抱歉产品给您使用带来不便，建议把电视断电重启，试下电视上面的按键是否可以使用，遥控器全部失灵，机板上按键能正常使用，我们可以通过以下方法检测。
收音机检测法用家中的收音机调到中波段，调节频率在1200KHZ把遥控器靠近收音机的上方任一部位按下遥控器的任一键不放，如果听到收音机发出“嘟嘟”或“哒哒”的声音则遥控器是好的（上门）如果没有任何反应，请带到本部检修。
手机摄像头检测法最直接的判断方法用带有摄像头的手机，将手机打在摄像状态，然后用遥控器对准摄像头，连续按遥控按键，看手机屏幕如果有闪光，说明遥控器是好的，反之就是遥控器问题。
对于遥控弱、遥控不灵敏，首先检查遥控器电池是否有电，如果是有电请按照上面遥控器的判断方法判断是否属于遥控器问题。
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