很抱歉给您的使用带来了不便。
该机型自带recovery模式未提供恢复出厂功能，其仅用于工程测试，还请您谅解；
而针对您的需求，如果您可以进入系统，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——隐私权，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过联想云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站和乐助手官方网站了解更多详情。
如果您无***常进入系统，可能需要刷机操作，而自行刷机存在一定的风险且将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：内含相关固件及教程等，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
联想授权维修站点查询：，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节***日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
尊贵的用户，您好：
很抱歉影响您的使用了。
1、您是否不小心按到音量键+电源键进入switch to fastboot mode该模式，请您核实下是否有看到reboot（或者exit）选项，若有的话，您用音量键选择到reboot（或者exit）重启，然后点击主页键（或者电源键）确认，看能否重启进入到系统。
如果还是不行，您直接扣电池重启试试，如果每次开机都还是一直进入到该模式，有可能是音量键有卡住之类问题或者系统出问题，建议您可抽空带上保修卡或***联系当地的维修站点进行刷机处理，并进一步检测检测下相关硬件。
2、若您是想刷机才进入该界面，由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将影响您设备的保修，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A278t机型固件下载地址：固件包内置详细教程（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！
如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理。***授权维修站点查询：感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
尊敬的联想用户,您好！
首先我们是不建议您对手机进行ROOT和刷机的。
1.ROOT之后会造成手机不稳定，一旦操作失误，手机将无***常使用
2.官方的固件是经过大量的测试，能够稳定使用的
3.ROOT或者刷机之后会影响手机的保修
所以我们是不建议您对手机进行ROOT和刷机的，若您的动手能力强，并愿意承担风险（刷机失败可能失去保修），可以考虑自行刷机。
联想乐问吧固件专区：（内附有详细刷机教程及相关驱动）
若对刷机操作不熟悉，建议您到当地的售后维修站刷机升级。具体的资费情况可以咨询联想授权维修站工作人员，
服务站点查询：感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。
更多问题您可以咨询
idea论坛：论坛：联想乐社区：期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
您好。
很抱歉给您的使用带来不便。
若是在刷机的过程当中出现该现象的话，则此时建议您可以重新刷机操作处理：
由于自行刷机存在一定的风险，刷机会影响您设备的保修，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A278t机型固件下载地址：固件包内置详细教程，请小心操作！
如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理，联想授权维修站点查询：，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（）进行咨询了解。
联想A278t不能升级到Android4.0以上，升级Android系统版本有以下两种方式
1、官方系统升级，据查询目前官方最新的系统是Android2.3.5，而且已经一年没有更新，所以官方升级4.0几乎不可能。
2、从民间论坛，刷第三方刷机包，而这和手机热度有很大的关系，联想A278t不属于热门机型，虽然出来接近两年，但民间适配的刷机包也没有对版本进行过升级，主要是热度不够，没办法吸引真正有实力的开发者。
您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉，由于第三方固件非官方研发定制，可能存在使用稳定性以及安全性等隐患问题，为了您的利益着想，建议您使用联想官方系统。另外，自行刷机后将可能影响您设备的保修以及导致一系列不可预计的问题，如您需要进行刷机，建议您抽空前往当地联想维修站点由工程师协助完成刷机。
如您愿意自行承担风险进行刷机，个人建议您可以参考以下链接：，内有联想A278t机型官方固件以及升级指导，请您查阅参考，如无法自行完成操作建议可参考我们建议联系维修站处理。官方售后站点查询：。
希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。
您好，感谢您选择联想产品。
官方不建议您刷第三方的系统固件，因为多数是由网友自行修改上传，可能存在不稳定的因素。
若有需要建议刷官方系统固件。
友情提示，刷机失败将失去保修
联想乐问吧固件专区：（内附有详细刷机教程及相关驱动）
若对刷机操作不熟悉，建议您到当地的售后维修站刷机升级。具体的资费情况可以咨询联想授权维修站工作人员，服务站点查询：感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
