置”开关，开启后在设备电池快耗尽时（电量5~8％），设备会自动向服务器发送一次最后位置信息，若未开启此开关，设备不会自动触发定位。
手机丢失后，即便被对方恢复出厂设置也嫩恶搞对手机进行定位，您可以进行以下操作：
在手机或电脑任意浏览器上登录华为云空间***（cloud.huawei***）-查找设备，使用与丢失设备相同的华为帐号密码登录
以下功能的使用条件：1、开机联网、2、登录华为帐号、3、开启查找设备
二、定位设备
查找设备登录成功后，在设备列表中选择需定位的设备，跳转到地图定位页面，设备在线定位图标呈现绿色，设备离线或者设备不在线定位图标呈现灰色。
注意：
1、如果“查找设备”设备列表中无此设备，说明您没有开启“查找设备”，无法使用华为查找设备功能；
2、如定位离线，可能设备未开机、联网等不满足查找设备条件。
3、若使用华为自研浏览器在开启智能无图模式下定位，会出现地图无***常显示的问题。
三、丢失模式，发送提示信息
1、您可以通过“查找设备> 丢失模式”为设备设定数字锁屏密码锁定手机。此密码与华为帐号密码不同，仅可设置数字密码（4-16位数字）。注意，如果您的设备已设置了锁屏密码，则无需再次通过查找设备进行锁屏密码设置操作（适用EMUI5.0及以上版本）
在手机或电脑任意浏览器上登录华为云空间***（cloud.huawei***）-查找设备，使用与丢失设备相同的华为帐号密码登录
如果您的手机丢失，优先建议您请求警方协助，同时冻结或解绑***、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商停用相关功能，避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。
温馨提醒：在营业厅补卡后之前的手机卡会作废，原卡将无法连接数据网络以及接通电话，可能会使您丢失的设备不满足查找设备功能的使用条件。
如果要使用查找设备功能，需要您丢失的手机同时满足以下条件：
·处于开机状态
·已登录华为帐号
·已连接到移动数据网络或 WLAN
·已开启“查找我的手机”功能
一、定位您的设备
请使用与要找回设备相同的华为帐号登录，进入查找设备；或者在另一部华为设备或可支持使用华为查找设备App的荣耀品牌设备上登录查找设备App，在设备列表中选择需定位的设备获取位置信息。
温馨提醒：
如果您要找回的设备没有显示在设备列表中，则说明查找我的手机没有打开，无法使用查找设备功能。
如果您要找回的设备，已通过设置 > 华为帐号，进入帐号中心 > 查找设备中开启了发送最后位置开关，设备在电池快耗尽（电量8％）时会自动上报最后一次位置信息。
二、成功定位到设备后如何导航至该地点
使用与要找回设备相同的华为帐号登录查找设备App，选择需要定位的设备获取到位置信息后，丢失设备所处的位置会显示在地图中。点击定位页面的导航，选择已安装的导航地图应用进入导航模式，可定位导航至设备地点附近。
温馨提醒：
若是被定位的设备在海外，暂不支持导航功能，无导航按钮。
该功能仅支持在查找设备App上使用，云空间***无导航按钮，不支持使用导航功能。
百度地图和高德地图默认是驾驶模式，且不支持更改。
相关链接如下：云空间***
如果您的手机丢失，优先建议您请求警方协助，同时冻结或解绑***、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商停用相关功能，避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。
温馨提醒：在营业厅补卡后之前的手机卡会作废，原卡将无法连接数据网络以及接通电话，可能会使您丢失的设备不满足查找设备功能的使用条件。
如果要使用查找设备功能，需要您丢失的手机同时满足以下条件：
·处于开机状态
·已登录华为帐号
·已连接到移动数据网络或 WLAN
·已开启“查找我的手机”功能
一、定位您的设备
请使用与要找回设备相同的华为帐号登录，进入查找设备；或者在另一部华为设备或可支持使用华为查找设备App的荣耀品牌设备上登录查找设备App，在设备列表中选择需定位的设备获取位置信息。
温馨提醒：
如果您要找回的设备没有显示在设备列表中，则说明查找我的手机没有打开，无法使用查找设备功能。
如果您要找回的设备，已通过设置 > 华为帐号，进入帐号中心 > 查找设备中开启了发送最后位置开关，设备在电池快耗尽（电量8％）时会自动上报最后一次位置信息。
二、成功定位到设备后如何导航至该地点
使用与要找回设备相同的华为帐号登录查找设备App，选择需要定位的设备获取到位置信息后，丢失设备所处的位置会显示在地图中。点击定位页面的导航，选择已安装的导航地图应用进入导航模式，可定位导航至设备地点附近。
温馨提醒：
若是被定位的设备在海外，暂不支持导航功能，无导航按钮。
该功能仅支持在查找设备App上使用，云空间***无导航按钮，不支持使用导航功能。
百度地图和高德地图默认是驾驶模式，且不支持更改。
三、播放***
定位成功状态下，在到达设备附近位置时可点击播放***，以便通过***确定具***置。
温馨提醒：尽量避免未到达丢失设备所在地时开启播放***，防止捡到手机的人强制关机，导致无法进行定位。
四、设置丢失模式
开启查找设备丢失模式后，您可以远程锁定丢失的设备，提高设备找回几率。
温馨提醒：设置丢失模式时，提示等待进入丢失模式，说明已丢失设备目前处于关机或未接入网络状态，待设备上线后可完成设置。
五、设置上线通知
如果您已丢失的设备显示离线状态，可使用您离线设备上已登录的华为帐号登录云空间***，点击查找设备进入，在页面上方选择您需要查找的设备型号后，点击上线通知右侧未设置按钮，输入您的****后，当设备上线时，系统将会通过短信/邮件通知您。
温馨提醒：
只有设备离线时才可在云空间***设置上线通知。
接收到上线通知后，若设备再次离线，需要再次设置上线通知。
六、擦除您的设备数据
擦除数据成功后，设备所有数据将被永久删除，但不影响已上传至云空间的数据。
如果您的设备处于离线状态，需等待设备上线后，指令会自动生效。
温馨提醒：
擦除数据成功后，若设备连接上网络，仍能被定位到，但无法进行响铃、设置丢失模式和再次擦除数据等操作。
擦除数据成功后，若要激活并重新使用该设备，需使用设备已绑定的华为帐号密码进行验证。
擦除数据成功后将无法操作撤销。
相关链接如下：云空间***
