"符合条件的联通3G老用户不换号即可升级4G套餐，你可以登录手机营业厅或联通网上营业厅首页点击自助服务＞业务办理＞升级4G，选择相应的4G套餐进行变更。若你是使用USIM卡的用户可以不换卡，使用SIM卡的用户需携带有效证件到联通自有营业厅更换为USIM卡。你使用联通4G套餐或者套餐已开通4G上网功能，放在支持联通4G网络的手机，且所在地区已覆盖联通4G网络，即可使用4G网络。你可咨询回归属地人工客服或营业厅了解，具体以归属地政策为准。"
1、通常3G手机卡使用USIM卡，目前我司USIM卡是支持4G网络的，满足以下使用条件的情况下，即可使用到我司4G网络：
1手机终端支持联通4G网络；
2当前所在位置有覆盖联通4G网络；
3使用联通USIM卡；
4号码有开通了4G上网功能。
2、如果您使用的不是USIM卡，您可携带有效***件前往当地联通营业厅办理换卡业务，需要的资料如果下：
1后付费：提供机主本人有效***件。
2预付费：实名制预付费用户提供机主本人有效***件、非实名制预付费用户需先进行实名登记后，再办理换卡；
3委托他人办理的：代办人应同时提交委托人（机主）及本人有效***件原件，异地换卡不可委托他人办理；
4单位客户：需提供单位有效证件、单位介绍信（须加盖财务公章）、经办人***或其他有效***件的原件。
温馨提示：换卡需要结清欠费，并交纳换卡费用，具体费用标准，以当地政策为准。
3、如果您是指升级4G套餐，通常单卡无合约、无其他优惠捆绑、欠费、黑名单等情况的符合条件的联通2G/3G套餐老用户，
1可使用手机号码和服务密码登录网上营业厅办理升级4G全国套餐；
2通过升级4G组合套餐，选择您所需要的4G套餐后点击“变更”办理；
3其他类型的套餐变更方式也可咨询联通人工客服，实际情况以号码归属地联通政策为准。
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如您咨询的“升级到4G卡”是指办理更换为联通USIM卡的话，建议您可携带机主有效证件前往归属地联通自有营业厅办理换卡业务；若需查询手机卡使用几G网络的话，和您使用的套餐、手机支持的制式、手机卡类型等是相关的，例如您使用的是联通USIM卡的话，USIM卡是可以向下兼容4G/3G/2G网络的，但您要使用到联通4G网络还需满足以下条件：
1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
2、手机终端支持联通4G网络；
3、所处位置有覆盖联通4G网络。
如还是无法解决问题或非上述情况，可联系归属地客服了解，以归属地政策为准。
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如果您是指3G上网卡的话，3G上网卡无法升级为4G上网卡，建议您另外购买联通4G上网卡。如果您是联通手机卡，为了让广大用户畅享4G网络，我司各地市已陆续为2G/3G（除20元预付费卡及3G无线上网卡）用户免费升级到4G网络。升级后，不换卡不换号，使用4G手机，打开手机4G网络设置，即可在我司4G网络覆盖区域内畅享4G高速上网。
如果您是广东联通2G/3G用户，未收短信提示自动开通4G网络的广东2G/3G用户（除20元预付费卡及3G无线上网卡），可按以下方式自助申请开通：
1.发送“KT4G”到10010，开通立即生效；
2.关注并进入“广东联通”公众微信号点击“服务”＞“业务办理”＞“免费开通4G网络”＞“确认开通4G网络”；
3.拨打10010，在IVR自助办理语音提示下，按“3-8”键，自动开通4G网络功能；
4.拨打10010接通后根据语音提示按“0“进入人工台办理。
除此之外，您还可以升级到联通4G套餐，即可开通4G网络。2G、3G用户可使用手机号码登录网上营业厅 办理升级4G全国套餐，或者 升级4G组合套餐，选择您所需要的4G套餐后点击“变更”办理。
温馨提示：每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G3G老用户暂不可办理转4G套餐，成功转为4G套餐后，需重启手机终端才能正常使用上网功能。
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通常单卡无合约、无其他优惠捆绑的符合条件的联通号码可进行办理套餐变更业务。建议您可以先尝试通过自助渠道办理。
如2G、3G升级4G套餐，符合条件的2G、3G老用户可登录联通网上营业厅 首页点击业务办理 ＞升级4G ＞升级4G套餐或者登陆手机营业厅客户端后，单击服务 ＞办理 ＞套餐变更＞升级4G，选择您需要的4G套餐和套餐内容，点击变更即可，更改套餐次月1日生效。
温馨提示：每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G、3G老用户暂不可办理转4G套餐，成功转为4G套餐后，需重启手机终端才能正常使用上网功能。
如上述操作无法办理，具体情况建议联系号码归属地的联通客服了解。
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电信手机卡升级4G办理的情况和方式：
1、不管的手机以前使用的是2G卡还是3G卡，只要平常使用手机的地区不变，那么无需更换手机号码即可免费升级4G网络。
带好你的***到移动营业厅即可免费更换4GUSIM卡，更换4G卡后，客服人员帮开通4G功能和4G流量套餐，即可使用4G网络了。
2、***如4G手机使用的地区和你以前2G／3G手机使用的地区不同，这种情况就必须要到你现在所在的地区也就是新地址办理本地移动卡，也就是这种情况不但要换卡还需要更换手机号码。
3、***如以前办理了移动4GUSIM卡，只是手机不支持4G功能，现在更换了支持4G功能的手机而想使用4G网络的话。
这种情况升级4G网络的方法很简单，只要发送短信即可申请开通4G功能，具体的升级方法你可以打客服电话咨询客服人员。
4、***如以前使用的是非电信的2G／3G卡，比如联通的2G／3G卡，现在想升级成移动4G卡的话，那就必须带上你的***和支持4G网络的手机到移动营业厅办理4G卡，这种情况卡和号码都要更换。
扩展资料：
网络办理3G升4G且需更换4G卡的老用户，将会收到一张未激活的空白卡，收到卡后请登录网厅联系销售客服或拨打客服热线66661889，再激活号卡。
激活后套餐次月生效，当月按天收取套餐费用；如在月底申请的用户，可能会到下月初才收到4G卡，待激活后，则第三个月才生效。
变更套餐时请按照平级或就高原则进行变更，用户原有的3G流量包需取消，原有的可选包、促销、合约等部分将保留。
参考资料：
根据您提供的信息，表示您实名登记的证件不符合一证五卡所以无法办理升级的。一证五卡定义为：
一证五卡是指，同一用户（同一证件）在同一家基础电信企业（全国范围内）办理有效使用的电话卡达到5张（及以上）的用户。
1．一证五卡仅包含移动电话卡，即移动手机卡和无线上网卡，不含固话。
2．居民***、户口簿合并校验，同一证件号码记为同一证件。
3．一证五卡含同证件办理的个人用户及登记为使用人的单位证件用户。
建议您可以携带有效证件前往号码归属地的联通自有营业厅进行处理的。
如需升级为4G套餐，通常单卡无合约、无其他优惠捆绑的符合条件的联通号码可进行办理套餐变更业务。建议您可以先尝试通过自助渠道办理。
符合条件的2G、3G老用户可登录联通网上营业厅 首页点击业务办理 ＞升级4G ＞升级4G套餐或者登陆中国联通APP客户端后，单击服务 ＞办理 ＞套餐变更＞升级4G，选择您需要的4G套餐和套餐内容，点击变更即可，更改套餐次月1日生效。
温馨提示：每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G、3G老用户暂不可办理转4G套餐，成功转为4G套餐后，需重启手机终端才能正常使用上网功能。
根据提供的信息，分硬件和使用的套餐两方面区分，主要存在以下两种情况：
1、支持联通3G网络的手机属于硬件，是否支持升级到4G使用4G网络，要根据个人实际使用的手机是否支持通过升级系统或***软件等来决定，如不支持的情况下，无法通过升级系统等来升级到4G。
2、手机使用的套餐，符合条件的情况下直接操作变更即可。根据升级的是4G网络还是4G套餐，处理方式存在差异，如下：
（1）升级到4G网络。目前中国联通为让广大用户畅享联通4G高速网络，一般符合条件的3G套餐已免费升级打开4G网络功能，只要满足条件的情况下即可使用4G网络上网，资费按原套餐不变 。如没有开通，可尝试通过号码归属地的联通客服咨询办理。使用联通的4G网络，一般需要用户手机终端支持联通4G网络，当前所在地有覆盖了联通4G网络，使用的是联通的USIM卡，套餐有开通了4G的LTE的上网功能等条件才可以使用。
（2）升级到4G套餐。通常单卡无合约、无其他优惠捆绑的符合条件的联通3G套餐，可通过使用手机号码和服务密码登陆网上营业厅***或手机营业厅客户端等自助申请变更为4G套餐，如存在限制条件，一般可通过归属地的联通自有营业厅取消相关的限制条件后继续办理。
由于各地市业务政策存在差异，实际情况以号码归属地联通政策为准，如需了解详情，建议可联系归属地联通客服咨询。
