1、可能是系统有问题导致距离感应器失灵，可以将手机重启一下来解决；必要时考虑将手机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
2、也可能是手机硬件故障引起距离感应器失灵，比如距离感应器故障、与主板的连接电路开路、主板芯片或者其他零部件故障等，这种情况建议联系小米的售后服务对手机进行检测和维修解决。
3、距离感应器又叫位移传感器，距离感应器一般都在手机听筒的两侧或者是在手机听筒凹槽中，这样便于它的工作。当用户在接听或拨打电话时，将手机靠近头部，距离感应器可以测出之间的距离到了一定程度后便通知屏幕背景灯熄灭，拿开时再度点亮背景灯，这样更方便用户操作也更为节省电量。
vivo X7手机没有距离感应器，若是手机红外&光敏传感器损坏，可以前往vivo售后服务中心检测维修处理。
补充说明：
vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-售后服务中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、待机桌面点击设置
2、更多设置
3、售后服务
4、选择所在的省市（如：广东东莞）查询到
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
vivo维修手机的费用取决于更换配件的价格，售后更换配件不会收取手工费，仅收取配件的费用。
手机红外感应器失灵：
1、确认手机红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜等），可清理后再尝试；
2、上滑快捷栏--一键加速（部分机型点击左菜单键/后台键--点击“×”号）结束后台运行程序或重启手机；
3、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会删除手机中的数据）。
如以上方法均不能恢复手机正常，建议带上手机到vivo客户服务中心检测处理。
手机距离感应器坏了对手机的影响主要是接打电话时候容易误触还有自动调节屏幕亮度不可用。距离感应器的作用就是在接听电话的时候，识别手机已经放到耳边，自动关闭屏幕。
如需判断手机距离感应器是否正常工作，可以在电话拨出后，使用手指挡住屏幕上方，如果手机屏幕熄灭，说明手机距离感应器正常，如果不熄灭，就是出了故障。建议用户先升级一下系统，或者恢复出厂设置试试能否恢复，如果问题依旧，就是手机硬件问题，建议送修。
手机、全称为移动电话或无线电话，通常称为手机，原本只是一种通讯工具，早期又有大哥大的俗称，是可以在较广范围内使用的便携式电话终端，最早是由美国贝尔实验室在1940年制造的战地移动电话机发展而来。1958年，苏联工程师列昂尼德.库普里扬诺维奇发明了ЛК-1型移动电话，1***3年，美国摩托罗拉工程师马丁·库帕发明了世界上第一部商业化手机。历经2G时代、3G时代，迄今为止已发展至4G时代了，而5G时代也紧随其后，国内已经出现5G的商用。
以vivo手机为例，手机感应器坏了的解决办法如下：
1、确认手机红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜等），可清理后再尝试。
2、利用手机的一键加速，结束后台运行程序或重启手机。
3、进入手机设置，还原所有设置（此操作不会删除手机中的数据），再尝试。
4、如以上方法均不能恢复手机正常，建议带上手机到vivo客户服务中心检测处理。
一般没有人上门修的，需要自己送修！
1.如果手机通话时距离感应器无反应，请先将"通话期间(自动)关闭屏幕"开启。
2.将手机关机重启。
3.查看系统是否有新版本，升级系统尝试。
4.备份手机中数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置尝试。
