如果您的手机丢失的话,可以到相关部门报案并登记。并尽快挂失/补办手机卡及支付账户,修改相关账户的登录及支付密码。
三星部分机型支持远程控制功能,可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式:
1.此功能需要在手机丢失之前,通过手机将远程控制功能开启,绑定三星账户且开启移动数据。
2.通过电脑或其他手机登陆三星远程控制网站。
3.输入三星账户和密码,进入远程控制网站界面。点击查找我的手机,如手机联网,使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。
注:如果手机没有连接网络或者远程控制功能未开启,或者对方将手机重置,远程控制功能无法实现。
尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,建议您:
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察,初步排除是否为软件冲突,如手机管家、游戏等软件。
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问:
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
手机关机且卡已取出后,追踪的难度会增加,但并非完全无法追踪。某些情况下,例如手机被安装了追踪软件或者手机本身具有远程定位功能,即使手机关机且卡已取出,仍可以通过这些方式追踪手机的位置。此外,如果手机曾经连接到网络或被其他设备连接过,也可能留下可以用来追踪的痕迹。总的来说,手机关机且卡已取出后是否能被追踪取决于多种因素。
手机关机不能定位。
需要被确定位置的手机安装有拥有该功能的软件,且手机本身有GPS功能,两者缺一不可,下面以腾讯手机管家为例,为您演示如何清除手机中的数据,并且锁定和确定手机位置
进入腾讯手机管家***防盗页面,登录开启防盗时的QQ帐号,输入丢失的手机号码,进入防盗系统。
清空数据选择丢失的手机型号及手机号码,点击“清空数据”,稍等片刻,即可成功清除手机中含照片、通讯录等重要资料:
锁定手机选择丢失的手机型号及手机号码,点击“锁定手机”,稍等片刻,手机即可锁定成功,小偷将无法再使用丢失的手机。
手机定位选择丢失的手机型号及手机号码,点击“手机定位”,稍等片刻,手机即可锁定成功,定位成功后,管家会提示手机定位成功并在地图上显示定位的大概位置
若您的手机提示应用程序已停止,可能是应用程序出现问题,建议您:
1.重启手机尝试。
2.备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置尝试。
3.若有更新可用,更新一下系统固件尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机***、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
如果您的手机丢失的话,可以到相关部门报案并登记。三星该机型支持远程控制功能,可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式:
1.此功能需要在手机丢失之前,通过手机将远程控制功能开启,绑定三星账户且开启移动数据。
2.通过电脑或其他手机登陆远程控制网站:三星***-远程控制网页
3.输入三星账户和密码,进入远程控制网站界面。点击"查找我的手机",如手机联网,使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。
注:如果手机没有连接网络或者远程控制功能未开启,或者对方将手机重置,远程控制功能无法实现。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述请您核实一下您的三星手机是否支持SamsungDive远程控制功能。若手机支持SamsungDive远程控制功能,请按照以下发方法操作尝试找回您的手机:
此功能需要在手机丢失之前,通过手机将远程控制功能开启,注册三星账户验证后才可使用,使用此功能手机需要开启数据网络。如果您的手机已开启远程控制功能,可以通过电脑登陆DIVE网站,登陆三星账户可以实现“跟踪我的手机”、“锁定手机”、“拨打我的手机”等功能。
请打开以下远程遥控网址:
打开后通过电脑登陆远程控制网址,跟踪您的手机,或者锁定您的手机,然后把相关信息提供给您当地派出所,咨询是否可以帮助您找回手机。
注:如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能为离线状态,或者对方将手机重置,此功能无法实现。
若不支持SamsungDive远程控制功能,那么无法实现以上功能操作。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung***.cn/survey