13手机馆| 数码文化
手机 历史 未来发展
深度好文 全面详细
经过多方考证和梳理，还是打算把多普达和HTC分开来说，虽然最后走到了一起，但网上有很多说法，眼花缭乱，有说多普达是HTC的前身，有说多普达就是HTC，有说多普达是HTC的子品牌，多普达的 历史 过去很多年了，大众也不太回去追述，其实这些说法都不太准确，具体的故事，大家慢慢看下去吧。
狭义上的多普达公司，创始人是杨兴平，1961年出生于著名长寿之乡湖北钟祥，1982年西安交通大学本科毕业，1985年获得西安交大工学硕士学位，1987年获得加州大学工学硕士学位，1989年获得加州大学工学博士学位。
杨兴平在加州大学读硕士时，就参与过美国星球大战项目中的课题研究——“如何使电脑智能化地控制一个复杂的系统”。
第一次创业是在1992年，在导师的带领下进入波士顿的一家公司，几位导师要把大学里的研究成果转化成产品，具体任务是把人工智能和自动控制系统应用于核电站技术。
当时技术很成功，但客户只有十多个，因为美国当时只有几十个核电站，虽然技术研究很专业，但市场路子却很窄。
1994年，多媒体在硅谷兴起以后，杨兴平又专门花了两年时间研究多媒体业务，并做出了一套关于多媒体的处理和管理系统，并在美国申请了专利。
此外，杨兴平还做了图像处理技术，团队开发出了400万像素数码相机，是当时世界上最早、最高百万数量级的数码相机，以及世界上第一套用于高分辨率的数字照相机和摄像机的多媒体数据库系统。
但技术太超前，电脑软件不能处理，互联网传递速度很慢，打印机没法打印高精密度影像，相机没有机会打入普通的大众市场，只能转到医院使用。
期间，杨兴还曾参与研究制定了微软、Intel、HP等厂商联合创立的一项能在互联网上有效处理晰度图像，主导实施了美国的服装业的电子商务系统，成为较早创建美国电子商务系统的人员之一。
随后杨兴平在硅谷一家名叫PIXO的公司任技术副总，就在苹果初创的办公大楼里，之后又开始尝试移动互联网。
杨兴平的灵感来自于读博士的一位导师，电脑、通信、互联网三大产业发展到今天，融合的趋势已经明朗，杨兴平把手机、电脑、互联网相融合起来，建造一个无线互联网服务平台。
杨兴平的想法获得了日本一家手机连锁店几千万的投资，但杨兴平找到三星和诺基亚，希望能在其产品上使用他的技术，结果却没有成功，那时候人们只认WAP。
杨兴平带领工程师，在1996年到1999年花了三年时间开发了花3年时间研发出第一套智能手机操作系统和无线互联网服务平台，手机投入市场后，反响平平。
杨兴平表示自己公司的团队早在2000年前后就提出了在手机中内置软件商店以供用户下载的概念，但那个年代智能手机环境还远远不如今天这样成熟。
2000年，互联网泡沫破灭以后，IT经济下滑，花完两亿美元风投后，PIXO陷入了生存危机。
在缺乏资金的情况下，为了员工的生存，杨兴平将这套操作系统卖给了单纯做电子产品，正在试图进军MP3市场的苹果公司。
这便是后来iPod中系统的原型，第一代iPod中的转轮选歌功能、日历表、联系人功能，都用了PIXO的技术。
乔布斯在原来的操作系统基础上修改，把界面做漂亮，完善了外观设计，结合MP3硬件技术，推出了消费电子产品史上一个巨大的商业一IPOD。
2001年10月23日，第一代iPod发布，杨兴平专门买来一部拿来研究色彩、材质、延伸线条、内部逻辑每一个细节，复杂的心绪难以言表。
苹果的成功深深***着杨兴平： 为什么掌握着核心技术的我们被迫卖掉企业，而靠整合别人技术的苹果却获得如此大的成功？我终于明白，任何一项技术都不可能由一个人或者一个公司发明和完善，一个成功的企业要善于整合优势。
技术至上杨兴平，心中最大梦想仍是开发出最先进的智能手机操作系统，并将之送到消费者手中，杨兴平决定回国一试。
2001年2月底，杨兴平来到广东移动的办公大楼，当时还没有智能手机产品，杨兴平用康柏iPAQ掌上电脑演示自己的想法，iPAQ是一个没有通话功能的掌上电脑。
广东移动将信将疑，一个小时的演说结束之后，广东移动立马提出签订合作协议。
平台搭建起来之后，紧接着就是终端的制造，先前见识过三星、诺基亚冷遇的杨兴平决定自起炉灶。
2001年7月，杨兴平在美国结识了王雪红，王雪红旗下的宏达国际一直在为康柏IPAQ掌上电脑做OEM。
王雪红认为，掌上电脑没有整合通讯功能是一大市场空白，宏达国际的硬件产品和杨兴平的软件平台是最佳组合。
于是在随后的两个月里，双方先后在上海、台北、硅谷见过五次面，最终敲定了合作协议。
2002年4月，HTC王雪红以个人名义投资，并联合中国电子集团CEC共同出资，创办了多普达通讯有限公司。
协议规定，王雪红作为多普达的大股东之一，拥有多普达品牌。杨兴平作为品牌创始人、职业经理人，拥有部分股权。CEC集团子公司武汉中原电子占有多普达51%的股份，不参与质量控制和管理。
多普达公司总部位于上海，生产基地设在了武汉，之所以设在武汉和选择武汉中原集团合作，是因为多普达没有手机牌照，只能租借武汉中原的牌照，根据协议多普达通讯公司只能在在内地生产并销售多普达品牌手机，亚太和其他地区的多普达手机销售由多普达国际股份公司负责。
2002年7月1日，台湾宏达和威盛电子共同出资，成立多普达国际股份有限公司，总部在，工厂在台湾新竹，负责手机的生产和设计。
杨兴平在160多个Logo方案中选择了五个圈配三个点，5个圈也代表着奥运的五环，代表了全球的概念。
dopod两边各是英文do，是英***的意思，中间是P，P代表了电话（Phone），也代表了电脑（PC），也代表了平台（Platform），更代表了人（People）。
0和1是电脑、通信、互联网的共同语言，杨兴平认为，五个圈三个点代表了多普达的理念，也代表着他的融合理念。LOGO是由5个0和3个1组成的，0和1都是它们最基本的语言。
到这，万事俱备，只欠东风，就差做手机了，在CPU的选择上，杨兴平找到了Inter和德州仪器，显示屏则找到了索尼，电池则选择了三星，操作系统选择了Windows Mobile for Pocket PC（简称 PPC）。
设计加工依靠台湾宏达，熟悉的朋友们都知道多普达就是中国内地版的HTC，几乎每一款在欧美市场上销售的HTC手机，都可以在多普达的产品阵营里找到对应的型号。
没过几个月多普达首款686样机下线，2002年8月22日，多普达在人民大会堂推出多普达686，一个月就卖出了1500台。
为了不影响整体观感，多普达686手写笔藏在内部天线中，侧面提供了一个SIM卡槽，3.6英寸QVGA分辨率超大的屏幕，支持Word、Excel等办公软件，以及Windows Media Player8.0播放器。
2002年《英雄》在人民大会堂首映，刚从美国回来的杨兴平不认识那些国内明星，经过中国移动副总鲁向东的介绍，才想到了利用**推广多普达，宣传口号是：用英雄手机看《英雄》。
2002年，多普达名声大噪，成为未来手机、高端商务手机、智能手机的代名词，售价7880元的686手机销量超过2万台，营收1亿多元，在上市后短短一个多月的销量超过康柏iPAQ上市第一年全年的销量。
2003年底，推出“聪明手机”多普达515，请来影帝陈道明代言，电视广告将是由陈道明自编自演自导而成。
2004年9月，多普达515的升级版565发布，为全球体积最小的智能手机，还首次将手机的存储卡种类从SD转变为mini-SD存储卡。
当时，国内一位著名的“手机狂人”专门跑到上海来找他。他急切地问杨兴平：
“你做多普达品牌花了多少钱”
“我让他猜了3次。他说10亿，我说你再猜，他说5亿”
其实，多普达的总投资不到1个亿，最大的投入是2000万——借势张艺谋的**《英雄》做广告。
2004年12月，在多普达818手机的新闻发布会上，杨兴平宣布该年销售量突破13万台，盈利1000万元。
业界也传出消息：家电大鳄长虹、手机巨头波导有意入主多普达，波导以及武汉邮电科学院，希望收购抑或合作，但杨兴平表示，合作的先决条件是：保证多普达品牌，并让多普达完全控股。
多普达OEM供货主要是HTC进行，但型号命名方式并不相同。就拿多普达818来说，O2的命名方式为mini，T-Mobile为MDA，i-mate则称其为JAM。
2007年6月，多普达S1发布，也就是HTC Touch，多普达S1率先整合了HTC开发的Touch FLOTM技术，摈弃了PPC手机用手写笔操作的传统模式，只需单手就可实现一切操作，手指按住面板上dopod logo向屏幕滑动，就能呼出菜单。
多普达其他的机器就不再赘述，基本都可以在HTC里找到原型，请大家结合接下来的HTC发展史一并了解。
多普达之所以能在短期内成为响当当的智能手机品牌，在于高端智能手机的定位，在设计理念、功能上都比同类手机强大。更多依靠产品口碑宣传，惟一大规模的广告是《英雄》上演前，与张艺谋合作宣传。
当时杨兴平也意识到了，多普达操作系统仍然不够便捷，需要不断改进，他也不断尝试着改变多普达。但多普达的操作系统被微软控制，杨兴平多次找微软高层进行沟通，却一直未能奏效。
2006年，当王雪红旗下另一家公司宏达不再满足于为多普达设计加工、要求通过吃进多普达的方式进军大陆市场时，遭到杨兴平当然的反对，双方在董事会上激烈争执。
最后，杨兴平以出局为条件，换取了资方把多普达推向全球市场的微弱许诺。
2006年2月，国家发改委核准同意多普达生产GSM和CDMA两种制式手机。3月，多普达原CEO杨兴平改任荣誉董事长，来自台湾的李绍唐出任新CEO。
商场如战场，乔布斯曾多次干掉自己的对手和合作伙伴，比尔盖茨为巩固自己的地位，也赶走了曾经支撑微软技术的核心人物。
多普达一切进入轨道逐步实现盈利，杨兴平却在黑暗后的黎明到来时离开了自己一手创立的多普达。
4年之后，杨兴平首次对这段尘封的 历史 开了口，他用了“牺牲”两字来概括多普达的遭遇。这是一个资本方和技术方博弈的故事，情节是出资人为了旗下的一个品牌的更好发展试图牺牲另一个品牌，杨兴平的多普达则是被牺牲的那一个。
杨兴平坦承，离开多普达，他曾消沉很长时间，唯有阅读此前一直喜爱的哲学家们的理念，才能逐渐忘却伤痛。
随后HTC开始想着多普达这块肥肉，经营多年，在大陆也站稳了脚跟，王雪红和杨兴平没有谈妥，最后杨兴平以出局为条件，换取了把多普达推向全球市场的许诺，后面看来HTC这也只不过是缓兵之计，最后的最后多普达还是完全被HTC取代。
2007年3月，出走多普达之后杨兴平重新出山，选择金融和教育行业再次创业，喜欢哲学的杨兴平给新公司起名叫“自然道”，主攻手机理财软件。
这款手机软件将提供一套全面的移动理财解决方案：用户可以通过电脑、手机终端，在平台上享受股票、基金、银行、保险在内的理财服务。
2008年下半年，正当自然道开发出第一代产品时，李东生多次邀请杨兴平去做TCL通讯的副总裁。
2009年，杨兴平成为TCL通讯的CEO，之所以加入TCL，是因为杨兴平和李东生的"君子协议”：杨兴平如果能使TCL手机年销量达到1000万台，TCL向自然道注入30%股份的战略性投资。
2009年，TCL全年卖出手机1612万台，超出预期60%，杨兴平功成身退。
如今，年已半百的杨兴平全身心投入了自然道公司。杨兴平说，他有两件最重要的事情要做，第一是帮助沉迷网络 游戏 的年轻人；第二是帮助亏损累累的股民。
对于第一件事，杨兴平表示目前还无能为力，但第二件事正是他职责所在。
2011年11月2日，中国（张家港）移动互联产业精英峰会暨江苏张家港移动互联高 科技 产业园启动发布会，杨兴平作了发言，提出来自己对苹果的看法：
“其实我觉得中国对苹果认识也两大误区，如果我们明白的话我们可以少很多错误。第一大误区很多中国企业认为苹果是 科技 创新型企业，尤其是不能用我们传统的 科技 创新的概念去想。
第二个就是这是很普遍的大家认为苹果是很 时尚 的。它的产品很 时尚 ，这个也是巨大的误区，我们一定要改变这两个根本的认识错误。如果我们不明白这两个道理的话我们就很难真正地做出像iphone这么核心的产品”
“他们的产品不是追求 时尚 ......其实苹果和微软从来不做原创的东西，他们从来是看别人做了把这个市场开拓出来，这个路铺平了，他们开始进去。他们的法宝是什么呢？苹果是产品的体验，产品的质量，产品的设计为主导。微软是以市场的营销为主导，这两个都不是 科技 创新指导”
“库克绝对是一个守江山的人，而不是一个打江山的人，这一点我可以断定。目前苹果已经到了它的巅峰，下面苹果肯定会走下坡路，这离不开自然规律”
2021年，杨兴平已经60岁了，自然道公司仍在运行，网站也正常进入，不过很少看到杨兴平出现在公众视野。
《国产手机发展史》持续更新
欢迎关注［13手机馆］
大部分来自网络
大部分数据来自网络
“中国狮”（The China Lion）=TCL 。
“关心你的生活”（Take Care your Life））=TCL 。
李乐生虽为TCL掌门人，访他并不难。3月16日下午，李东生在他下榻的三亚家化万豪度酒店棕榈厅接受了访。历时一个小时的访，气氛颇为活跃。
他是率队参加TCL高尔夫球精英赛而飞到三亚的。他拿出100万美元的重金作为奖金，举办了此次比赛。于是，访话题从赛事开始。
借比赛打造国际品牌
记者（以下简称记）：包括中国女排在内，TCL赞助过多项体育赛事活动，现在又冠名高尔夫欧巡赛，为什么这么热衷于此？
李东生（以下简称李）：赞助这项运动，能有利地宣传企业品牌。而且，TCL目前的战略是把品牌向国际市场扩张，重点主攻北美和欧洲市场，而高尔夫球在这些地方关注度很高，我们就是借比赛向产品市场做营销。
记：2002年，TCL同样冠名举办了一届精英赛，你觉得效果是否达到期望值？
李：包括100万美元的奖金在内，这次比赛总投入为300万美元，除去一些联合赞助商赞助分担了一些，TCL所花的钱大约是200多万美元。2002年举办第一届后，我去过欧洲和北美的一些国家，发现这些国家的电视台都在播放这个比赛。我想，其影响力还是比较大的。而且，本届比赛升格为欧巡赛，关注率一定会更高的。
管理外国雇员很难
记：TCL已经上市，但所并购、重组的两家外国公司，似乎状况都不太好，不怕给公司带来股市的震荡？
李：去年，TCL在国际化进程中迈出了重要一步。4月份，TCL与法国阿尔卡特公司签订谅解备忘录，一起组建一家从事手机及相关产品的研发、生产和销售的合资公司。这是中国企业首次与跨国公司在全球范围内进行移动终端业务深层次的合作。双方总投资达1亿欧元，其中，TCL出资5500万欧元控股。另外一家就是大家都知道的法国汤姆逊集团，双方合资组建一家企业，整合前两家公司彩电的年销量合计达到了1850万台，是全球最大的彩电企业。
这两家外国企业原来都是亏损的，可以说在今年上半年将面临很大的挑战。但我相信，今年下半年将会有明显的改观，因为下半年是销售的旺季。到时候，TCL在全球范围内的“协同效应”将发挥很重要的作用。
记：TCL公司一下子多了这么多外国人，中国人管理外国人难度一定不小吧？
李：相比之下，管理外国企业比重组外国企业更难。仅汤姆逊一家，就一下子增加了7000多名外籍员工，原汤姆逊在泰国、波兰等地设有3个生产工厂，此外还有4个研究所，以及遍布全球的业务机构，包括工厂、研发机构和业务机构在内，总员工超过了7000人。这些员工一下子接收过来，原来没有经验，管理这些外国雇员确实难度不小。
记：TCL现在要打国际品牌，能不能实事求是地说说TCL产品在国内的市场表现？
李：去年，全国彩电总销售量比较准确的数字是约4000万台，TCL的销售量是880万台，占22%的市场份额。TCL手机去年上半年市场表现还不错，下半年就有一些下滑，这与全国性的国产手机面临的市场因素有关，也与企业本身的发展战略不尽成功有关。
你们可能不知道，TCL还有很多家电行业的产品，开发的TCL空调和TCL照明器材也比较成功。
我是TCL的顾客
记：据我们观察，国内很多制造企业的老板都不用自己的产品，而改用进口的家电，你家里都用什么品牌？
李：前些年，TCL还没开发出的家电产品，我家里有一些东西是其他品牌的，现在有了，我当然全部换成TCL的。我的妈妈去商场也是买TCL的。我自己带头用自己的产品，也要求公司其他员工这样做。自己当顾客，有什么不好？
记：那你的手机呢？
李：（笑着从裤兜里掏出手机，型号是TCL的e767款式）你怎么怀疑我的手机？我没有骗你们吧。
记：很多国内企业的LOGO都是英文标识的，TCL到底是什么意思？
李：外界确实有很多猜测，TCL有什么意思，我也不知道。有的说是“通讯设备有限公司”的英文缩写，有的说是“中国狮”（The China Lion）。最近我听到一个说法，说TCL就是“关心你的生活”（Take Care your Life）。20年前创业时取这个名，确实没有想太多，当时的眼光没这么长远，只想把公司经营下去。现在看来，以英文作为标志进行市场推广，对开拓国际市场非常有帮助，为打造国际品牌提供了很多便利。
TCL手机的制胜之道
TCL集团与1999年进入手机市场。2001年TCL的手机销售收入达21亿元，利润达到3.2亿元，是其它所有国产手机赢利总和的两倍多；2002年10月，TCL手机以三年销售收入增长263.3倍的业绩被著名的会计事务所德勒公司评为2002年亚太地区高科技高成长500强企业第一名；2003年2月世界上专业的移动产业市场调查机构之一 ——美国strategy ***ytics公司的统计表明：TCL手机在2002年实际生产量为639万台，世界排名仅次于诺基亚和摩托罗拉；另外据TCL披露的相关信息，2002年TCL的手机业务实现销售收入82亿元，赢利超过10亿人民币，以绝对优势远超所有国产品牌。TCL手机的制胜之道是什么呢？分析、回顾TCL手机的发展轨迹，笔者总结为以下5点：
一、高端产品路线
在前几年甚至现在，很多舆论都认为：由于我国厂商不拥有核心的芯片技术，国产手机若要突破洋品牌的重围，理应以市场跟随者甚至补缺者的角色从竞争不甚激烈的低端做起，等到低端做好了再去开发高档产品。然而，TCL集团没有附和这一战略模式。在1999年进入手机市场后，TCL移动就主要开发价位在2000-3000元之间的产品。在主营高端产品的战略导向下，2001年TCL售出150万部手机，利润超过3个亿；而同期主要做低端市场的波导销了300多万部手机，利润却仅为7000万。在2002年TCL销售的手机中的90%是中高档产品，由此搏得的利润超过10亿人民币，远远胜出其它国产品牌。
TCL以高端产品开拓手机市场。首先，在获取丰厚的边际利润的同时，大的利润空间也为TCL移动与其它中外品牌的竞争提供了广阔的回旋余地。其次，国产手机推出高档产品，可以有效树立国产手机在消费者心中高品质、高科技的形象，这对于扭转我国消费者对国产手机的偏见、消除其购买的心理障碍具有积极的作用。再次，由于TCL移动是我国第一个切入高端手机市场的企业，这一举措本身在震撼手机市场的同时，众多媒体为此做的大量廉价报道也使得TCL品牌得到了广泛的传播。虽然由此获得的新闻效应难以精确估量，但在2000年10月TCL的高档手机推出后，由人民邮电报组织的国产手机品牌认知调查中，TCL手机一举夺冠。
其实，回顾TCL集团的发展历史，我们可以说她的产品开发似乎具有走高端路线的传统。80年电话机时TCL直接开发的是按键式的，进入彩电市场后，直接上的是大屏幕。该策略为当年TCL的后法制人立下了汗马功劳。市场结果证明，在今天TCL手机走高端路线同样是成功的。
二、研发实力优势
高端产品意味着产品本身在功能、质量等各个方面都具有优良的品质。而这一切都需要强力的技术保障做后盾，研发实力是高端产品重要的竞争基点。在万明坚博士“打价值战，不打价格战”的口号导引下，TCL移动一直重视其技术能力的培育和创新。目前TCL手机已经与微软、爱立信、高通、英特尔等国际著名企业开展了深入的技术合作，在国内建立手机研究院的同时，还在海外设立了研发中心，积极招揽人才。目前公司现有博士、硕士研发人员100多人，研发人数达500人，在国内众多的手机生产厂商中，TCL移动已成为技术创新能力最强的企业。在其雄厚的技术基础之上，TCL在国产品牌中第一个推出了折叠式手机、第一款男性高档手机、第一款PDA手机，这为TCL的高端产品战略提供了有力的支持。
在技术核心竞争力的打造方面，TCL手机由实际出发，用“定位追赶，重点突破，局部创新”的研发战略，坚持通过局部技术创新谋求技术优势。比如在产品的造型方面，TCL由亚洲人的脸型特点出发，通过对手机外观的大胆设计，推出了人性化的我国第一款折叠式翻盖手机；在产品的颜色方面，TCL手机用欧美先进油料并加以改进后，使其颜色增到包括象牙白、玫瑰红等数十种，并且在质量上保证了耐磨和不褪色；针对市场上不断要求在款式、尺寸和功能方面进行改进和变化的消费者，目前TCL移动的技术力量已经能够保证每月推出5款新型手机的能力，有效地适应了市场的需求。
三、差异化的竞争导向
十年前手持一部大哥大是成功人士的标志之一，但现在您决不会因为在街头看到某君携带一部手机而认为他是成功者。但如果发现他的手机上镶有一颗光彩夺目的钻石时您又会做何判断呢？
将自己的产品与竞争对手的产品能够有效区别是获取竞争优势的重要途径。在手机消费大众化的今天，在与其它高档手机的性能、质量相差不明显的情况下，TCL手机的外观便成了公司塑造产品差异的重心。TCL移动通过将自己产品完美的品质和具有爱情、成功、吉祥和永恒等文化内涵的宝石相结合，成功突破了手机仅仅为一种高科技产品的概念，它更可以被看成是一种具有特定象征意义的文化产品；从而有效提升了产品形象，增加了产品的附加价值。一款TCL宝石手机不再仅仅具有通讯的功能，同时它也体现了消费者的品位、尊贵和气派，从根本上满足了目标消费者的心理诉求。据报道，2001年1月TCL移动推出全球第一款钻石手机后，虽然其零售价达万元以上，但销售情况亦相当可观。同年情人节TCL专为成功、白领人士定做的系列宝石手机隆重上市，当天便售出3000部，整个二月份销量达2万部，之后几乎每个月销量都要翻一番。显然，TCL手机的差异化竞争战略有力地拓展了目标市场。
四、营销网络优势
厂商对市场的管理很大程度上体现在对营销通路的控制上。通路管理不善在容易产生坏帐问题的同时，也难以建立规范的价格管理体系。价格紊乱势必滋生区域间窜货现象。结果是市场遭受破坏，生产厂商难以把握市场竞争态势而产生营销决策出现偏差等系列问题。
与其它国内外各大手机厂商相比，TCL移动的营销通路是一直受众多对手所羡慕的。在过去的发展历程中，TCL集团作为一家综合性企业一直以超前的理念和行动积极推动着营销网络的建设，使其网络终端一直延伸到了城乡结合部。目前TCL移动已建立起了以七大区为中心的、覆盖全国的营销网络，市场销售的核心竞争力已经形成。并且早在19年TCL集团就投入近亿元开始建立企业内部的ERP系统以全面整合TCL的研发、制造和销售业务流程。通过前些年TCL内联网进销存系统的升级，TCL集团的物流、信息流资金流的速度得到了进一步的提高，为TCL手机对市场做出迅速反应打下了坚实的基础。2000年10月26日TCL移动又与中邮普泰建立了战略联盟，由中邮普泰公司作为TCL999D手机全国总经销商。这次制造业和流通业的强强联合进一步强化了TCL移动在物流控制、市场占领方面的速度优势。
在“合纵连横，深度分销”和“建立高效的掌控终端的销售网络”的营销战略指引下，TCL移动在营销模式上以创造适应市场需求的现代营销网络为目标而不断探索、变革；目前随着产品线的延伸，为有效整合通路，各省区正逐步建立起与经销商互惠互利、共图发展的合作联盟，以形成优势互补，共享的双赢局面。
五、服务品牌化
手机作为一种大众化消费品，若要在与其它品牌的竞争中赢得优势，除了需要产品本身卓越的品质和独特的附加价值外，产品的售后服务更是扮演了一个重要的角色。良好的服务可以加强厂商与消费者的沟通，提升品牌形象，增加顾客的信赖。TCL在进入手机市场四年以来，一直坚持以顾客为关注焦点，倾力推进手机服务品牌化。让我们回眸一下几年以来她的系列服务策略：2000年，TCL率先提出了贴心消费者的“三包政策”；2001年，聘请韩国影星金喜善担任TCL移动天使形象代言人，全力塑造国际级服务品牌；2002年，启动“千家站，万名工程师，百万用户大回访”客户服务营销工程；2003年3月13日TCL由重庆安汽车厂购买的1000辆流动服务专车开始奔赴TCL手机全国服务网点，这标志着以重庆为始发站的TCL移动“百市千车万里行，贴心服务入社区”大型服务工程又在全国拉开了帷幕。在服务品牌建设上，TCL移动的目标是用今后2-3年的时间把TCL“移动天使，贴心服务”铸造成国内第一手机服务品牌。为此，TCL移动是不遗余力的。在“百市千车万里行，贴心服务入社区”启动仪式上TCL的高层人士杜小鹏谈到：“TCL将全面导入六个西格玛管理理念，进一步提升公司产品品质和服务水平，全面打造企业客户服务的核心竞争力，我们今年投入到客户服务的费用预计将超过1亿人民币。”截至目前，TCL手机已在全国建立了1200多个服务网点，拥有9000多名高素质高水平的服务工程师。在服务网络的管理上，以“统一标准，分级管理，严格考核”为原则，按照优化和拓展服务网络，加强服务信息系统的建设，加强跟顾客的直接接触和沟通互动等五条工作主线全力推进客户服务工作。
对厂家的任何经营手段而言，取得良好效益在于能否获得社会和广大的消费者的认可。TCL手机几年来以不懈地投入追求着“为消费者提供最好的服务”，以良好的服务意识和高效、贴心的专业服务有力地诠释了企业“为顾客创造价值”的经营宗旨。社会和众多的消费者是最公正的仲裁者。2001年，TCL移动荣获中国电子信息产业发展研究院开展的“2001年中国国产手机品牌用户服务满意度调查”中的“最佳服务创新奖”；2002年TCL移动由中国质量检验协会评选而获得“全国产品质量售后服务双达标先进企业奖”；2002年度TCL移动也是中国消费者报评出的“优质服务先进单位”；2002年TCL移动在客户服务方面受到的、媒体奖励总计达20多次，收到TCL手机用户的感谢信达8000多封。至此，我们有理由断言：TCL移动出众的服务优势对TCL手机的销售收入三年增长263.3倍的业绩的产生同样是功不可没的。
说起这个wecom公司，就不能不提TCL和波导。2002年前后，TCL和波导的手机攻城略地，卖疯了。只TCL一家共生产手机639万部，购了至少880万片Wecom的模块。向Wecom公司分别支付了约50亿元。TCL和波导在短时间内拿出成熟的产品，形成这么大的销量，其中wecom功不可没。Wecom成立于1993年，是世界上第一家将GSM技术商业化的企业，第一家推出手机模块的企业。所谓模块就是将手机主要的三大块：基频、中频、射频整合到一块，然后用铝合金外壳封装，TCL公司只要加上少量元件，再加上LCD显示屏、外壳和MMI人机界面就基本完成了手机设计。模块化的设计和封装，大大降低了开发的难度，提高了可靠性。这是一个趋势。而wecom公司，把握住了这个趋势。
Hotknot是联发科设计平台，并由汇顶科技率先推出的无线传输技术。简单来的说，hotknot与NFC技术有共同之处，它同样通过支持该功能的设备间的触碰来达到传送数据的目的。
Hotknot以触控芯片为主要感测的媒体，再通过P sensor（光感应原件）、G sensor（重力感应原件）来进行的传输资料，该技术可以实现手机对手机或手机对电脑touch交互传递信息。除了可以互传资料，hotknot还可以实现移动支付，如用支付宝进行转账付款等功能。
知识延展：
在移动支付应用上，相比2002年就开始装备手机的NFC技术，Hotknot更有优势。NFC为了强调支付上的安全性，以要求控制在两个厘米的范围以内。而对于Hotknot，只要将两台装备有HotKnot技术的移动终端的电容触摸屏简单的相互接触，即可进行资料传输及付款，微距传输大大提升了手机支付的安全性。此外在社交应用上，HotKnot可以实现文件传输，并通过两机触摸屏的贴合建立wifi热点，从而进行电话号码互换，一起玩手机游戏等社交，而且不产生网络流量及费用。
Hotknot是利用现有的触摸屏来进行的通信技术，有电容屏的地方就可以通信，完全不增加手机的硬件设备，对终端设备的设计也没有要求。因此，Hotknot技术不会增加手机厂商的装机成本，让终端用户亦可使用更加方便、快捷的全新传输操作体验。HotKnot技术无成本、无流量、低功耗以及便捷安全的优势，将取代NFC技术，广泛的用于移动终端支付功能。
Hotknot技术潜在市场价值，就在于全新的交互传输理念，且方便快捷，增强了手机应用功能的互动性。Hotknot技术能够让手机内部的空间，有进一步提升的潜力。手机厂商可以加大电池容量，提升续航能力，或者将手机设计的更加轻薄美观。未来Hotknot技术或将成为智能移动终端标配，引领手机应用风潮。
1999年3月29日，TCL移动通信有限公司在惠州正式成立。
2000年，推出国产第一款WAP手机－TCL999DW。
2001年，推出钻石手机，将通讯工具与装饰品完美结合，引领时尚潮流，奠定了公司在国产手机行业的领先地位。
2001年，聘请国际影星金喜善出任形象代言人。
2002年，成为亚太地区成长最快的高科技企业。
2003年，TCL手机以9.31%的市场综合占有率稳居国产手机第一，全球第八。
2004年2月，TCL通讯科技控股有限公司正式成立。
2004年8月，TCL集团和法国Alcatel合资建立T&A移动电话有限公司（简称T&A），正式接管法国Alcatel全部手机业务。
2004年9月， TCL通讯在香港联交所主板上市，股票代码HK2618。
2005年5月，通过资本重组，TCL通讯全资控股TCL移动和T&A两家公司。
2006年，T&A于Q1实现盈利，提前三个月完成扭亏目标，于Q2实现整体扭亏。
2007年，TCL通讯与Alcatel-Lucent签署协议，延长Alcatel品牌使用权至2024年。
2008年，李冰冰代言TCL手机；TCL U398获工信部TD-SCDMA/GSM双模数字移动电话机电信设备进网许可证。
2009年，在巩固低端手机业务的同时，成功开拓中高端产品市场，推出全键盘体验的 OT-800 及触摸屏的 OT-708 市场反应热烈。
2010年，全年实现销量翻番的目标，达3,600万台，跻身全球品牌厂商第七名，并首次荣膺2010年香港杰出企业奖。
2011年，在全球发布全新品牌战略ALCATEL ONE TOUCH；ONE TOUCH 818及ONE TOUCH 355 PLAY荣获“2011年红点设计奖”；智能手机快速上量，中国市场实现健康增长。
2011年3月28日，在惠州隆重举行TCL通讯成立12周年庆典晚会。
2011年7月，成为环法自行车赛官方合作伙伴。
2011年10月24日，深圳阿尔卡特电子商务体验中心开业。
2012年3月29日，聘请吴昕主持HelloKitty主题手机北京发布会。
2012年10月，TCL智能手机销量首次超过功能手机。
2012年12月4日，北京隆重发布TCL通讯全新品牌宣言“成就更好的你”。
2013年3月，独家赞助巴黎马拉松比赛。
2013年4-5月，TCL全球最薄手机S850亮相好莱坞大片《钢铁侠3》。
