1、强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;
2、升级系统版本(若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤)
请在手机的设置--系统升级界面,将手机升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置(若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤)
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
操作前可进行备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入vivo***--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****,也可点击网页链接搜索服务中心地址。
若使用的是vivo手机,可参考以下显示黑屏的排查方法:
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
2、升级系统版本
点击设置--系统升级界面将手机升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决,建议提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入vivo***/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查。
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时可能会造成数据丢失。
手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作:
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
3、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
若是依然无法开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
各位亲爱的朋友们,是不是有时候觉得手机用着用着就突然黑屏、死机了?别担心,就来为大家揭秘手机死机的五大原因,并送上解决方案
内存问题手机存储过多,运行缓慢,甚至死机。当手机内存占用达到80%时,可能会出现死机现象。解决方案:定期清理手机内存,卸载不常用的应用,删除不必要的文件。
接触问题手机屏幕接触松动,可能是摔碰所致。解决方案:轻微摔碰可尝试重启手机,若问题依旧,请及时维修。
电池问题手机使用时间过长,电池老化导致死机。解决方案:避免过度使用手机,定期更换电池。
冲突问题部分应用软件存在冲突,导致死机。解决方案:卸载最近安装的软件,逐一排查,找到问题软件并卸载。
刷机问题刷机不完整或手机不支持某些系统,导致死机。解决方案:选择适合手机的系统进行刷机,并确保刷机过程完整。
使用建议避免同时打开多个程序,尤其是大型程序。不要安装来历不明的软件,尽量从大型网站下载。管理好手机程序,不要随意删除系统文件。定期清理系统,避免混乱导致死机。注意存储卡保护,避免数据错误导致死机。
是否是上网或者上QQ的情况下,如果是,那么基本上是软件问题。如果按了开机键。键盘灯亮,而屏幕还是黑屏,则是排线问题。把内存卡拔出,电池触点擦下,看能否开机。出现这种情况可能是系统故障造成的,可以考虑刷官方的rom试着恢复一下系统看看。
排线问题如果按了开机键。键盘灯亮,而屏幕还是黑屏,则是排线问题。
软件问题是否是上网或者上QQ的情况下,如果是,那么基本上是软件问题。
内存卡问题把内存卡拔出,电池触点擦下,看能否开机。
系统故障出现这种情况可能是系统故障造成的,可以考虑刷官方的rom试着恢复一下系统看看。
电源问题长按电源键(全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”)30秒重启手机查看是否恢复。
系统修复