1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏； 用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净。
2、手机有贴膜 确认用户是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比。
3、操作耽搁软件时屏幕失灵；可备份好软件数据，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--更多--显示系统进程--找到软件--存储--清除数据；
Funtouch OS 9（不包括）以下其他机型：需进入设置--更多设置--应用程序--全部，清除数据。将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。
4、在充电时，屏幕不灵敏； 在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏，使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。
5、运行内存不足导致屏幕失灵； 手机运行过多的软件后，运行空间达到满负荷，需要更多的时间来 加载信息，从而出现暂时性触控失灵现象。调出后台运行软件，一键加速清理后台；将手机重启一下。
6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵，可用潮湿的软布轻轻擦拭；
7、数据引起的屏幕失灵； 进入手机设置--系统管理更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，或重装系统，操作前请提前备份好重要资料。
8、若以上方法未改善,可以携带手机、购机、保修卡去服务中心检测处理， 进入vivo/vivo商城APP--我的--网点查询/售后网点，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及****，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免白跑一趟。
如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：
一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：
1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
4、冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
6、贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
7、请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
8、确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
注意：强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
二、经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入（更多内容详见我的荣耀APP，设备检测）。
不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。
打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
2、当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
3、如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份。携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。打开荣耀，点击服务支持，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~
手机触屏失灵是一个常见的问题，但是很多人并不知道如何解决。本文将介绍几种解决方法，帮助你轻松解决手机触屏失灵的问题。
静电释放法首先，将手机关机并取出电池，让它静置约5分钟。然后，用USB数据线连接手机。洗手后，保持湿手状态，用拇指接触USB线的金属部分，同时食指按到地上两秒，以释放手机屏幕中的静电。如果手机后盖可拆，你还可以找到电池仓旁边的振动器，同样用湿手接触，然后食指按地两秒。
热吹风法从电脑报上得知，有一种解决屏幕漂移的方法备受网友好评。只需用热吹风吹屏幕，注意保持中档风力，并确保均匀加热。感觉屏幕热了即可(注意：务必先取出手机电池哦)。
电击法电击法！用打火机里的静电器电击屏幕(记得先用纸巾沾水覆盖失灵处)，改变其电场。但请谨慎使用，此方法不一定适用于所有情况。
透明胶带法使用透明胶带，在失灵处不断粘贴、撕开。一定要拿稳手机，避免用力过猛，以免手机掉落。
多种方法尝试当你觉得绝望并考虑更换触摸屏时，不妨尝试将以上所有方法都试一遍。或许重复进行，掺杂使用，就能让你的手机触屏恢复如初。毕竟，有90%以上的几率可以修复成功！
手机可谓是更新换代最快的数码产品了，从键盘发展为触摸屏，从以前最基础的系统发展为半智能，时至今日已经全智能化了可以算是一台小电脑了。不仅手机发展为了触摸屏，就连电脑也是触摸屏幕。虽然触摸屏幕非常方便使用，但是屏幕易碎更易划伤，屏幕碎了之后很不方便我们的使用，所以小兔要为大家讲解一些触摸屏幕维修的简单方法。
1、触摸屏系统无响应故障
故障现象
一台触摸屏系统不能工作，触摸任何部位都无响应。
故障分析
首先检查各接线接口是否出现松动，然后检查串口及中断号是否有冲突，若有冲突，应调整，避开冲突。再检查触摸屏表面是否出现裂缝，如有裂缝应及时更换。还需要检查触摸屏表面是否有尘垢，若有，用软布进行清除。观察检查控制盒上的指示灯是否工作正常，正常时，指示灯为绿色，并且闪烁。
如果上面的部分均正常，可用替换法检查触摸屏，先替换控制盒，再替换触摸屏，最后替换主机。
如果是表面声波触摸屏系统可进行如下检修：
1、可能是触摸屏的连线中,其中一个连接主机键的连线(从键取5伏触摸屏工作电压)没有连接,请检查连线。
2、可能是触摸屏的驱动程序安装过程中所选择的串口号和触摸屏实际连接的的串口号没有对应起来,请卸载驱动重新安装。
3、可能是主机为国产原装机,所装的操作系统为OEM版本,被厂家调整过,造成串口通讯的非标准性,与触摸屏驱动不兼容,如果可行 请格式化硬盘,安装系统后驱动触摸屏。
4、有可能是触摸屏驱动程序版本过低,请安装最新的驱动程序 。
5、主机中是否有设备与串口冲突检查各硬件设备并调整.例如某些网卡安装后默认的IRQ为3,与COM2的IRQ冲突,此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ。
故障处理
1、检查触摸屏系统的连线是否接对,其中一个连接主机键的连线(从键取5伏触摸屏工作电压)有没有连接，请检查连线。
2、观察触摸屏控制盒灯的情况,如果不亮或是亮红灯则说明控制盒已坏请更换。
3、如果确认不是以上请况,请删除触摸屏驱动并重启动计算机重新安装驱动,或更换更新更高版本的驱动.
4、主机中是否有设备与串口冲突检查各硬件设备并调整.例如某些网卡安装后默认的IRQ为3,与COM2的IRQ冲突，此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ. 可能是计算机主板和触摸屏控制盒不兼容,请更换主机或主机板。
5)如果触摸屏系统在使用了较长一段时间(3-4年)发现触摸屏有些区域不能触摸,则可能是触摸屏坏了请更换触摸屏。
如果是电容触摸屏系统可进行如下检修处理：
1、检查触摸屏的连线是否接对,如果是外接盒控制卡,则控制盒部分,通过回形槽,直接与触摸屏伸出的电缆线连接.取电源部分通过一个键盘转换头(必须先将RS232口连接头的旁边的小胶皮头拔开,才可以将电源来线入),将一头连在主机的键,另一头连接计算机键盘.将取到的5V电源的一个小头,插入232口的连接处将控制盒伸出的RS232连接头,插入主机的9针孔.如果你的主机可以使用的是25针孔,请购买9-25的转接头进行转换.如果你的主机的键是原装机的小键,请购买一对大键盘到小键盘的转接头 。
2、如果是内置卡式,则检查一下跳线是否跳对 控制卡的跳线说明 由于用户的机器配置各不相同,同时使用的外设也不相同。所以为避免触摸屏和用户外设的冲突,Micro Touch 特提供控制卡的跳线说明,供客户选择. 控制卡地址跳线设置说明:
COM 口设置
Comm Port I/O A1 A2 A3 A4 A5 A6
COM1 3F8-3FF ON OFF ON OFF ON OFF
COM2 2F8-2FF OFF ON ON OFF ON OFF
COM3 3E8-3EF ON OFF OFF ON ON OFF
COM4 2E8-2EF OFF ON OFF ON ON OFF
COM5 2E0-3E8 OFF ON OFF ON OFF ON
COM6 2F0-2F8 OFF ON ON OFF OFF ON
COM7 3E0-3E8 ON OFF OFF ON OFF ON
COM8 3F0-3F8 ON OFF ON OFF OFF ON
关于COM端口与中断跳线的组合应按如下设定.特殊情况例外.
COM1->IRQ4 | COM2->IRQ3 | COM3->IRQ4 | COM4->IRQ
2、触摸屏不准故障
故障现象
一台表面声波触摸屏系统，用手指触摸显示器屏幕的部位不能正常地完成对应的操作。
故障分析
这种现象可能是声波触摸屏系统在使用一段时间后，屏四周的反射条纹上面被灰尘覆盖，可用一块干的软布进行擦拭，然后断电、重新启动计算机并重新校准。还有可能是声波屏的反射条纹受到轻微破坏，如果遇到这种情况则将无法完全修复。
故障处理
如果是电容触摸屏系统在下列情况下可运行屏幕校准程序:(开始--程序--Microtouch Touchware)
1)第一次完成驱动软件的安装。
2)每次改变显示器的分辨率或显示模式后。
3)每次改变了显示的显示区域后。
4)每次调整了控制器的频率后。
5)每次光标与触摸点不能对应时。
校准后,校准后的数据被存放在控制器的寄存器内,所以每次启动系统后无需再校准屏幕。
3、触摸屏响应时间很长故障
故障现象
一台触摸屏系统，用手指触摸显示器屏幕后，需要较长的时间才有反应。
故障分析及处理
这有可能是触摸屏上粘有移动的水滴，只需用一块干的软布进行擦拭即可。还有可能是主机档次太低，如时钟频率过低，如属于这种情况，最好能更换主机。
4、触摸屏系统局部无响应故障
故障现象
一台触摸屏系统，用手指触摸显示器屏幕后，局部地方无响应。
故障分析处理
这有可能是触摸屏系统反射条纹局部被覆盖，可用一块干的软布进行擦拭干净。也有可能是触摸屏系统反射条纹局部被硬物刮掉，将无法修复。
5、系统正常电脑不能操作故障
故障现象
一台触摸屏系统，经试验其本身一切正常，但接上主机后，电脑不能操作。
故障分析处理
这有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前，触摸屏控制卡接收到操作信号，只需重新断电后，再启动计算机即可。也有可能是触摸屏驱动程序版本过低，需要安装最新的驱动程序。
6、程序后系统无响应故障
故障现象
一台触摸屏系统，安装驱动程序后第一次启动触摸屏便无响应。
故障分析处理
首先确认触摸屏线系统路连接是否正确，如不正确，应关机后正确地连接所有线路。然后检查主机中是否有设备与串口冲突，检查各硬件设备并调整它们，例如某些网卡安装后默认的IRQ为3，与COM2的IRQ冲突，此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ。
7、使用后触摸无反应故障
故障现象
8、一台触摸屏系统，开机后正常使用一段时间后便无反应。
故障分析处理
1、检查在Wlndows 9x的?显示器节能设置?中是否设置了关闭硬盘。方法是在桌面单击鼠标右键，选择?属性?命令，再从对话框中选择?屏幕保护程序?选项卡，单击?设置?按钮，将参数设置为除?电源方案?为?始终打开?外，其余均为?从不?。
2、某些应用场合，由于接地性能不佳，会因为控制盒外壳布满了大量的静电，从而影响控制盒内部的工作电场，导致触摸逐渐失效。此时用一根导线将控制盒外壳接地，重新启动即可。
3、由于表面声波触摸屏系统工作时在触摸屏的表面布满了声波，如果长期不擦触摸屏，导致灰尘积累过多，阻挡了波的反射条纹，会造成触摸屏系统不能正常工作。对于触摸显示器可用干净的名片或纸币透过显示器前罩与触摸屏的缝隙轻轻将四周反射条纹上的灰尘擦去，然后重新启动计算机。对于触摸一体机可打开显示器的前罩，用干净的毛巾将四周反射条纹上的灰尘擦去，然后再重新启动计算机。
4、许多触摸一体机触摸屏系统控制盒用从一体机电源取电的方式而非从主机取电，所以还应检查一体机电源5V输出是否正确，有时瞬间电流过大，致使熔丝被烧，此时需更换熔丝。
9、系统点击精度下降故障
故障现象
一台触摸屏系统，其点击精度下降，光标很难定位。
故障分析处理
1、运行触摸屏系统校准程序.(开始--设置--控制面板--声波屏---Caliberate按钮)。
2、如果是新购进的触屏,请试着将驱动删掉,然后将主机断电5秒钟开机重新装驱动。
3、如果上面的办法不行,则可能是声波屏在运输过程中的反射条纹受到轻微破坏,无法完全修复,你可以反方向(相对与鼠标偏离的方向)等距离偏离校准靶心进行定位。
4、如果声波屏在使用一段时间后不准,则可能是屏四周的反射条纹或换能器上面被灰尘覆盖,如果您使用的是KA型机柜,您可以打开上盖用一块干的软布蘸工业酒精或玻璃清洗液清洁其表面,再重新运行系统,注意左上,右上,右下的换能器不能损坏.然后断电重新启动计算机并重新校准。
5、触摸屏表面有水滴或其它软的东西粘在表面,触摸屏误判有手触摸造成表面声波屏不准,将其清除即可。
10、系统不能校准故障
故障分析处理
1、如果您使用的是联想的主机,它里面预装MOUSEWARE软件与触摸屏系统驱动冲突,请删除此软件重新启动运行校准程序。
2、有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前,触摸屏控制卡接收到操作信号,请断电重新启动计算机并重新校准。
3、可能是触摸屏驱动安装异常,请删掉驱动重新安装。(从控制面板添加删除程序里面删除。
4、有可能是声波屏在使用一段时间后,屏四周的反射条纹上面被大量的灰尘覆盖导致不能进行校准,如果您使用的是KA型机柜您可以打开上盖用一块干的软布进行擦拭,注意左上,右上,右下的换能器不能损坏.启动计算机并校准。
11、鼠标无动作故障
故障分析处理
出现这种情况是因为电阻屏的触摸区域(电阻屏表面分为触摸区域和非触摸区域两部分,点击非触摸区域是没有什么反应的)被显示器外壳或机柜外壳压住了,相当于某一点一直被触摸。如果是机柜外壳压住触摸区域您可以将机柜和显示器屏幕之间的距离调大一点，如果是显示器外壳压住触摸区域您可以试着将显示器外壳的螺丝拧松一点试一下。
12、系统工作不稳定
故障现象
一台触系统摸屏，其工作极不稳定，有时能正常点击，有时却无反应。
故障分析处理
针对这种现象，应着重检查各接线接口是否出现松动，串口及中断号是否有冲突
触摸屏系统维修还有很多技巧，它的维修方法同维修一般的电器产品是很接近的，不过需要注意的是它本身带有软件程序，很多时候维修要注意不要轻易卸下电池或者RAM等器件。
