1.可以查看“设备管理器”-----是否有Bluetooth设备。
2.如果有，建议在***下载安装蓝牙驱动程序。然后在计算机图标上右键选择“管理”，然后选择“服务和应用程序”——“服务”——找到bluetooth service，bluetooth support service，print spooler服务，分别双击这些服务打开，将这三个服务设定为“启动”或“自动”即可。
3.再按Fn+F1-12（每个机型都有所不同）开启蓝牙，并电脑打开这个路径控制面板\硬件和声音\设备和打印机，点添加设备，这时蓝牙就启动在搜索蓝牙设备的了，当显示有设备的时候就点击，按着步骤来就能连接上了。
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
5）有问题请您追问我。
