如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：
一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：
1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
4、冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
6、贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
7、请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
8、确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
注意：强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
二、经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入（更多内容详见我的荣耀APP，设备检测）。
打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
2、当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
3、如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份。携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。打开荣耀***，点击服务支持，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~
若您使用的是OPPO手机，屏幕出现局部失灵；乱跳；误触的情况，可按照以下方法排查
升级系统版本打开手机 「设置 > 关于本机（关于手机）」，可查看当前系统版本，建议将系统升级至最新版本；
排查保护膜确认是否贴非原装保护膜后出现问题（如钢化膜、防窥膜等非原装保护膜），部分保护膜可能会导致屏幕局部概率性失灵，建议撕除保护膜测试（注意：Find N 机型不可撕除内屏保护膜，可以前往OPPO官方服务中心操作）；
取下保护壳保护壳可能导致手机边缘误触，建议您拆掉保护壳查看是否正常；
清洁屏幕外观排查屏幕表面是否脏污或有液体，建议将屏幕擦拭干净后尝试触摸操作；
更换充电器若充电时使用了非原装充电器和数据线，建议您更换为手机原装充电器，在其他地方尝试充电；
消除静**响手机放在口袋发生摩擦产生静电，有可能导致触摸失灵，建议将手机关机静置一段时间以消除静电的影响。
专业检测处理
若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，携带购机***、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心，由专业工程师为您检测处理。
你是否遇到过手机屏幕失灵的情况？手机屏幕换屏后，触屏操作就不再像以前那样顺滑了，甚至还会出现触点偏移、乱跳等现象。本文将为你介绍可能导致手机屏幕失灵的几个原因及相应的解决方法，帮助你轻松解决这一问题。
屏幕上的污渍屏幕上的污渍可能导致触屏不灵，只需用柔软的布轻轻擦拭屏幕即可。如果清洁触屏后问题依旧，那可能是系统异常，更新软件到最新版本即可。
感应式液晶显示装置失灵感应式液晶显示装置失灵可能导致触屏操作变得不灵敏。此时需要加焊或更换触控集成电路，让触屏恢复正常工作。
手机内屏损坏如果手机一直蓝屏或黑屏，但还能听到声音，那很可能是手机内屏出了问题。这种情况下，需要更换内屏来解决这一问题。
中央处理器损坏如果以上方法都不能解决问题，那可能是中央处理器出了问题。这时需要检查中央处理器，如果损害严重，可能需要更换中央处理器。
如果你的手机触摸屏开始“耍脾气”，反应不灵敏，甚至完全失灵，别着急，我们有一套解决方案
贴膜疑云首先检查一下你的手机屏幕是否有贴膜。有时候这层膜就是问题的根源。试试看把膜去掉，看屏幕是否恢复正常。
重启***如果屏幕完全***，不要急，重启手机是个不错的办法。关机，再开机，一切或许能恢复正常。
系统升级如果以上两招都不奏效，考虑更新你的手机系统版本。不过在升级之前，记得备份手机里的重要数据哦！
恢复出厂如果还是有问题，备份数据后，尝试恢复出厂设置。这可能会解决触摸屏的问题。
硬件问题如果以上方法都不能解决问题，那可能是硬件问题。别担心，带上你的手机、购机***和保修卡，去最近的售后服务中心检测吧！希望你的手机早日恢复正常！
如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：
一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：
1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
4、冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
6、贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
7、请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
8、确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
注意：强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
二、经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入（更多内容详见我的荣耀APP，设备检测）。
不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。
打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
2、当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
3、如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份。携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。打开荣耀***，点击服务支持，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~
本文将介绍手机触屏失灵的原因和解决方法，帮助用户快速解决问题。
焊点掉线或接触不良手机触屏失灵的原因可能是焊点掉线或接触不良，可通过重启手机、下载优化软件、检测手机的各项性能、点击触屏检测等方法解决。
排线故障手机触屏失灵的原因可能是排线故障，可选择拿到售后服务中心检测，确定是外屏或者内屏的问题，或者更换排线解决问题。
