如果没有拨号音，说明线路故障，或线路短路，或欠费，可打当地电信运营商服务电话。电信是10000号。如果家里座机提起话筒没声音 但是宽带上网正常，这种情况一般是由于一组电话线断了其中一条产生的，应为电话信号必须要双线传送，而宽带只要一条也能传送（当然速度会慢了一半）。望纳，谢谢
引起电话无音的原因很多，可能是你的终端故障，也可能是线路故障或设备故障。处理这种故障一般分为3种情况：
1、先从电话进线处查看是否有声，有则是用户室内问题，需检查室内电话线路、插头与接线盒是否接好、话机是否损坏；
2、如果室内有同线电话，将同线电话拆下看是否能恢复正常；
3、如果进线处也没有声音，应派单或通知相关维护人员及时处理。具体以当地联通客服答复为准。
