该情况可以尝试以下方法：检查静音键、重启手机、恢复系统、联系售后。
1、检查静音键：检查手机侧面的静音键是否打开。如果静音键已打开，将其关闭即可。
2、重启手机：长按电源键，滑动屏幕关机后重新启动手机。
3、恢复系统：如果以上方法都无效，可以尝试备份手机数据并恢复系统，操作步骤为“设置”-“通用”-“传输或还原 iPhone”-“抹掉所有内容和设置”。
4、联系售后：如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果售后服务中心进行检修。
该手机静音键用法为长按该键可进行静音或取消静音的操作。
静音键是苹果手机的一个经典设计，方便用户快速切换手机的声音状态。在iPhone 15 Pro中，用户可以通过长按静音键来切换静音与非静音状态，操作简单便捷。
这样用户可以在需要避免打扰的场合下快速切换手机状态，如会议、课堂等场合。同时长按静音键还可以进行振动模式的切换，非常实用。
响铃/静音开关：如果这个开关显示为橙色，则表示iPhone处于静音模式，在有来电或提醒时会振动。在静音模式下，你在“时钟”App中设定的闹钟仍然会响，“个人收藏”中联系人的来电也仍然会响铃。只需要轻轻一点，就能强制手机静音。这样在保留静音按键的同时，还能实现更多的功能。要注意的是，静音键是iPhone15Pro独有的，其它机型还是只能用静音键来控制音量。iPhone15Pro，是苹果公司2023年推出的iPhone15系列的一款智能手机，于北京时间2023年9月13日凌晨1点在加利福尼亚州库比蒂诺举行的2023秋季新品发布会上发布，9月15日晚8点开启预售，9月22日正式发售。
