1.
如果设备已经开启u***调试相关选项，使用数据线连接pc电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失；
2.
机型支持进入工程模式进行双清操作，此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），可以选择自行进行此操作，a396机型机型双清操作，请参考：
a.
手机完全关机后，同时按住电源键以及音量加和音量减键，直至进入recovery界面松开按键；
b.
在此界面下，音量按键可用于移动选项，电源键则为确认按键，将选项移动分别至wipe
data/factory
reset以及wipe
cache
partition进行确定操作。
操作完成后，即可进行重启将光标移动至reboot
system
now，双清操作完成。
如无法自行完成，送售后维修解决
可以在电脑上进行下选择安装到电脑上使用。
就使用上PC版本应用宝软件呢。
连接手机到电脑上进行下权限获取呢。
获取到的权限就直接存储设置到手机上。
这样的手机也是不容易出现问题的。
您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
1.在待机界面先点击主菜单再点击设置；
2.点击双卡设置；
3.点击语音设置；
4.选择打电话时默认的SIM卡；
5.选择其中一张SIM卡，则拨打界面如下：
6.若选择始终提醒则在拨打之前需选择SIM卡，如下图所示：
这里建议您重启手机后再次尝试上述操作来切换SIM卡进行拨号。
若没有改善，这里建议您进入手机的设置--应用程序--管理应用程序--全部中对“拨号”程序清除数据、缓存后再次尝试或者备份好手机上的个人重要数据和资料后将手机恢复出厂设置尝试以排查为软件异常或系统异常导致。
若上述操作后问题依旧，这里建议您抽空前往联想授权维修站点，将设备交由我们的工程师进行检测和维护。
您可以访问://.lenovocare.cn/ServiceStation.aspx查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（://ask.lenovomobile）进行咨询了解。?
可以试试现在流行的root工具，例如，百度一键root，root精灵，360一键root，kingroot等，下面以"root***"为例介绍下root教程，其他软件同理。
1,先把"root***"下载到电脑上，
2.然后打开软件，把手机用数据线连接电脑并打开U***调试，然后点击连接设备
3、连接成功之后，勾选工具下方的我已同意免责声明;勾选好了之后，点击工具下方的一键ROOT;
4、接着就是等待工具自行给手机获取ROOT权限(在获取期间，请勿操作手机);
5、稍待片刻之后，工具会出现如下图显示，如果没有就说明失败了，重新操作一次即可;
可以使用ROOT软件获取权限，（以卓***为例）
步骤一：首先在电脑上下载安装卓***，可以百度搜搜“卓***”也可以进入即可找到下载，之后安装好，然后使用数据线将安卓手机与电脑连接好，之后再打开卓***软件，如下图：
步骤二：打开卓***后，卓***已经识别到手机品牌与型号了（如果没识别到，请注意检查手机与电脑是否连接正常，手机设置里的U***调试模式有没打开），并且右下角会显示手机是否有ROOT权限。然后点击顶部的“实用工具”中的获取ROOT，进入卓***实用工具找到一键ROOT。如下图：
步骤三：点击一下即可实现一键ROOT成功。
Root成功之后，手机会多出一个“超级授权”的软件，只要点击“授权”，就可以通过这个软件给想要授权的应用进行授权管理了。
联想A396支持关闭按键振动。
1.在待机界面先点击主菜单再点击设置，
、
2.找到并点击情景模式，
3.在情景模式界面，根据当前使用的情景模式点击进行设置，使用的是标准模式，则在标准模式中修改，使用的是户外模式，则需要在户外模式修改，以标准为例进行说明，选择点击标准，
在标准设置界面，找到并勾选触摸时振动开关，开启按键振动，反之关闭。
