苹果iPhone新机刚拆机就发现有划痕的话，基本上可以排除人为或意外划伤的可能性，有部分原因可能是因为iPhone出厂时的检测程序出现了一定的披露，导致外观不够完美的产品流入了市场，总而言之就是品控不够严格。
品控不严如果是在苹果线下直营店或***购买的苹果设备，出现划痕的原因99%是因为品控问题，可以直接申请售后要求退货退款或是更换新机，但要尽快，否则拆机时间过久便会难以判定产生划痕的原因了。
已被拆封如果是在京东、淘宝、拼多多或是其他电商平台上购买的苹果产品，出现肉眼可见的划痕除了品控不严格一个原因以外，还可能是因为该设备之前已被拆封过再二次封装的手机。由于还没有开机，所以序列号之类都是符合新机要求的，这种情况下也需要及时像售后反应，如果能换机或退货退款是最好的。
苹果手机屏幕和边框之间有裂缝可以使用酒精棉片擦拭缝隙处，酒精含量较多的酒精棉球等建议尽量挤干，避免对手机造成影响。
手机边框出现缝隙，此种情况建议对手机硬件实物进行现场检测，才能具体进行判断。为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题.配件.是否在包修范围及维修价格。
苹果手机使用注意事项
需要注意iPhone***直营店或者天猫旗舰店购买手机可以14天免费退换，一年保修售后。如果你的数据线在保修期内坏了，也可直营店或者正规售后免费换。保修时需要出示你购机的***，所以你的苹果***，你的***记得要保存好。
此外，保修期内如果电池健康低于80%可以免费换电池，长期存放不用时，请保持电量50%左右，不宜多低或者或高。
方法:
1.可使用擦银棒修复。擦银棒一般先用粗糙的一面对刮花处进行磨砂、填平处理同时磨掉表面的氧化层，再用光滑面将处理过的表面磨出光泽。
2.佩戴防摔手机壳，进行保护。
3.返厂进行修复，更换新的边框。
修复方法很多，下面简单介绍几个：
一、牙膏修复
工具：牙膏 毛巾或纸巾
步骤：
1、用平时很常见的牙膏。首先将有划痕的手机擦拭干净，取一条干净柔软的毛巾或纸巾，弄湿以后拧去多余水分。
2、将半厘米长的牙膏挤在湿润的纸巾上，用湿沾有牙膏的部分，轻轻均匀涂抹手机外壳后面。
二、食用油修复
第二个就是使用食用油，这个适用于划痕不大的。如果屏幕只有一点点轻微的划痕，可以在屏幕划痕处滴几滴植物油，用干净柔软的抹布或者是卫生纸，轻轻擦拭屏幕，划痕便会消失。
三、使用抛光膏
第三个就是抛光膏了。把布弄湿，不能带水，然后涂一点抛光膏，在有划痕的地方打磨，不能用很大力，因为力量太大就影响了屏幕表面的平整，打磨中要保证布的湿度，每磨一下要观察一下，然后就能得到完好如初的屏幕了！
