手机售后三包规定明细-手机三包法规定退换货条件

tamoadmin 电脑硬件 2024-08-10 0
  1. 手机三包的法律规定
  2. 手机/平板电脑退换机新政策来啦!
  3. 手机的三包政策是什么
  4. 手机三包法律规定换货时间多久
  5. 手机三包规定哪些情况下可以换新机,哪些情况可以退货

国家没有硬性规定新买的手机能在几天之内可以无条件退换。

三包无条件退货一般都有时限要求,淘宝的七天无条件退货以及国家三包法规定的家电如果有质量问题7天内可换可退,15天内可换同型。

移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为:电池6个月,外接有线耳机3个月,充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

手机售后三包规定明细-手机三包法规定退换货条件
(图片来源网络,侵删)

扩展资料

国家质量三包法内容

产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:

(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;

(2)不符合在产品或者其包装上注明用的产品标准的;

(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”

上述规定适用于一般产品质量的三包规定。针对不同的产品,国家还作了一些具体规定。如自行车、电视机、家用电冰箱、洗衣机电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车、农业机械产品、移动电话机、固定电话机、微型计算机等。“

手机三包的法律规定

法律规定购买手机以后退货或者换货具体天数如下

1、手机、平板电脑自售出之日起7日内,出现了性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理;当消费者选择退货或者换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行退换机业务;

2、手机、平板电脑自售出之日起第8日至第15日内,出现了性能故障,消费者可以选择换货或者修理;当消费者选择换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行换机业务。

《中华人民共和国消费者权益保***》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第二十五条 经营者用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

手机/平板电脑退换机新政策来啦!

法律主观:

1、三包:七天包退、十五天包换、一年保修。2、保修时限:机头保修时间为1年,附件的保修时间分别为:电池6个月,有线耳机3个月,充电器1年,存储卡1年。(厂家另行规定的除外)。3、哪些情况不能享受三包:超过包退、包换、保修时限的;有人为损坏的(包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等);私自拆机的(在非厂家授权的维修站进行私拆私修的);使用不当配件造成损坏的(非原装等劣质配件造成的);无法提供、协议、保修卡等购买凭证的;非功能性故障的(一般厂家均不对外观问题承担保修,特殊情况厂家会另行通知)。

手机的三包政策是什么

三个选择

如果你在7天内发现手机/平板电脑有性能故障,你有三个选择:退货、换货或修理。记得带上你的三包凭证和维修站开具的检测单哦,这样才能顺利办理退换机业务。

第8天到第15天

如果是在第8天到第15天内出现问题,你仍然可以选择换货或修理。同样,换货时需要提供三包凭证和检测单。

联系经销商

联系你的经销商,让他们帮你快速解决问题吧!记得,时间就是金钱,别犹豫了!

手机三包法律规定换货时间多久

法律分析:简单来说手机三包规定是一个星期内包退,十五天包换,一年内包修。需要注意的是包退、包换都必须是机子本身出现质量问题,如果是由于人为损坏并不能算做质量问题。另外各手机品牌在质量问题退换政策上设定有利于消费者的规定的,对手机销售者具有约束力。

法律依据:《移动电话机商品修理更换退货责任规定》 第五条 销售者应当承担以下责任和义务:

(一) 销售移动电话机商品,应当严格执行本规定;

(二) 应当执行进货检查验收制度;

(三) 应当取措施,保持销售的移动电话机商品的质量;

(四) 销售时,应当符合以下要求:

1 开箱检验,正确调试,当面向消费者交验移动电话机商品;

2 核对移动电话机主机机身号(IMEI串号)和进网标志、附件的出厂序号(批号)、产品商标和型号;

3 介绍产品的基本性能,使用、维护和保养方法,以及三包方式和修理者;

4 提供三包凭证、有效发货票,三包凭证应当准确完整地填写(见附录2《移动电话机商品三包凭证》)并加盖销售者印章,有效发货票应当注明主机机身号(IMEI串号)、附件的出厂序号(批号)、产品商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容;

手机三包规定哪些情况下可以换新机,哪些情况可以退货

一、手机三包法律规定换货时间多久

手机在出售15天内,出现故障的,消费者可以选择换货,销售者要为消费者调换同型号同规格的手机。

《部分商品修理更换退货责任规定》

第十条产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十一条在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

二、国家产品质量三包规定

“三包”规定,消费者凭及三包凭证办理三包,三包有效期自开具之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修理的时间;

产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;

产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理修理;

在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货;

折旧费计算自开具之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。

对于因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的、非承担三包修理者拆动造成损坏的、无三包凭证及有效的、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的、在不可抗拒力造成损坏的不实行三包,但可实行收费修理。

以上知识就是我对相关法律问题进行的解答,手机在出售15天内,出现故障的,消费者可以选择换货,销售者要为消费者调换同型号同规格的手机。

vivo手机超出包换期限(30天包换),是不能换机的。若手机在一年内出现自身性能故障,可以带上手机到vivo客户服务中心免费维修。

(客户服务中心地址:进入vivo/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 。)