S换机助手是三星官方为三星手机用户推出的一款全新智能传输软件，手机的数据备份、修复、同步和软件更新都可以使用三星S换机助手管理。
1.手机版S 换机助手：
1）两台设备均安装S 换机助手软件：三星手机可通过三星应用商店搜索下载“S 换机助手”。
2）打开手机中S 换机助手软件-选择无线-选择发送或接收-按照提示逐步操作即可。
2.电脑版S 换机助手：
1）电脑中安装S 换机助手软件： 在页面中间下载Windows/MAC OS版。
2）然后将手机与电脑连接，点击屏幕上的允许字样（或下滑通知栏选择媒体设备MTP）。
3）连接成功后通过S 换机助手传输文件即可。
手机连接PC版Smart Switch（S换机助手）软件，首先检查设备是否支持，此软件适用于Android OS 4.3 或更高版本。若支持，请按照如下方式继续操作。
1.电脑中安装电脑版Smart Switch软件，
在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载。
2.安装完成后，数据线直接连接电脑，手机下滑通知栏-选择已连接为媒体设备（MTP）即可。
若无法将您的设备连接至Smart Switch，请尝试以下操作：
1.连接数据线后，确认您的设备U***连接模式是否设置为MTP模式。
2.如手机设置了屏幕锁，请确保您的设备已解锁。
3.未安装设备驱动，电脑无法识别您的设备。在Smart Switch窗口上方，点击更多-重装设备驱动程序。
4.设备上停止任何需要U***连接的其他操作，如互联网共享。
5.确保您的设备当前不处于紧急模式。
S换机助手是三星官方为三星手机用户推出的一款全新智能传输软件，手机的数据备份、修复、同步和软件更新都可以使用三星S换机助手管理。
手机连接PC版Smart Switch（S换机助手）软件，首先检查设备是否支持，此软件适用于Android OS 4.3 或更高版本。若支持，请按照如下方式继续操作。
1.电脑中安装电脑版Smart Switch软件，在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载。
2.安装完成后，数据线直接连接电脑，手机下滑通知栏-选择已连接为媒体设备（MTP）即可。
若无法将您的设备连接至Smart Switch，请尝试以下操作：
1.连接数据线后，确认您的设备U***连接模式是否设置为MTP模式。
2.如手机设置了屏幕锁，请确保您的设备已解锁。
3.未安装设备驱动，电脑无法识别您的设备。在Smart Switch窗口上方，点击更多-重装设备驱动程序。
4.设备上停止任何需要U***连接的其他操作，如互联网共享。
5.确保您的设备当前不处于紧急模式。
6.更换其他U***接口或者更换电脑尝试。
您好:
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
一、下载并安装Kies软件（KIES软件含有设备驱动）如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少设备驱动导致无法连接，请打开链接： 下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
二、取消U***调试的对钩
在待机模式下，点击应用程序-设定-向上滑动屏幕-点击开发者选项-勾选U***调试。
三、手机与电脑连接
1.用数据线将设备与手机助手连接，设备无需做任何操作。
四、若上述操作后仍无法连接
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.换条数据线。（因U***线是传输与电源线分开的，能充电，不代表U***线是好的）
3.更换电脑U***接口，台式机建议用主机后面的U***端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您访问三星电子***了解更多内容： id="id4">用三星换机助手怎么更新系统手机系统
根据您描述的情况：
1.建议您开启手机的未知来源重新安装尝试（设定-更多-安全-未知来源打钩）。
2.建议您查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-更多-应用程序-选择已下载-卸载）；
3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
4.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
id="id5">三星手机的手机助手在哪儿?
尊敬的三星用户：
三星手机通过S 换机助手升级手机操作系统/固件版本方法：
1.电脑中安装S 换机助手 PC 版，点击这里下载安装
2.将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择"媒体设备（MTP）"。
3.开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。
更新注意事项：
1.升级前请备份手机中重要数据。
2.升级过程中请勿断开连接。
三星手机连接电脑，建议进行如下操作：
1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。
如果手机系统版本为4.3及以上版本，下载KIES3版本。4.3以下版本下载KIES版本（kies软件下载：可通过登陆三星***-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载KIES软件，KIES软件下载安装到电脑中）近期上市的如S6系列等机型下载Smart Switch软件，安装到电脑中（Smart Switch下载方法：进入三星***-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载）
2.安装完成后手机连接数据线，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。
3.然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。
4.若依旧不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
7.更换电脑U***接口，台式机建议用主机后面的U***端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
