非常抱歉，三星***没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若因系统故障无***常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
补充：
1、部分第三方网站或论坛提供的刷机包，由于非三星官方原版系统，存在不稳定、兼容性问题，如果非专业人员，不建议进行尝试刷机。
2、为了使用户更好的使用体验，三星手机提供了系统更新服务，若有了新的固件，会有推送更新通知。可以进行以下操作：设置-(关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。
手机工程模式（recovery）是指可以在机器后台进行软件添加、更改、删除等动作的操作状态，自行操作容易造成手机系统的不稳定，如果您的三星手机出现问题，建议您将机器送至售后服务中心，由工程师帮您检查处理，同时不建议进行尝试操作，以免造成不必要的损失。
如果您的平板电脑因系统故障无***常使用，由于三星***没有提供刷机软件包，官方不建议您自行刷机，为了更好地帮您解决，建议您带好购机***、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。
如果三星平板，您需要更新系统，请按以下步骤操：
一、使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星***提供方法操作：二、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
三、将平板至当地三星服务中心帮您升级。三星服务中心查询网址请点击：三星GT-N8000平板电脑进入recovery双wipe方法：
1、平板彻底断电关机。
2、关机状态下，按住音量向上+电源键，进入recovery。
4、选择wipe
data/factory
reset并确认，
选择"Yes
-delete
all
user
data"并确认。
5、选择wipe
cache
partition并确认，选择"Yes-wipe
Cache"并确认，操作完成。
6、选择Reboot
system
now
重启平板。
